如今人們對(duì)于生活的需求不僅僅只停留在吃飽穿暖上，對(duì)于“住”也有了更高的要求。而提升“住”的品質(zhì)，大多與住所環(huán)境、配套設(shè)備等息息相關(guān)。智能化科技化的設(shè)備，必然能夠提升“住”的舒適感。

　　今天為大家介紹的明珠舒適家，就是一家專門提供家電設(shè)備及相關(guān)配套服務(wù)的線上商城。

　　企業(yè)背景

　　明珠舒適家為江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司(以下簡(jiǎn)稱“明珠集成”)旗下所有，該公司始于1995年，注冊(cè)資金2800萬(wàn)，年銷售規(guī)模10億元，是江蘇區(qū)域大金、三菱電機(jī)、松下等品牌空調(diào)一級(jí)代理商，華東區(qū)域最大的中央空調(diào)、家庭采暖、新風(fēng)除塵、全屋凈水、家居智能等集成系統(tǒng)設(shè)備綜合服務(wù)商。在蘇州、南通、鹽城等有8家明珠集成直營(yíng)體驗(yàn)店和100家明珠舒適家連鎖店。

　　作為目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、商業(yè)模式最成熟的專業(yè)家電集成銷售服務(wù)商，明珠集成以“室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化專家”的高端姿態(tài)，用心為廣大消費(fèi)者打造完美的“舒適生活、健康空間”，開啟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷史的嶄新境界。

　　為了進(jìn)一步拓展家電集成設(shè)備銷售渠道，明珠集成與HiShop海商達(dá)成合作，借助HiShop旗下的全渠道零售商城系統(tǒng)——移動(dòng)云商城，搭建了明珠舒適家線上商城，布局PC、微信、H5、小程序等多個(gè)商城入口，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張。

　　那么作為一家傳統(tǒng)家電零售企業(yè)，明珠集成的線上轉(zhuǎn)型之路是怎樣的呢?

　　一、整合“商城+門店”，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化

　　明珠集成最初是一家傳統(tǒng)線下家電零售企業(yè)，主要業(yè)績(jī)來(lái)源于線下門店，為了能夠發(fā)揮本身的線下優(yōu)勢(shì)，在布局線上多個(gè)商城的同時(shí)也不忘整合線下門店資源優(yōu)勢(shì)，借助HiShop移動(dòng)云商城的O2O連鎖直營(yíng)模式，將線上線下進(jìn)行深度結(jié)合，開設(shè)了線上多個(gè)周邊門店。

　　商城能夠通過(guò)LBS實(shí)時(shí)定位用戶當(dāng)前位置，并且可以根據(jù)用戶位置精準(zhǔn)展示周邊門店，用戶可以選擇合適的門店下單購(gòu)買。此外在訂單提交頁(yè)面，支持快遞配送、門店配送及上門自提三種不同的配送方式，用戶可以根據(jù)自身需求選擇配送方式。

　　同時(shí)，明珠舒適家商城還支持根據(jù)用戶需求進(jìn)行全屋定制，這種方式能夠滿足用戶的個(gè)性化需求，很適合在家用設(shè)備銷售行業(yè)中普及。

　　用戶可以在平臺(tái)自主發(fā)布自己的定制需求，填寫自己的需求、城市及聯(lián)系方式后，商家可以根據(jù)用戶的需求制定合適的定制方案，并且更加及時(shí)地聯(lián)系用戶，為用戶提供更加精準(zhǔn)周到的服務(wù)。

　　二、建立專屬會(huì)員體系，提升用戶留存

　　因?yàn)榧译姷膯蝺r(jià)高，且使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)、購(gòu)買頻率較低，因此想要積累深度用戶并不是一件易事。為了實(shí)現(xiàn)用戶的積累與留存，明珠舒適家借助移動(dòng)云商城系統(tǒng)中的精細(xì)化會(huì)員管理模式建立了專屬的會(huì)員體系。

　　明珠舒適家的會(huì)員體系：

　　一共包含四個(gè)會(huì)員等級(jí)，分別為普通會(huì)員、VIP會(huì)員、SVIP會(huì)員、M+Care會(huì)員，其中M+Care會(huì)員為特殊會(huì)員等級(jí)，該等級(jí)只能通過(guò)購(gòu)買M+Care明珠會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃獲得。

