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對(duì)于一些中小型企業(yè)商家來(lái)說(shuō),在公域流量池進(jìn)行營(yíng)銷推廣的成本太大,用戶裂變是一種可持續(xù)且低成本的獲客方式,能夠帶來(lái)海量的用戶規(guī)模。裂變?cè)鲩L(zhǎng)其實(shí)就是通過(guò)一定的福利誘餌,引導(dǎo)用戶進(jìn)行社交傳播,從而達(dá)到用戶增長(zhǎng)。接下來(lái)給大家分享如何利用裂變實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。
首先需要說(shuō)明一點(diǎn),事實(shí)上并不是所有的東西都適合在互聯(lián)網(wǎng)上裂變。畢竟流行的實(shí)物首先本身要有很強(qiáng)的“附著力”,才能容易得到傳播。
①分享有助于消費(fèi)者身邊的朋友。有讓他們分享的意愿,適用于一類人群,如線下的辦公室人群,線上的寶媽群。
?、诜窒碛兄谔嵘缃恍蜗?。分享內(nèi)容或商品能購(gòu)滿足消費(fèi)者的分享欲和心理需求。如書籍分享、網(wǎng)紅店打卡等。
所以對(duì)于一些負(fù)面的、私人的商品就不太適合做裂變活動(dòng),如借貸、婚姻調(diào)解等。
1、活動(dòng)裂變
①公眾號(hào)裂變
海報(bào)是裂變活動(dòng)必不可少的素材,用普通海報(bào)引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),然后他們獲得個(gè)人專屬海報(bào)。當(dāng)用戶將海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或群聊,就能吸引其他用戶掃碼關(guān)注。用戶拉到足夠用戶,完成任務(wù),就能獲得公眾號(hào)模板消息通知任務(wù)完成,領(lǐng)取免費(fèi)獎(jiǎng)品。用戶根據(jù)消息提示添加商家個(gè)人微信號(hào)發(fā)送任務(wù)完成截圖,獲取獎(jiǎng)品。
這類活動(dòng)的獎(jiǎng)品一般以實(shí)物為主,獎(jiǎng)品要有價(jià)值感、貼近用戶的實(shí)際生活、滿足用戶的需求,才能夠引起用戶的興趣。
②微信群裂變
用戶看到裂變海報(bào)掃碼進(jìn)群后,用群內(nèi)話術(shù)引導(dǎo)用戶主動(dòng)裂變,進(jìn)群的用戶基于獎(jiǎng)品的誘惑,一般都會(huì)根據(jù)商家給的商品圖文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖回群。當(dāng)用戶成功完成裂變后添加個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行審核,審核完畢回復(fù)關(guān)鍵詞觸發(fā)進(jìn)入活動(dòng)群。
這類活動(dòng)的獎(jiǎng)品一般都以資料、課程、有用信息為主。用戶進(jìn)群就是為了在群內(nèi)獲得有價(jià)值的內(nèi)容和信息,所以這類群需要持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容才能保持活躍度,讓用戶感到消耗自己的社交貨幣有所值。
③分銷裂變
給予傭金鼓勵(lì),讓消費(fèi)者成為推客。當(dāng)他們分享商城內(nèi)的推廣商品就會(huì)生成專屬的商品鏈接和海報(bào)。消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)商品到朋友圈或社群等,有用戶購(gòu)買就會(huì)有傭金到賬。利用獲得排行榜高名次還能獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),再次激勵(lì)用戶積極參與。
做這類活動(dòng)分銷獎(jiǎng)勵(lì)最好實(shí)時(shí)到賬,傭金比例一定要有吸引力。
2、營(yíng)銷玩法裂變
拼團(tuán)、砍價(jià)需要一定的好友參與才能獲取產(chǎn)品,是目前比較適合中國(guó)式熟人社交關(guān)系的模式。
用爆品做這類活動(dòng),以誘人的價(jià)格吸引消費(fèi)者的注意,以1元拼團(tuán)為例,大品牌、低價(jià)格的落差能極大引起人們“撿便宜”的心態(tài)。另外不論多誘人的活動(dòng),社交貨幣的消費(fèi)都是有限的,所以成團(tuán)人數(shù)要設(shè)計(jì)成讓大部分人的社交好友夠一夠就能成功。
做這類活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)要直白,流程要夠簡(jiǎn)單。越簡(jiǎn)單就是越有效的,當(dāng)你有足夠刺激的誘餌,就不要用過(guò)多的包裝影響用戶體驗(yàn),直接用金錢刺激用戶,并將最終指向激勵(lì)的用戶行為是拉新為主,促活為次。
分享鏈接文案是被邀請(qǐng)者第一眼看到的東西,這里的文案根據(jù)活動(dòng)的特性有其不同的內(nèi)容。但通常都有這幾個(gè)要點(diǎn),擬人化、利我性、可靠性。如,急急急,幫我砍一刀嘛,我真的很想要,謝謝你。
3、客戶裂變
客戶成交后,基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的口碑裂變,這種真實(shí)體驗(yàn)用戶的安利往往最能引起其他用戶的從眾心理。
利用客戶口碑傳播,以返現(xiàn)的形式做激勵(lì)或客戶喜歡產(chǎn)品自發(fā)幫忙在朋友圈,微信群,微博,小紅書,大眾點(diǎn)評(píng)等渠道宣傳介紹,能夠獲得更多的精準(zhǔn)客戶。
做產(chǎn)品傳染,在產(chǎn)品包裝上可為客戶定制人物頭像,商品帶有他們個(gè)人元素,則會(huì)更愿意把產(chǎn)品分享到自己的社交圈。線上商城給經(jīng)常復(fù)購(gòu)的客戶附屬型會(huì)員卡,一卡多人能用,吸引更多新用戶。舉辦線下活動(dòng)時(shí)給客戶贈(zèng)送品牌標(biāo)志的物料、小禮品,這些東西需要注意細(xì)節(jié)和品質(zhì),才能讓客戶留下印象,愿意自發(fā)分享傳播。
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