社交電商新形式：淘淘課用它做知識(shí)付費(fèi)

　　HiShop最近了解到，得到、喜馬拉雅等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的崛起、小鵝通、荔枝微課的火爆又讓知識(shí)付費(fèi)從大平臺(tái)“燒”到了微信生態(tài)內(nèi)，一個(gè)肉眼可見的變化是，內(nèi)容的生產(chǎn)和獲取門檻越來(lái)越低。

　　最近接觸到淘淘課的創(chuàng)始人及CEO周杰認(rèn)為，中心化、平臺(tái)化的運(yùn)行模式下，知識(shí)付費(fèi)更多是一些已經(jīng)擁有大眾影響力的“大V”們對(duì)自己的流量的內(nèi)容變現(xiàn)，一些有知識(shí)生產(chǎn)能力但社會(huì)話題度并沒有那么高的人被天然排除在了這些大平臺(tái)之外;此外，對(duì)于一些內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的確為他們提供了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和流量的支持，但綜合流量的玩法其實(shí)并不適用于內(nèi)容產(chǎn)品。

　　淘淘課在做的事情簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品提供一個(gè)出口，幫助一些中小V甚至我們所認(rèn)為的生活中的普通人將自己的知識(shí)進(jìn)行變現(xiàn)，可以分兩方面來(lái)看：

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的去中心化：淘淘課選擇讓知識(shí)生產(chǎn)者自己就變成內(nèi)容營(yíng)銷方，為他們提供“知識(shí)店鋪”的服務(wù)。

　　前面提到，電商領(lǐng)域的綜合流量平臺(tái)玩法其實(shí)并不適用于內(nèi)容產(chǎn)品，主要因?yàn)?，?nèi)容產(chǎn)品(或者說(shuō)泛教育產(chǎn)品)更多的是供給端主導(dǎo)。在產(chǎn)品一側(cè)，用戶更愿意基于口碑、對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)方的品牌認(rèn)知進(jìn)行購(gòu)買，因此，在這一邏輯下，如果要提高課時(shí)完成率和復(fù)購(gòu)，就需要內(nèi)容提供方(機(jī)構(gòu)或個(gè)人)來(lái)維系用戶，沉淀流量，讓用戶留存下來(lái)。

　　周杰認(rèn)為，大部分有內(nèi)容變現(xiàn)動(dòng)機(jī)的CP方其實(shí)已經(jīng)有了自己的粉絲用戶群體，可以看做是一個(gè)“私域流量”，怎么將這部分流量的價(jià)值最大化才是最主要的。

　　通過(guò)自己運(yùn)營(yíng)“知識(shí)店鋪”，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)方而言，一個(gè)最為直接的變化體現(xiàn)在收入上，另外一個(gè)變化則是，透過(guò)知識(shí)店鋪的運(yùn)營(yíng)反饋，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)方能夠直接了解到自己粉絲群體對(duì)于內(nèi)容的需求，進(jìn)而在新的內(nèi)容制作當(dāng)中進(jìn)行調(diào)整，是一個(gè)C2M的邏輯。

　　小鵝通、荔枝微課等做的也是類似的事情，但淘淘課的一個(gè)區(qū)別在于，“知識(shí)店鋪”除了可以作為自己內(nèi)容的銷售場(chǎng)景外，內(nèi)容生產(chǎn)方也能夠選擇淘淘課自己的“精選商城”上的其他內(nèi)容上架售賣，通過(guò)多維度的內(nèi)容去滿足用戶對(duì)于不同內(nèi)容的需求，另一方面，也可以理解為“流量共享”。

　　內(nèi)容分發(fā)及營(yíng)銷的去中心化：做內(nèi)容領(lǐng)域的“社交電商”。

　　除了用內(nèi)容生產(chǎn)者本身將平臺(tái)去中心化外，“知識(shí)大使”也是淘淘課在內(nèi)容營(yíng)銷渠道上的一個(gè)重要角色。

　　創(chuàng)始人周杰曾任螞蟻-國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)CTO，參考保險(xiǎn)領(lǐng)域的代理人機(jī)制，他認(rèn)為分銷不在于線上，而是線上和線下都要保證，“線上”是內(nèi)容生產(chǎn)者本身的影響力，“線下”則是指的是社交關(guān)系。

　　曾經(jīng)對(duì)社交電商平臺(tái)進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的分析和報(bào)道，這些“知識(shí)大使”可以類比為個(gè)人店主，他們有自己的“流量池”，同時(shí)也具有一定的將這些流量變現(xiàn)的能力，而淘淘課給到這些知識(shí)大使的“供應(yīng)鏈”就是精選商城內(nèi)的知識(shí)內(nèi)容。

　　我比較好奇的是”知識(shí)大使“都是怎樣的人群?周杰提到，現(xiàn)階段，淘淘課主要在寶媽、大學(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行推廣。這些群體以“寶媽群”為例，這些群體首先有相對(duì)“封閉”的社交關(guān)系場(chǎng)景，媽媽群之間的口碑傳播效應(yīng)特別明顯。

　　除了以個(gè)人形式運(yùn)營(yíng)“知識(shí)店鋪”外，淘淘課也支持二級(jí)分銷，用社交關(guān)系裂變的模式來(lái)促成內(nèi)容教研。今年3月刷屏的新世相已經(jīng)驗(yàn)證了，

　　至于淘淘課在線商城中所售賣的課程，主要有兩大塊來(lái)源 ，首先是團(tuán)，此外，淘淘課的也可以作為大的內(nèi)容分發(fā)渠道存在，對(duì)于可能存在的盜版問題，周杰提到，團(tuán)隊(duì)下一階段計(jì)劃通過(guò)區(qū)塊鏈的技術(shù)來(lái)規(guī)避。

　　相對(duì)于“有贊”模式，從SaaS工具切入到營(yíng)銷側(cè)的服務(wù)，淘淘課的服務(wù)更加直接，即營(yíng)銷層面的輔助，36氪注意到，小鵝通在營(yíng)銷解決方案上也推出了“知識(shí)店鋪”的功能。我們認(rèn)為，當(dāng)“知識(shí)/內(nèi)容”越來(lái)越成為一種商品時(shí)，社交電商的模式或許會(huì)成為知識(shí)付費(fèi)的新姿勢(shì)。

　　團(tuán)隊(duì)方面， 淘淘課的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來(lái)自阿里巴巴(螞蟻金服)，參與了余額寶、招財(cái)寶、娛樂寶等多項(xiàng)互金領(lǐng)域產(chǎn)品搭建。其中創(chuàng)始人及CEO周杰歷任螞蟻金服總監(jiān)(M4)，螞蟻-招財(cái)寶CTO、螞蟻財(cái)富事業(yè)群創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，曾負(fù)責(zé)商戶事業(yè)線、財(cái)富事業(yè)線的技術(shù)和業(yè)務(wù)體系搭建