天冷不想出門,宅家不想做飯時(shí),打開手機(jī)劃劃屏幕,只需動(dòng)動(dòng)手指便可以快速享受到各種美食,在當(dāng)今社會(huì),點(diǎn)一份外賣送到家可以說是再日常不過的體驗(yàn)。有數(shù)據(jù)顯示,餓了么在線外賣平臺(tái)覆蓋全國(guó)670個(gè)城市和逾千個(gè)縣,在線餐廳340萬(wàn)家, 用戶量達(dá)2.6億,旗下“蜂鳥”即時(shí)配送平臺(tái)的注冊(cè)配送員更是高達(dá)300萬(wàn)。那么,在外賣縱橫的年代,如何從各大店鋪中突圍吸引食客呢?這便是需要探究的問題了。
外賣按實(shí)際情況來(lái)說也可歸類為電商行業(yè),線上開設(shè)的店鋪太多,可供用戶選擇的品類、商家也太多了,外賣也是如此,在一個(gè)定位下,打開外賣軟件,隨便都可以看到至少上千家店鋪。顧客肯定是沒有精力一家家詳細(xì)了解進(jìn)行選擇的。用戶手指在屏幕上隨便往下一滑就是幾家店飄過去,所以你的店鋪形象決定了用戶在快速瀏覽眾多商家時(shí),是否能瞬間抓住客戶的注意力。店鋪logo是用戶的第一眼,店鋪名稱決定了一家店鋪是否滿足用戶內(nèi)心的用餐需求,菜品圖的質(zhì)量決定了用戶對(duì)菜品有沒有食欲。做好這幾點(diǎn),那基礎(chǔ)的流量就來(lái)了。
滿減活動(dòng)與折扣活動(dòng)都是必不可少的營(yíng)銷方式,餓了么商家在開設(shè)活動(dòng)時(shí)要先參考多個(gè)同類型店鋪的滿減設(shè)置金額與折扣力度,在保證自身生存成本得情況下盡量往銷量靠,消費(fèi)者選擇中很重要的因素便是銷量,銷量高才能證明味道好。比如說可以拿門店熱銷產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行爆款打造,除此之外,還得設(shè)計(jì)一款引流產(chǎn)品。引流產(chǎn)品價(jià)格可以偏低,比如0.99元的例湯或者是0.1元的青菜等等。外賣平臺(tái)也會(huì)不定期的推出流量活動(dòng),能報(bào)名參加的就報(bào)名參加,平臺(tái)活動(dòng)是引流轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)期,流量大,自然曝光率就高。
餓了么會(huì)員會(huì)在每月初收到4個(gè)沒有門檻的吃貨紅包,可以在任何店鋪使用,還可以疊加店鋪優(yōu)惠券與官方的百億補(bǔ)貼,店鋪如何打造自己的會(huì)員體系呢?一可以設(shè)立相應(yīng)的優(yōu)惠券如:30天內(nèi)下4單得5元紅包,二便可以通過線下掃碼領(lǐng)紅包從而吸引顧客進(jìn)群成為店鋪會(huì)員,享受一定的優(yōu)惠機(jī)制。將平臺(tái)中的公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量,更好的提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。
總的來(lái)說提高下單轉(zhuǎn)化率的主要途徑有三個(gè):
第一,減少用戶購(gòu)買決策的時(shí)間(用戶點(diǎn)單時(shí)間越短成功率越高)
第二,增加用戶消費(fèi)購(gòu)買的欲望(活動(dòng)、價(jià)格、門檻、店鋪名稱圖片、菜品圖片等)
第三,增加目的性用戶前來(lái)下單(增加復(fù)購(gòu)、菜品優(yōu)化、代金券發(fā)放、搜索優(yōu)化等)
從外賣店鋪的運(yùn)營(yíng)中便可以窺一斑而知全豹,電商也是同理,想要打造一個(gè)成功的線上店鋪離不開好的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷手段,銷客多從店鋪裝修到活動(dòng)引流到會(huì)員體系全方位囊括無(wú)遺。
系統(tǒng)已內(nèi)置好多種顏色組合的模板,可自行跟進(jìn)品牌調(diào)性和需求來(lái)快速調(diào)整店鋪模板風(fēng)格??梢源蛟斐鰧儆谀阕约邯?dú)一無(wú)二的商品頁(yè)面的詳情及導(dǎo)購(gòu)展示。
豐富的活動(dòng)機(jī)制讓你目不暇接,好友砍價(jià)、定向發(fā)券、裂變優(yōu)惠券等等可以讓你輕松吸粉。簽到有禮、滿減送、限時(shí)折扣等等又可以牢牢抓住用戶的心,輕松轉(zhuǎn)化為自有私域流量。
會(huì)員體系方面更是獨(dú)出機(jī)杼,如會(huì)員等級(jí)體系、會(huì)員積分體系、與會(huì)員權(quán)益體系等,還
設(shè)立了商城積分兌換中心,不同積分享受不同的權(quán)益,等級(jí)越高兌換的權(quán)益范圍更大,可兌換獎(jiǎng)品越多,多種會(huì)員管理體系幫你精準(zhǔn)分類管理?;钴S用戶,提高粘性。
未來(lái)一定會(huì)是電商的時(shí)代,專業(yè)的平臺(tái)及精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷將會(huì)是決定你電商之路成功與否的關(guān)鍵。
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