服裝店導(dǎo)購(gòu)員是做什么的_導(dǎo)購(gòu)員是做什么的百科
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01服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)有哪些-服裝店導(dǎo)購(gòu)員是做什么的
服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,線下門店大多會(huì)通過(guò)導(dǎo)購(gòu)的方式,來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)行選購(gòu),這也就需要店內(nèi)的員工擁有一定的銷售技術(shù)。那么,小編今天就分享下,服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧和話術(shù)有哪些
從業(yè)服裝銷售,要先了解新品,要有信心,還要有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力能力和溝通技巧,當(dāng)然,也需要員工擁有不放棄的精神。
另外,讓顧客隨意地選擇商品并不是代表對(duì)顧客愛理不理,而是讓營(yíng)業(yè)員必須與顧客維持適當(dāng)?shù)拈g距,用眼光追隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),立刻進(jìn)攻。
那么什么時(shí)候是黃金時(shí)間呢
1.當(dāng)顧客看見某件商品(表露出感興趣)
2.當(dāng)顧客忽然停住步伐
3.當(dāng)顧客細(xì)心地掃視某件商品(表明有要求,欲選購(gòu))
4.當(dāng)顧客找標(biāo)識(shí)和價(jià)錢(表明想要知道品牌、價(jià)格、商品成份)
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02門店的導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核方案有哪些
門店想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到收益,就需要做好員工的管理,通過(guò)一系列導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核來(lái)提高他們的工作積極性。那今天小編就來(lái)講講,導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核方案有哪些
1、執(zhí)行月度績(jī)效考評(píng):
依據(jù)企業(yè)本年度市場(chǎng)銷售指標(biāo)值及招商合作指標(biāo)值,融合檔口具體產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)成本、花費(fèi)、檔口歷史時(shí)間銷售數(shù)據(jù),企業(yè)營(yíng)銷部每月溶解并擬訂銷售目標(biāo)和招商合作總體目標(biāo),由檔口銷售經(jīng)理貫徹落實(shí)到各職位營(yíng)業(yè)員,并催促、跟蹤其每月進(jìn)行狀況。
2、月度績(jī)效考評(píng)的組成:
檔口各職位職工月度業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金=檔口綜合獎(jiǎng)金÷職工總數(shù)×本人月度綜合考評(píng)分。檔口月度綜合獎(jiǎng)金=檔口月度市場(chǎng)銷售綜合抽成+檔口招商合作抽成;招商合作抽成以創(chuàng)業(yè)者開業(yè)月份時(shí)測(cè)算。
3、檔口綜合獎(jiǎng)金=月度市場(chǎng)銷售綜合抽成+招商合作綜合抽成。
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03導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)是什么已發(fā)生重大改變!
過(guò)去導(dǎo)購(gòu)員簡(jiǎn)單的理解為促銷員,在柜臺(tái)提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù),自2020年疫情爆發(fā)以來(lái),線下實(shí)體生意被迫停業(yè),從而不得不重新思考零售模式,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)也就在這時(shí)發(fā)生了重大性的改變。
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)被重新定義
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)有1.2億名導(dǎo)購(gòu)。這個(gè)群體分布廣泛、流動(dòng)性高,絕大部分學(xué)歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導(dǎo)購(gòu)入職前會(huì)進(jìn)行一到兩天的入職培訓(xùn),嚴(yán)格一些的還必須通過(guò)筆試和實(shí)習(xí)考核才能上崗,但相較于其他行業(yè),導(dǎo)購(gòu)的入職門檻并不高。
隨著新零售技術(shù)進(jìn)程的不斷推進(jìn),從2018年起,一些新零售先鋒企業(yè)逐漸意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)的重要性,并賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播,產(chǎn)品功能宣講員,品牌宣傳大使,顧客的閨蜜、管家,購(gòu)物參謀……
越來(lái)越多的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到:導(dǎo)購(gòu)是最佳的品牌傳播渠道,也是鏈接品牌、顧客和消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的要求越來(lái)越高,現(xiàn)在對(duì)導(dǎo)購(gòu)的考核指標(biāo)不止是業(yè)績(jī),
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