蛋糕店導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)_導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)百科

01蛋糕店導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)如何提升導(dǎo)購的銷售力

新零售模式的出現(xiàn)，導(dǎo)購員在賣場中的作用也越來越大，不單單是一個(gè)門店促銷員，導(dǎo)購員是直接與顧客接觸的一員，在門店整體經(jīng)營過程中起到很重要的作用，那么究竟有多大，下面小編為大家分析導(dǎo)購員的銷售力如何提升。

　　導(dǎo)購員在賣場中的作用有多大

　　說到導(dǎo)購員在賣場中的作用大，可以試想一下，每個(gè)導(dǎo)購員是直接與顧客接觸的一人，如果每個(gè)導(dǎo)購員與每位顧客加微信，至少有幾百個(gè)聯(lián)系人，那么將其中的100人轉(zhuǎn)化為用戶，幾萬名導(dǎo)購就會帶來幾百萬的新增流量，創(chuàng)造幾千萬甚至上億的銷售額，這些流量的成本要比從線上購買的便宜很多。

　　通過導(dǎo)購員可以實(shí)現(xiàn)品牌口碑的傳播，也可以引流帶貨，也可以做“客服”來為顧客提供購物建議等等，總而言之是鏈接顧客消費(fèi)場景的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　隨著新零售技術(shù)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，從2018年起，一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識到導(dǎo)購的重要性，并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播，產(chǎn)品功能宣講員，品牌宣傳大使，顧客的閨蜜、管家，購物參謀

02導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度提升工作積極性

導(dǎo)購員是直接與顧客接觸的崗位，所以當(dāng)代不少零售實(shí)體店老板與開始重視導(dǎo)購員的培訓(xùn)和管理，那么如何管理導(dǎo)購員來提升他們的工作積極性呢，合理的獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度是非常必要的。

　　導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度

　　針對導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度，越來越多的企業(yè)開始對導(dǎo)購的考核指標(biāo)要求越來越高，不止是業(yè)績，還有貨品、渠道、營銷、風(fēng)控、流量五個(gè)方面，有的企業(yè)會從中拆分出更細(xì)的指標(biāo)。

　　從市場數(shù)據(jù)，我們可以分析總結(jié)出以下使用比較多的導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)及提成制度：

　　1.平均提成，所有銷售業(yè)績統(tǒng)一個(gè)提成額度

　　2.階梯式提成，設(shè)定漸增的銷售梯度，比如5萬提2%, 5萬-10萬提3%，10萬以上提3.5%

　　3.提成加獎(jiǎng)金，設(shè)定銷售目標(biāo)，業(yè)績按照統(tǒng)一的額度提成，完成銷售計(jì)劃的有額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4. 會員開卡提成，很多門店給員工設(shè)置了單獨(dú)的開卡提成，開卡提成區(qū)別與其他業(yè)務(wù)提成,有單獨(dú)的提成額度。有的門店還要求，儲值卡抽卡提成

03導(dǎo)購員的職責(zé)是什么已發(fā)生重大改變!

過去導(dǎo)購員簡單的理解為促銷員，在柜臺提供導(dǎo)購服務(wù)，自2020年疫情爆發(fā)以來，線下實(shí)體生意被迫停業(yè)，從而不得不重新思考零售模式，導(dǎo)購員的職責(zé)也就在這時(shí)發(fā)生了重大性的改變。

　　導(dǎo)購員的職責(zé)被重新定義

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國有1.2億名導(dǎo)購。這個(gè)群體分布廣泛、流動(dòng)性高，絕大部分學(xué)歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導(dǎo)購入職前會進(jìn)行一到兩天的入職培訓(xùn)，嚴(yán)格一些的還必須通過筆試和實(shí)習(xí)考核才能上崗，但相較于其他行業(yè)，導(dǎo)購的入職門檻并不高。

　　隨著新零售技術(shù)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，從2018年起，一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識到導(dǎo)購的重要性，并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播，產(chǎn)品功能宣講員，品牌宣傳大使，顧客的閨蜜、管家，購物參謀……