社交電商的發(fā)展趨勢(shì)，社交電商怎么做？

　　社交電商是面向那些從傳統(tǒng)平臺(tái)出走，借助社交行為興起的電商玩家，通過(guò)使用第三方平臺(tái)的電商工具，利用社交關(guān)系和個(gè)人影響力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，通過(guò)社交拉其他用戶(hù)一起參與，從而達(dá)到裂變成無(wú)數(shù)個(gè)導(dǎo)購(gòu)細(xì)分入口的行為。在社交媒體上，關(guān)注、分享、互動(dòng)之間，在對(duì)話(huà)框里交易就能完成，新的零售模式正在形成，它有著病毒般的傳染性，也是新零售在網(wǎng)絡(luò)上最吸引眼球的變化之一。

　　當(dāng)流量紅利不在，電商業(yè)迎來(lái)下半場(chǎng)，而社交電商的出現(xiàn)并非與阿里、京東等一票傳統(tǒng)電商搶奪存量市場(chǎng)，而是為了激發(fā)消費(fèi)者和品牌渠道的增量市場(chǎng)，以及電商并未完全觸達(dá)的三四線城市市場(chǎng)。

　　以上原因促發(fā)了拼多多、云集、愛(ài)庫(kù)存等社交電商平臺(tái)的崛起，但更深一層的意義亦或是社交電商對(duì)于傳統(tǒng)電商的一次“攪局”。

　　一社交電商興起

　　在過(guò)去十幾年中，電商行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展一直處于上半場(chǎng)，這一方面來(lái)自于網(wǎng)民數(shù)量的增加，另一方面，消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)到線上的消費(fèi)需求，通過(guò)電商找到出口得到更好的滿(mǎn)足。

　　零售前沿社認(rèn)為，傳統(tǒng)電商同樣有著在社交電商的思考。其中，最為典型的就是社交紅人們的商業(yè)變現(xiàn)之路。在阿里平臺(tái)聚集大量粉絲，尤其是網(wǎng)紅女裝店鋪的消費(fèi)者，他們?cè)谄脚_(tái)上充分互動(dòng)，從而在上新中產(chǎn)生爆發(fā)性的銷(xiāo)售高峰。

　　除了流量紅利之外，微信支付的完善和小程序的成熟等前提，讓社交電商得以繁榮發(fā)展。同時(shí)，大批成熟電商玩家早已在供應(yīng)鏈、倉(cāng)配和物流等方面完善，也成為社交電商能夠迅速崛起的原因。

　　新零售發(fā)展越來(lái)越落地的情況下，社交電商普遍被市場(chǎng)和投資機(jī)構(gòu)看好。今年4月，拼多多再次被傳出籌資30億美元;1月，品牌庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存宣布完成1 億元A 輪融資;2月，環(huán)球捕手宣布獲得戰(zhàn)略投資，估值20億;4月23日，社交電商平臺(tái)云集微店宣布，已完成1.2億美金B(yǎng)輪融資。

　　HiShop在從資本方看中的就是社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓產(chǎn)品能更加迅速為消費(fèi)者所熟知，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更快捷、更便利的消費(fèi)方式。

　　事實(shí)上，拼多多并非是社交電商的嘗鮮者，最早一批不需要依靠平臺(tái)進(jìn)行流量分配，通過(guò)打造自己流量中心來(lái)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書(shū)、微信微店等，當(dāng)然還包括朋友圈的面膜化妝品微商。

　　二大社交生意

　　阿里和騰訊有著各自鮮明的社交電商特色，基于基因的不同呈現(xiàn)出不同的市場(chǎng)綜合反映，多元化的發(fā)展模式，也讓中國(guó)的零售商們有了多種嘗試和選擇。

　　在社交電商經(jīng)歷過(guò)野蠻成長(zhǎng)時(shí)期后，市場(chǎng)紅利隨著流量成本的增加逐漸被消耗，而消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，用戶(hù)對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)推薦需求日益增強(qiáng)，使得社交電商開(kāi)始回歸本質(zhì)。

　　再透過(guò)“社交電商”體系布局，可以窺探出基本匹配自己底部、腰部、頂部流量，從各個(gè)方面對(duì)抗傳統(tǒng)電商。

　　首先，在底部流量，拼多多以提供工廠貨、微型團(tuán)購(gòu)的模式，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某件商品，從而將騰訊的底部流量轉(zhuǎn)化。

　　在拼多多出現(xiàn)之前，社交電商更多是主打KOL，或者說(shuō)是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，這樣就造成了消費(fèi)者不對(duì)等的情況。而在拼多多的模式下，任何人可以發(fā)起團(tuán)購(gòu)，再與移動(dòng)社交相結(jié)合，使優(yōu)惠激發(fā)了用戶(hù)的參與感，從而社交流量轉(zhuǎn)成銷(xiāo)量。

　　在拼多多平臺(tái)的商家多來(lái)自于淘寶店主，他們大多都有自有工廠或者供應(yīng)鏈能力。然而，在這樣的模式下，不得不考慮的弊端是，當(dāng)面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的大潮來(lái)臨時(shí)，拼多多的“廉價(jià)”思路確實(shí)擁有了一定的消費(fèi)群體，但未來(lái)將會(huì)怎樣，相信多方都在密切關(guān)注。

