消費(fèi)者稱京東信息存誤導(dǎo) 為老人買兒童電腦

晨報(bào)96101熱線新聞（記者 岳亦雷）發(fā)現(xiàn)為父母購(gòu)置的電腦中裝了大量應(yīng)用軟件，劉先生懷疑從京東買到了舊貨，咨詢京東卻一等十多天。昨日，京東承認(rèn)是商品說(shuō)明標(biāo)注有出入。原來(lái)，這是一臺(tái)成長(zhǎng)教育型電腦，預(yù)裝軟件也為兒童專用。

劉先生稱，自己本月中旬從京東商城給父母購(gòu)買了一臺(tái)電腦。開機(jī)后，劉先生就有點(diǎn)郁悶了，“新買的電腦怎么這么慢？”一檢查，才發(fā)現(xiàn)電腦里預(yù)裝了大量應(yīng)用程序，有少兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)軟件，有小游戲軟件，安裝日期均是2011年11月8日。劉先生將問(wèn)題反映給京東，但一天天過(guò)去了，對(duì)方一直杳無(wú)音信。

隨后記者將劉先生電腦的型號(hào)、主機(jī)編號(hào)等信息提交給電腦廠商。廠家核實(shí)確認(rèn)該電腦并非舊貨。昨日，此事真相大白，電腦廠商公關(guān)部致電記者，稱該款電腦屬成長(zhǎng)教育型電腦，新電腦中的確會(huì)預(yù)裝一些軟件，若客戶不喜歡，隨時(shí)可卸載，“客戶是為老人購(gòu)買的，如果老人不會(huì)卸載，我們可以安排工程師登門，免費(fèi)為客戶提供相關(guān)服務(wù)。”

記者注意到，這款電腦在廠商官網(wǎng)標(biāo)注的確為“成長(zhǎng)教育型電腦”，簡(jiǎn)介中也寫有安裝有幼兒教育娛樂(lè)系統(tǒng)等預(yù)裝軟件，可京東網(wǎng)在產(chǎn)品說(shuō)明中并沒有相關(guān)介紹。“要是當(dāng)時(shí)京東標(biāo)注清楚了，我肯定不會(huì)購(gòu)買這款電腦的。”劉先生說(shuō)。事隔十多天后，京東也終于向劉先生道歉，“他們承認(rèn)產(chǎn)品介紹有出入，還送給我200元京東券作為補(bǔ)償。”