移動(dòng)化與社交電商給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　HiShop最新消息，我們都知道隨著手機(jī)移動(dòng)智能終端的逐步推廣與應(yīng)用,社會(huì)生活逐漸移動(dòng)化、社交化,在人們的日常生活中電子商務(wù)無處不在,雖然便利了人們的消費(fèi)生活,但是虛擬的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)不可避免地造成了商品信息虛假。對(duì)于移動(dòng)化、社交化影響下的電子商務(wù)的生態(tài)健康發(fā)展極為不利。那么，移動(dòng)化與社交電商給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)!

　　(一)移動(dòng)化與社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的機(jī)遇

　　①VR技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用。

　　VR技術(shù)(Virtual Reality)是基于計(jì)算機(jī)及最新傳感器技術(shù)創(chuàng)造出的一種嶄新的人機(jī)交互手段，能夠在多維信息空間上創(chuàng)建一個(gè)虛擬信息環(huán)境，使用戶具有身臨其境的沉浸感，這也是移動(dòng)化、社交化影響下電商發(fā)展的新機(jī)遇。在移動(dòng)化、社交化影響下，VR技術(shù)與電子商務(wù)的結(jié)合使得消費(fèi)者群體有了更加便捷的購物消費(fèi)體驗(yàn)，線上商城的體驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的體驗(yàn)有效結(jié)合在一起，進(jìn)一步拉近了消費(fèi)者和商家的距離。商家利用VR技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中相應(yīng)商場(chǎng)的實(shí)景構(gòu)建，消費(fèi)者或者顧客利用比較常見的電子設(shè)備進(jìn)行“逛商場(chǎng)”的體驗(yàn)，消除了時(shí)間、地點(diǎn)的限制，既便捷又能夠真正滿足顧客對(duì)于閑逛商場(chǎng)的體驗(yàn)，大大增強(qiáng)顧客對(duì)于商品的購買意愿，促使互聯(lián)網(wǎng)的線上購物活動(dòng)更受歡迎。

　?、?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的背景及趨勢(shì)。

　　移動(dòng)化、社交化的電子商務(wù)發(fā)展迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種趨勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的大背景之下，電子商務(wù)進(jìn)行廣告營銷方案設(shè)計(jì)及商品的推廣策略時(shí)，可以有效結(jié)合移動(dòng)終端和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等工具或者手段。當(dāng)前，越來越多的年輕顧客群較少通過電視、報(bào)紙、雜志等媒介獲取信息，而是借助社交生活圈與移動(dòng)智能終端滿足自身所想了解的商品信息的需求，電商企業(yè)能夠有效將自身售賣的產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行結(jié)合，在避免互聯(lián)網(wǎng)線上渠道和傳統(tǒng)線下渠道之間沖突的情況下，不斷調(diào)整完善現(xiàn)有的不合適營銷方案，確保營銷方案的有效實(shí)施。

　　③社交媒體的普及及深入。

　　在社會(huì)媒體影響下，消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅通過電商企業(yè)商家線上提供的產(chǎn)品信息與銷售價(jià)格等介紹來選擇商品，還會(huì)傾向于信賴來自其朋友、同事、親人等熟人圈的消費(fèi)建議，也就是說口碑式的傳播方式對(duì)于是否選擇消費(fèi)有一定的影響，因此社區(qū)化的電子商務(wù)發(fā)展為消費(fèi)者提供了便于分享和互動(dòng)的線上平臺(tái)，既方便了消費(fèi)者的分享需求又有助于電商進(jìn)行口碑宣傳。

　　(二)移動(dòng)化與社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)

　　基于對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位的思考，傳統(tǒng)的電商企業(yè)經(jīng)營模式主要是在線下完成銷售這個(gè)過程，主要借助其長(zhǎng)時(shí)間在線下積累的相對(duì)成熟、穩(wěn)定的銷售渠道、客戶資源以及基于供應(yīng)鏈視角的管理水平等多方面要素，最終形成了電商企業(yè)本身趨于成熟的一體化業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。這種模式雖然可以為企業(yè)帶來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)相對(duì)可觀的收益，但在移動(dòng)化、社交化的影響下，電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。一方面需要保證現(xiàn)有經(jīng)營渠道及客戶的有關(guān)利益，另一方面需要充分考慮電商領(lǐng)域的主要問題，并結(jié)合下一步發(fā)展中企業(yè)的新部署及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的新戰(zhàn)略?？偟膩砜?，移動(dòng)化與社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)有以下幾方面：

　　互動(dòng)式社交電子商務(wù)的產(chǎn)品邏輯構(gòu)架

　　① 首先，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式不再滿足市場(chǎng)發(fā)展的要求，電商企業(yè)需要進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式。

　　基于移動(dòng)化、社交化下的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，創(chuàng)造電子商務(wù)的新生機(jī)，需要電子商務(wù)解決自身存在的不足。比如，用戶利用手機(jī)遇到上網(wǎng)速度不夠快、上網(wǎng)的資費(fèi)相對(duì)較貴等問題，借助移動(dòng)終端產(chǎn)生的安全性問題，支付過程中的安全保障、用戶真實(shí)身份的驗(yàn)證等問題，以上這些問題都會(huì)制約著移動(dòng)化、社交化電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　?、?其次，如何對(duì)線上和線下的不同資源進(jìn)行有效整合也是挑戰(zhàn)之一。

　　傳統(tǒng)電子商務(wù)渠道主要依靠線下渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，轉(zhuǎn)型到以線上渠道為主需要有效的方式來降低線上渠道對(duì)于線下渠道的沖擊。因此，如何真正實(shí)現(xiàn)“1+1大于2”的效果，是移動(dòng)化、社交化影響下網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)發(fā)展的難點(diǎn)。

　?、?最后，現(xiàn)有電子商務(wù)模式創(chuàng)新水平仍不高。

　　對(duì)于移動(dòng)與社交相結(jié)合的電商發(fā)展模式而言，亟待發(fā)展契合移動(dòng)化、社交化電子商務(wù)特點(diǎn)的服務(wù)模式，這也是當(dāng)前快速實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)健康發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，社交電商系統(tǒng)移動(dòng)化、社交化的電子商務(wù)所需要提供的服務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)電商更加便捷與靈活。移動(dòng)化、社交化的電子商務(wù)平臺(tái)需要提供更加智能化、共享性高的推薦功能。同時(shí)，需要在移動(dòng)終端上提供與客戶需求相對(duì)匹配的商品信息，達(dá)到智能匹配、主動(dòng)適應(yīng)的要求。