　　其次，騰訊的腰部流量聚集云集、愛(ài)庫(kù)存等玩家，與底部的低價(jià)策略不同，云集和愛(ài)庫(kù)存提供品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)講究性?xún)r(jià)比，對(duì)比的是阿里的“天貓超市”和“阿里大分銷(xiāo)體系”。

　　云集微店采用S2b2C模式，最核心的是SaaS服務(wù)商和個(gè)人店主合作，共同服務(wù)消費(fèi)者。當(dāng)個(gè)人店主在平臺(tái)上獲得開(kāi)店資格后，到商品庫(kù)選擇商品并進(jìn)行上架，生成小店。通過(guò)分享的鏈接下單成交后，店主將獲得相關(guān)提成收益。

　　同時(shí)，在物流方面，云集微店還與亞馬遜、順豐、EMS等戰(zhàn)略伙伴合作，從而為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。然而，云集微店的商家和用戶(hù)多來(lái)自于普通消費(fèi)者，貨品多由云集自采。這樣單品“爆款”的思路門(mén)檻并不高，且容易被復(fù)制，更容易陷入“資本”戰(zhàn)的泥潭。

　　在腰部流量的另一位玩家愛(ài)庫(kù)存與云集微店的模式相似。同樣采用S2b2C模式，上游合作品牌，以限時(shí)特賣(mài)的形式幫品牌清理庫(kù)存商品，下游對(duì)接職業(yè)代購(gòu)或微商，作為特色銷(xiāo)售渠道。

　　縱觀傳統(tǒng)微商代購(gòu)，最主要的困惑有兩點(diǎn)：大量囤貨和產(chǎn)品單一。微商銷(xiāo)售是基于信任的，所以往往復(fù)購(gòu)率很高，只要產(chǎn)品豐富，受眾需求完全可以反復(fù)被挖掘和滿(mǎn)足。但是，個(gè)人微商很難同時(shí)用囤貨的方式駕馭多種商品，愛(ài)庫(kù)存切入的正是解決這個(gè)問(wèn)題。

　　從囤貨模式變?yōu)槟秘浤Ｊ?，?duì)于職業(yè)代購(gòu)來(lái)說(shuō)，要的不是為了省錢(qián)，而是需要一個(gè)賺錢(qián)的平臺(tái)，需求是流量能夠得以變現(xiàn)，但卻沒(méi)有找到低價(jià)正品貨源渠道。愛(ài)庫(kù)存通過(guò)設(shè)置一鍵轉(zhuǎn)發(fā)降低了銷(xiāo)售門(mén)檻，幫助他們解決如何簡(jiǎn)單高效工作，找到正品低價(jià)貨源。另外，愛(ài)庫(kù)存的思路不僅改良了微商銷(xiāo)售模式，也為品牌找到了一個(gè)既能快速解決庫(kù)存商品，又能保護(hù)品牌價(jià)格體系的關(guān)鍵渠道。

　　社交電商領(lǐng)域玩法各異，針對(duì)不同的商業(yè)模式會(huì)存在多重的戰(zhàn)略選擇，例如定位幫職業(yè)代購(gòu)就業(yè)賺錢(qián)的以小b帶小c的愛(ài)庫(kù)存等，未來(lái)如何，相信短期即可驗(yàn)證。

　　三從業(yè)者的心態(tài)

　　近些年來(lái)，盡管社交電商的模式不斷發(fā)生變化，但其發(fā)展速度十分驚人。

　　在公布的數(shù)據(jù)中，拼多多在正式上線僅四個(gè)月時(shí)，單日成交額就超過(guò)1000萬(wàn)，用戶(hù)數(shù)已破兩億。而另外一個(gè)社交電商平臺(tái)“云集”，在2017年也實(shí)現(xiàn)400%的增長(zhǎng)，突破100億元交易額。愛(ài)庫(kù)存上線至今半年當(dāng)月銷(xiāo)售額已破5000萬(wàn)，增速迅猛!

　　眼下，社交電商圈似乎還未完全成型，眾多的玩家也在以不同的姿勢(shì)搶占市場(chǎng)份額， 盡管在玩法上還存在差別，傳統(tǒng)電商可以靠持續(xù)競(jìng)價(jià)的方式獲取流量，而社交電商不行。傳統(tǒng)電商是流量打法，社交電商從一開(kāi)始其實(shí)就是品牌打法。

　　而無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商系統(tǒng)，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán)，社交電商領(lǐng)域誰(shuí)能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控、消費(fèi)者增值服務(wù)上做更多的企業(yè)會(huì)更有機(jī)會(huì)勝出。

　　對(duì)于社交電商與傳統(tǒng)電商的關(guān)系，正如社交電商平臺(tái)“云集”聯(lián)合創(chuàng)始人所言，“我們是在長(zhǎng)江、黃河之外，再挖出一條河的玩家。”百川納海，社交電商社交流量有望帶來(lái)零售增量市場(chǎng)，但發(fā)展軌跡仍然要遵循零售的本質(zhì)，玩法各異，依然逃不脫對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)心正意，電商的發(fā)展也是一個(gè)干臟活、苦活的過(guò)程，在流量轉(zhuǎn)化、平臺(tái)下探，生態(tài)搭建層面，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得再做一遍。