開 篇
作為中國(guó)市場(chǎng)的重要組成部分,傳統(tǒng)服飾門店遍地開花,線下門店競(jìng)爭(zhēng)激烈。又因?yàn)檫^(guò)去幾個(gè)月經(jīng)濟(jì)不景氣,客流銳減,不少門店都關(guān)門轉(zhuǎn)讓。想要長(zhǎng)期發(fā)展穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),不少商家開始轉(zhuǎn)型線上尋求新發(fā)展,華龍凱騎服飾店就是其中之一,比起收入減少更讓商家焦慮的是失去和顧客的聯(lián)系,所以線上經(jīng)營(yíng)成了商家找到能留住客源的新渠道。
品牌介紹
關(guān)于華龍凱騎
2015年,盤州市華龍凱騎服飾店盛大開業(yè),貴州市的服裝行業(yè)又添新成員。華龍凱騎主打中高端男裝,同時(shí)出售男士皮鞋皮具;店鋪以高質(zhì)量、高品牌為定位,服裝設(shè)計(jì)融入了巴黎風(fēng)格,設(shè)計(jì)款式潮流時(shí)尚。
提到關(guān)于線下店鋪的經(jīng)營(yíng)情況,商家說(shuō)了這樣一段話:“我們是主打中高端男裝的品牌服飾店??删€下服飾行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)狀其實(shí)是女性消費(fèi)者比較多,因?yàn)榕愿矚g逛街,而我們店鋪也常常會(huì)有女客戶帶男性伴侶或家屬到店購(gòu)物,單獨(dú)逛店的男客戶相對(duì)較少。我們覺(jué)得店鋪客源還很不夠。”那么專注于線下商城的服飾店如何成功實(shí)現(xiàn)線上線下雙運(yùn)營(yíng),為店鋪帶來(lái)更多客源的?
1 開啟共享模式拓寬銷售渠道
建立線上商城后,華龍凱騎有意識(shí)地將線下客源引流至線上,在線上商城打造自己的分銷體系,推出了共享模式。并將線上商城命名為“華龍凱騎共享商城”,意在吸引消費(fèi)者參與“共享經(jīng)濟(jì)”。而這種共享經(jīng)濟(jì)說(shuō)法也更容易為大眾所接受。在商城注冊(cè)就能成為共享成員,即店鋪推客,可以參與分紅。共享成員通過(guò)建立粉絲團(tuán)、共享團(tuán)來(lái)招攬并引導(dǎo)團(tuán)員購(gòu)買商品,只要團(tuán)員成功購(gòu)買,推客就能獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì),從而激勵(lì)推客引流到店。
承擔(dān)推客角色的共享成員利用自己的社交圈來(lái)推廣華龍凱騎,引流快速且精準(zhǔn),為商家開拓了新的分銷渠道。除此之外粉絲團(tuán)、共享團(tuán)成員還能能享受分銷優(yōu)惠價(jià),大大提高了下單率。而秉承“共享”的主題,推客不僅能推廣商品,還能擁有自己的小店??梢宰孕行薷男〉阬ogo、名稱,為推客提供了更便利的推廣形式,還消除了其打工情緒,讓其賣貨更有動(dòng)力。此外,華龍凱騎還利用銷客多建立了代理、核心代理、CEO三個(gè)分銷等級(jí),每個(gè)等級(jí)都有一定的業(yè)績(jī)要求,激勵(lì)推客更積極地幫助商家賣貨。
2 線上預(yù)定線下試穿再付款,提高店鋪成單率
服飾與其他商品的不同之處就在于需要客戶試穿才能知道適不適合自己,而線上購(gòu)物客戶最怕的就是衣服不合適。為讓客戶能無(wú)憂購(gòu)物,華龍凱騎共享商城借助銷客多為參與粉絲團(tuán)、共享團(tuán)的客戶設(shè)置了兩種付款方式:平臺(tái)下單和實(shí)體店試穿平臺(tái)下單??蛻艨梢韵葏F(tuán)享受優(yōu)惠,然后在線下門店試穿衣服后再付款購(gòu)買。這樣一來(lái)客戶可以放心參團(tuán),商家也能通過(guò)線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好地留住客戶。
3 深諳客戶心理,利用拼團(tuán)砍價(jià)促銷售
正如華龍凱騎商家所說(shuō)的,女性是購(gòu)物的主力,包括為自己購(gòu)物和為家人或伴侶購(gòu)物,并且更加關(guān)注商品打折活動(dòng)。于是,線上商城開通后,針對(duì)女性的購(gòu)物心理,商家借助銷客多推出了拼團(tuán)和砍價(jià)活動(dòng)??硟r(jià)和拼團(tuán)的活動(dòng)都需要客戶利用自己的人脈優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)身邊的好友助力獲取商品優(yōu)惠。這種社交裂變迅速擴(kuò)大了店鋪曝光率,為店鋪?zhàn)⑷肓舜罅啃路劢z。
想要留住更多的客戶,就要線上線下店鋪齊發(fā)展。華龍凱騎服飾對(duì)線上轉(zhuǎn)型發(fā)展就很有想法。把微商城作為引流到線下門店的新渠道,創(chuàng)新共享經(jīng)濟(jì)玩法,線上線下流量循環(huán)轉(zhuǎn)化。還通過(guò)老帶新、預(yù)定試衣服再購(gòu)買等一系列玩法,有效提升了店鋪銷量。
剛剛結(jié)束的三月,偃旗息鼓的社區(qū)團(tuán)購(gòu)撞上了上海疫情。 有人說(shuō),疫情過(guò)后,
京東最大的拖油瓶—京喜社區(qū)團(tuán)購(gòu)淘汰賽已經(jīng)開始。 繼同程生活、十薈團(tuán)、叮咚買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)廠商迅
橙心優(yōu)選“自救行動(dòng)”—常言道,不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī),而網(wǎng)約司機(jī)滴滴在買菜失敗之后,又開
騰訊阿里“世紀(jì)大和解”據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,阿里和騰訊兩大巨頭正在考慮彼此逐步放開服務(wù),如果成真,
查看更多