去年末“小米之家”在成都萬(wàn)象城落成第1000家門店,完成了雷軍在2017年定下的“未來(lái)三年開1000家‘小米之家’”的“千店之諾”。
2021年1月9日,邁入新十年的小米公司了以輕裝上陣的姿態(tài)開啟了新零售布局的新版圖,不僅刷新了小米之家的開店速度,同時(shí)也創(chuàng)造了單日門店新增數(shù)量超一千個(gè)的新紀(jì)錄,新開門店遍及全國(guó)30個(gè)省,覆蓋270個(gè)縣市。
小米在線上、線下進(jìn)行了一次次整合,從用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī)、再到如今人氣爆棚的品牌旗艦店,小米如今持續(xù)開拓線下市場(chǎng),2019年店鋪已突破6000家,2020年截止到10月7日已經(jīng)突破7000家,并在瘋狂開店的路上越走越遠(yuǎn)!
從“只做線上”到“千店同開”,對(duì)于此,不禁有人要問(wèn),這將近十年的時(shí)間,小米到底經(jīng)歷了什么,才會(huì)如此迷戀開店?
以往的小米銷售模式是什么?主攻線上市場(chǎng)。之前小米的產(chǎn)品都選擇在線上市場(chǎng)銷售,這樣做的好處就是可以更好的控制渠道成本。這樣的銷售沒有中間商賺差價(jià),可以將成本價(jià)格到最低。
小米線上取得成功之后,一大批互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌如雨后春筍的出現(xiàn),它們的特點(diǎn)是:高配低價(jià),小米那一套被復(fù)制過(guò)去了,使得小米不再“一枝獨(dú)秀”。
再是在小米專注線上時(shí),錯(cuò)過(guò)了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮,當(dāng)時(shí)電商只占商品零售總額的10%,90%的人買東西還是在線下買。
因此必須要想辦法覆蓋住沒有涉獵的人群,小米在打通線下售賣渠道之后,盈利明顯,繼而接二連三的開始線下開店之路!
人是小米新零售模式的核心,小米體現(xiàn)在于粉絲的深度連接與多頻互動(dòng),對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者的重新理解。小米是消費(fèi)電子行業(yè)唯一把消費(fèi)者變成粉絲的企業(yè),小米營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)就是粉絲。
小米深刻“看懂了”今天消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,傳統(tǒng)消費(fèi)者關(guān)注的是功能,當(dāng)下消費(fèi)者需要的是“溫度”,小米營(yíng)銷的基礎(chǔ)是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的粉絲,小米通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷聚合了海量粉絲,打造圍繞粉絲的商業(yè)生態(tài)。
小米從線上起家,通過(guò)電商形成米粉的線上社區(qū),小米之家打造的是米粉線下社區(qū),通過(guò)零售終端再度匯聚粉絲,激活粉絲,點(diǎn)燃與滿足粉絲內(nèi)心渴望被關(guān)注、被認(rèn)可與被欣賞的深度需求。
并且它通過(guò)自身?yè)碛械凝嫶缶€上數(shù)據(jù),完全可以知道自己的粉絲喜歡什么,消費(fèi)習(xí)慣如何,精準(zhǔn)線下選址能讓它從一開始就能設(shè)定合理的基礎(chǔ)目標(biāo)。
而小米的線下店鋪也與普通的授權(quán)店不同,在小米目前的銷售模式中,主要是線上小米商城、全網(wǎng)多平臺(tái)旗艦店+小米之家的銷售模式。小米之家承載的不僅僅是賣貨,而是一個(gè)方便觸達(dá)的平臺(tái),讓大家體驗(yàn)產(chǎn)品的渠道。
再者小米之家受到歡迎的背后,離不開其本身對(duì)于消費(fèi)者一站式購(gòu)物核心訴求的迎合,包含場(chǎng)景化的布局、粉絲的互動(dòng)和物流效率及配送體驗(yàn)。
小米之家內(nèi)的燈光、擺設(shè)、樣品等展示都經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì),配件類產(chǎn)品也有豐富的展示樣品,客戶選定產(chǎn)品之后就能直接從貨架上拿走,并通過(guò)店員手中的移動(dòng)POS機(jī)付款,不用排隊(duì),極大的提高了購(gòu)物體驗(yàn)。
還有人不愛去小米之家線下購(gòu)買,直接在網(wǎng)上下單,如果你的城市有小米之家的話,派送起來(lái)也會(huì)更加快速。所以說(shuō),小米的新零售就是線上、線下、物流相結(jié)合。線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買,物流直接到家。
在小米之家獨(dú)特的高效率零售模式開始被業(yè)界關(guān)注時(shí),小米已經(jīng)將小米之家模式開始規(guī)?;季?,在對(duì)新零售模式深度探索后開始厚積薄發(fā)地打造屬于自己的可持續(xù)發(fā)展線下零售新模型。
隨著5G時(shí)代的到來(lái),未來(lái)很有可能將會(huì)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián),當(dāng)下就是入局新零售的最好時(shí)候,如果你想抓住新零售的風(fēng)口,可以首選友數(shù)連鎖!
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