移動社交電商發(fā)展模式有哪些?五大社交電商模式整理
作者: 楊先生 發(fā)布時間:2018-06-29 15:18
在當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為依托進行社交活動日趨普遍,在很多互聯(lián)網(wǎng)用戶日常生活中,微博、微信社交成為其不可或缺的組成部分。具體來說,就是借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺對商品內(nèi)容進行傳播分享,引導(dǎo)用戶對商品購買或消費的行為。從消費者視角看,社交電商與其購物行為的息息相關(guān)主要體現(xiàn)在購物前對店鋪和產(chǎn)品進行選擇、購物中實現(xiàn)與賣家交流互動和購物后消費者形成的消費評價及購物分享。從電子商務(wù)企業(yè)視角看,在電子商務(wù)活動中對社交網(wǎng)絡(luò)進行運用,主要目的在于加強與用戶溝通交流,促進產(chǎn)品更加順利地推廣和銷售。從社交網(wǎng)絡(luò)媒體視角來看,其對電子商務(wù)開展?fàn)I銷,主要目的在于通過推廣、銷售電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品獲得相應(yīng)廣告利潤。HiShop了解到,很多人不知道移動社交電商發(fā)展模式有哪些?HiShop今天為大家整理五大社交電商模式整理。
模式一:社交網(wǎng)站將流量導(dǎo)向電子商務(wù)模式。
該種模式最早見于Pinterest,這一圖片分享社交網(wǎng)站主要基于用戶對感興趣圖片的發(fā)布,使網(wǎng)上具有相同愛好的人匯聚在一起。后Pinterest與電子商務(wù)網(wǎng)購平臺合作,以發(fā)布圖片的形式對圖書、數(shù)碼、家電等商品進行發(fā)布,并通過好友推薦等促進消費達成。這種在社交網(wǎng)站中將流量導(dǎo)入電子商務(wù)而推動電商消費的模式,迅速成為社交電商發(fā)展有效模式。
國內(nèi)美麗說、蘑菇街等圖片社交網(wǎng)站也紛紛模仿Pinterest,借助社交網(wǎng)站興趣圖片分享形式,促進了精準(zhǔn)化女性購物社區(qū)的形成,圖片下游即可鏈接淘寶等購物網(wǎng)站,用戶從鏈接可直接進入淘寶具體頁面進行交易,整個過程是一個完整的商務(wù)閉環(huán)。蘑菇街?jǐn)?shù)據(jù)顯示,蘑菇街中每100人被導(dǎo)向淘寶,其中會有8人最終下單,電商轉(zhuǎn)化率可達8%,通過將流量導(dǎo)向淘寶,其每月為淘寶帶來的成交額可達到1.6億元左右。
模式二:電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)合作共贏模式。
“淘寶微博版”,是該種社交電商典型發(fā)展模式。2013年8月,阿里與新浪合作對“淘寶微博版”加以推出,共同策劃推進購物2.0時代。國內(nèi)最大電商平臺與最大社交媒體平臺的合作,在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下迅速實現(xiàn)了多方共贏。隨著用戶習(xí)慣不斷向移動化遷移,微博可有效幫助淘寶實現(xiàn)對移動互聯(lián)網(wǎng)電商入口的占領(lǐng)。
微博不僅可幫助淘寶開拓一個新型獲取流量與用戶入口,為其打造更精準(zhǔn)營銷陣地;而且可基于微博社交屬性,幫助淘寶開發(fā)大量新用戶,并借助微博中社交關(guān)系達到對用戶維護與管理目的,使用戶逐漸被發(fā)展為穩(wěn)定用戶,提升用戶在淘寶店鋪與商品方面粘性。從新浪微博自身來說,通過與阿里合作,微博可對社會化數(shù)據(jù)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)進行深度整合,促進自身推薦信息精準(zhǔn)度的有效提升,使微博在用戶體驗與商業(yè)化兩者間獲得更佳平衡。而對于淘寶賣家來說,這一社交電商模式的作用更加顯著,微博已成為其實現(xiàn)與海量消費者接觸和互動的重要營銷渠道。另外,淘寶微博版還加設(shè)數(shù)據(jù)中心,為用戶提供商情監(jiān)控以及影響力與粉絲、轉(zhuǎn)化率分析等服務(wù),賣家可基于社交數(shù)據(jù)解析對自身推廣計劃進行優(yōu)化。
模式三:社交網(wǎng)站適當(dāng)收購電商企業(yè)模式。
