企業(yè)微信重磅更新至3.1.10版本。
前不久,在企業(yè)微信的3.1.8版本中,已經(jīng)將成員每日可發(fā)表到客戶朋友圈的內(nèi)容條數(shù)開放至3條,大力強(qiáng)化了企業(yè)微信與個微的鏈接,迅速成為了企業(yè)在后疫情時代新的品牌增長方式。
就在剛剛,企業(yè)微信再次重磅更新,那么,此次的企業(yè)微信又更新了哪些功能呢?
1)企業(yè)微信客戶朋友圈進(jìn)一步升級
以往企業(yè)微信的個人名片沒有朋友圈顯示,只有添加客戶為好友后,發(fā)朋友圈指定好友可見,朋友圈才會出現(xiàn)在好友朋友圈,但不支持查看往期朋友圈。
新版本個人名片開放了【歷史朋友圈】,客戶訪問訪問成員的個人信息頁時,可以看到朋友圈入口,隨時查看成員歷史發(fā)表的內(nèi)容。
企業(yè)以往發(fā)布的品宣、活動信息等等都可以被更好地留存和展示,延長傳播壽命。
2)基礎(chǔ)體驗和效率工具優(yōu)化
此次企業(yè)微信更新了收集表、微文檔、聊天等板塊,詳情可以看企業(yè)微信更新的細(xì)節(jié)表述
除此之外,企業(yè)微信朋友圈還支持設(shè)置【封面素材】及【簽名】,管理員統(tǒng)一配置好封面素材和簽名素材后,員工可以直接使用素材庫內(nèi)容。
3)企業(yè)微信連接視頻號
企業(yè)微信支持綁定企業(yè)的視頻號,綁定成功后,可以設(shè)置在成員的個人信息頁面中展示,本次更新后,視頻號將升級為企業(yè)的對外“名片”,成為展示品牌形象的最佳視頻載體。
這也意味著,微信生態(tài)內(nèi)的「閉環(huán)」被進(jìn)一步打通了。聯(lián)想到視頻號的 " 活動 " 功能,我估計接下來,「企微 + 視頻號」的玩法應(yīng)該要熱一陣子了。
3)企微群內(nèi)能 @全體成員
企微群內(nèi)能 @全體成員了,這也意味著企微的客戶聯(lián)系功能再升級。
除此之外,企業(yè)微信還支持將群名稱、群歡迎語等設(shè)置項配置模板,方便成員批量應(yīng)用到客戶群,提高服務(wù)效率。
入群歡迎語支持發(fā)文件,這也為企業(yè)向客戶發(fā)送產(chǎn)品介紹、品牌詳情等文件提供了方便,大大提升了客戶管理和社群運(yùn)營的效率。
無利不起早,無數(shù)商家入局私域并非趕時髦,而是因為在公域流量貴,渠道零散的當(dāng)下,商家開始不堪重負(fù)了。建立自有流量池,與客戶建立緊密的關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購增長,是存量時代必須趁早做的動作。
比起公域的渠道游擊,分散用力,企微私域的精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)據(jù)可視化、多種營銷玩法都使得它能夠孵化更親密的客戶關(guān)系,沉淀更加系統(tǒng)的用戶資產(chǎn),以及促進(jìn)復(fù)購,提升單客的全生命周期價值,這樣精準(zhǔn)、有針對性的轉(zhuǎn)化,ROI比起公域的“盲打”要高得多。
企業(yè)微信越來越好,但在營銷能力上終歸維持了微信一貫克制的原則。而【裂變+】基于企業(yè)微信的官方接口,在企業(yè)微信原生能力上進(jìn)行升級,為企業(yè)提供更強(qiáng)大的賦能。
包括通過渠道活碼進(jìn)行匯集線上線下所有渠道的客戶,結(jié)合業(yè)務(wù)標(biāo)簽、社交標(biāo)簽構(gòu)建多維度立體的客戶畫像,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,提升轉(zhuǎn)化;
同時也支持推薦轉(zhuǎn)介紹、裂變寶、海報、文章文檔、紅包等多種營銷裂變工具,挖掘客戶的社交價值;真正為企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流——經(jīng)營——變現(xiàn)——留存的商業(yè)閉環(huán)。
私域的要旨在于建立與客戶長遠(yuǎn)、親密的關(guān)系,企業(yè)微信為品牌打造的名片,能夠幫助品牌獲取更多的客戶信任感,建立良好的品牌印象,那么我們要如何進(jìn)行企微私域布局呢?
1. 微信生態(tài)組合拳
相比在去中心化的平臺大海撈針,微信生態(tài)才是私域最好的溫床,社群、朋友圈、視頻號、公眾號、小程序、私聊,商家提供多維度、全方位部署內(nèi)容,在把用戶聚集到私域流量池中后,用好內(nèi)容留住用戶,然后在此基礎(chǔ)上不斷壯大社群,促成更多的交易。
2. 企業(yè)微信+【裂變+】,自動化智能運(yùn)營
企業(yè)微信不僅基礎(chǔ)建設(shè)完善,而且還開放了很多API接口,可以連接外部服務(wù)商進(jìn)行深度建設(shè)。企業(yè)微信的Plus版本,可以參考“企業(yè)微信+【裂變+】”的組合,一站式企微用戶運(yùn)營管理可以幫助商家企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化自動運(yùn)營,提高私域運(yùn)營能力,從而提升私域營收效果。
無疑,企業(yè)微信的再一次重磅更新給無數(shù)使用企微搭建私域的商家提供了更多的機(jī)會,私域運(yùn)營已經(jīng)成為了商家發(fā)展過程中必不可少的一環(huán)。
沒有數(shù)據(jù)支撐,沒有清晰的用戶畫像,沒有用戶分層運(yùn)營,這樣的私域就談不上精細(xì)化運(yùn)營,商家在建立私域時,一定要做好后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營的籌備,例如選擇【裂變+】,為私域數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。
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