　　對(duì)于M+Care會(huì)員來(lái)說(shuō)，能夠享受相比其他會(huì)員更多的會(huì)員權(quán)益。M+Care關(guān)懷計(jì)劃只在將舒適家居行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升，打造一次購(gòu)買長(zhǎng)達(dá)10年放心享受的極致服務(wù)體驗(yàn)。這在一定程度上幫助明珠舒適家獲得了更多深度用戶。

　　三、花樣營(yíng)銷玩法，快速引流變現(xiàn)

　　為了快速實(shí)現(xiàn)吸粉引流、積累更多忠實(shí)用戶，進(jìn)一步提升商城銷售業(yè)績(jī)，明珠舒適家商城開展了多樣化營(yíng)銷活動(dòng)。

　　1、直播賣貨，加速流量變現(xiàn)

　　在今年的6.18年中大促時(shí)開展直播賣貨，直播中設(shè)置1元秒殺、紅包雨、砸金蛋等活動(dòng)，能夠有效調(diào)動(dòng)觀眾參與活動(dòng)的積極性，大大提升了直播的吸引力。并且還設(shè)置了驚爆價(jià)、訂金翻番的活動(dòng)，能夠有效刺激用戶下單。

　　此外還設(shè)置了分享榜豪禮，用戶分享直播間帶來(lái)的客戶數(shù)越多，就越有機(jī)會(huì)獲得豐厚的禮品，這樣可以刺激用戶分享推廣，為直播間帶來(lái)更多的客流量，從而更有利于用戶成交轉(zhuǎn)化。

　　據(jù)悉，該直播觀看人數(shù)達(dá)3萬(wàn)+人次，獲贊超5萬(wàn)余次，為明珠舒適家?guī)?lái)了大量的客源，有效提升了商城銷售業(yè)績(jī)。

　　2、限時(shí)搶購(gòu)，刺激成交轉(zhuǎn)化

　　明珠舒適家還借助移動(dòng)云商城系統(tǒng)開展了限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，借助一些火爆商品，設(shè)置好搶購(gòu)價(jià)格及搶購(gòu)時(shí)間，能夠在吸引用戶的同時(shí)形成一種緊張的氛圍，刺激用戶下單消費(fèi)。

　　并且通過(guò)優(yōu)惠券、簽到、大轉(zhuǎn)盤、積分兌換等營(yíng)銷活動(dòng)，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，有效促成用戶下單消費(fèi)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的有效留存。

　　3、分享有禮，激勵(lì)會(huì)員裂變推廣

　　明珠舒適家為了吸粉引流還開展了會(huì)員活動(dòng)。商城中的會(huì)員可以分享邀請(qǐng)好友，分享成功后可獲得傭金，滿足一定條件后還可以獲得精美禮品，這樣可以有效裂變客戶。

　　并且會(huì)員可以攢積分獲取更多會(huì)員權(quán)益，如兌換現(xiàn)金券、兌換禮品，參與大轉(zhuǎn)盤，購(gòu)物抵現(xiàn)金等，能夠有效提升用戶參與的積極性，有利于用戶留存。

　　明珠集成為了跟上時(shí)代發(fā)展的潮流勇于布局線上，并且結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況定制了專屬的線上商城，針對(duì)自身行業(yè)特性打造了獨(dú)特的會(huì)員體系，發(fā)揚(yáng)線下優(yōu)勢(shì)搭建了O2O商城，借助營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)，最終在行業(yè)中打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力!

　　其實(shí)明珠集成的線上布局道路是許多企業(yè)都可以借鑒的，擴(kuò)展線上多渠道也是時(shí)代發(fā)展的潮流所趨。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要布局線上還需要借助專業(yè)的商城系統(tǒng)。HiShop移動(dòng)云商城就可以幫助企業(yè)搭建全渠道零售商城系統(tǒng)，擁有強(qiáng)大的O2O功能支持企業(yè)整合線上線下，并且還提供多供應(yīng)商解決方案，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模!

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