以Facebook為例來說,在全球社交網(wǎng)站中,F(xiàn)acebook不僅是全球最大,也是用戶最多社交網(wǎng)站。因該社交網(wǎng)站奉行開放政策,很多創(chuàng)業(yè)公司以Facebook社交平臺為依托,對電子商務(wù)進行營銷,由此形成了F-commerce這一專門術(shù)語,用來解釋商家基于Facebook頁面對產(chǎn)品進行銷售的商業(yè)活動。
F-commerce當(dāng)前非常活躍,F(xiàn)acebook已經(jīng)與超過17萬家商戶建立購物交易合作,且合作商戶數(shù)量每周以1500家左右速度遞增。面對這種趨勢,F(xiàn)acebook開始對一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行適當(dāng)收購,從而推動自身與電子商務(wù)融合。如eBay前經(jīng)理曾創(chuàng)建Yardsellr,可針對用戶共同興趣而對其在Facebook同類社區(qū)中歸類,當(dāng)用戶對某件商品進行出售時,該社區(qū)內(nèi)用戶都會接到通知,只需點擊鼠標(biāo)即可加以購買,月營收增長由此可達到30%。
在Facebook好友即將進入生日或某個紀(jì)念日時段后,Karma移動應(yīng)用可及時給予用戶提醒,用戶隨后即可根據(jù)推薦對禮物進行購買。通過與禮品提供商的合作,整個交易過程中Karma可得到20%-50%分成。2012年5月,F(xiàn)acebook完成對Karma收購,F(xiàn)acebook由此在廣告與交易手續(xù)費收入之外又增加了社交電商收入來源。
模式四:社交網(wǎng)站成立獨立電商公司模式。
在國內(nèi),騰訊試圖通過開展電子商務(wù)將其龐大活躍用戶流量變現(xiàn)。2012年騰訊成立獨立的騰訊電商控股公司,并宣布投入10億美元對新一代電子商務(wù)開放平臺加以構(gòu)筑,提升面向消費者的服務(wù)能力。
此后,騰訊電商控股公司開始對拍拍、QQ商城以及生活服務(wù)和數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等進行整合,促進B2C與優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺的結(jié)合,形成了新一代電商開放平臺格局。2015年6月世界著名社交平臺Twitter基于社交電商發(fā)展形勢,在手機客戶端對“藏品”功能推出,吸引了眾多零售商,Twitter為零售商設(shè)計了專用頁面,幫助零售商羅列商品和介紹商品,且Twitter用戶可直接購買;2015年8月,另一大社交平臺Facebook于澳大利亞對具有完整功能網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行測試,相當(dāng)于在該社交網(wǎng)站內(nèi)部對一個淘寶加以建立。
這些社交網(wǎng)站涉足電子商務(wù)后,不僅可獲得更多收入,且可獲得更多用戶交易數(shù)據(jù),社交+電商獲得的數(shù)據(jù)信息相對單純的社交數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確和更有價值。
模式五:電子商務(wù)加速社交化模式。
電子商務(wù)與社交的結(jié)合除了會對潛在消費者購買決策產(chǎn)生影響并促進電子商務(wù)交易,還有利于完善用戶購物體驗。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線的“當(dāng)當(dāng)分享”平臺,正是電子商務(wù)社交化的體現(xiàn),“當(dāng)當(dāng)分享”平臺的重點在于圖書分享,用戶就圖書感想進行交流或?qū)⑸唐穲D片貼出來,即可達到對商品推薦效果,這種強調(diào)分享與互動的社交化電子商務(wù)模式(即社交電商平臺),通過營造良好社交氛圍可進一步刺激銷售。
阿里巴巴也一直在致力于推動電子商務(wù)社交化,阿里巴巴先后嘗試了“來往”、“釘釘”,并試圖將支付寶社交化。2015年7月推出的支付寶9.0版本既有好友功能,也有建群功能與發(fā)紅包等功能,2016年8月,支付寶9.9版本上線,對類似微信“朋友圈”功能加以推出,使用戶能夠在支付寶頁面對生活進行記錄,阿里巴巴始終追求的社交夢,最主要目的在于為自身電子商務(wù)創(chuàng)造入口,推動阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展。
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