商超如何突破社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的困局?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)近年來(lái)迅速崛起，一度成為當(dāng)下最火的新風(fēng)口。關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火爆程度，相比大家都知道。此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起也給傳統(tǒng)零售帶來(lái)了巨大的壓力。首當(dāng)其沖的無(wú)疑是商超。

　　一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)給商超帶來(lái)了多大的影響?

　　根據(jù)2021年第一季財(cái)報(bào)，我們可以看出13家上市商超都出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑，說(shuō)明社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊力有多大了。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)可以看出，上市的13家商超，沒(méi)有一家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)和和凈利潤(rùn)的雙增，即使凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度最大的利群股份，獲得了116.15%，卻是凈收入最低的企業(yè)。

　　前期的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，因?yàn)榈蛢r(jià)補(bǔ)貼的原因，搶占了大賣場(chǎng)大部分的流量，比如每日優(yōu)鮮日均用戶50萬(wàn)、叮咚買菜日均用戶140萬(wàn)，大多是從大賣場(chǎng)里面進(jìn)行引流的。

　　1.商超運(yùn)營(yíng)難題

　　對(duì)于傳統(tǒng)零售，大型商超雖然在商品種類上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是缺少團(tuán)長(zhǎng)建立社交關(guān)系，很難形成用戶轉(zhuǎn)化，而且也無(wú)法對(duì)現(xiàn)有的用戶進(jìn)行二次復(fù)購(gòu)。

　　這些都是現(xiàn)階段大型商需要面對(duì)的經(jīng)營(yíng)難題，用戶轉(zhuǎn)化和用戶留存，在大型商超中很難實(shí)現(xiàn)。

　　而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式下，不僅可以借助團(tuán)長(zhǎng)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)跟用戶建立信任關(guān)系，從而增加新用戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

　　另外，還可以借助線上平臺(tái)，為線下門店進(jìn)行引流，結(jié)合社區(qū)團(tuán)購(gòu)“線上下單，到店自提”的購(gòu)物模式，吸引用戶到店進(jìn)行二次消費(fèi)，進(jìn)一步提高客單價(jià)。

　　2.大賣場(chǎng)的沖擊

　　說(shuō)起以生鮮為代表的永輝超市，也是其中的受害者，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的便捷性，導(dǎo)致永輝的流量被社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)所吸引，也導(dǎo)致超市業(yè)績(jī)下滑。

　　此外，目前主流的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也對(duì)國(guó)內(nèi)各大城市實(shí)現(xiàn)了覆蓋，包括北京上海等一線城市，以及三線以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉市場(chǎng)，導(dǎo)致大賣場(chǎng)受到了重創(chuàng)。

　　由于流通環(huán)節(jié)的改變，社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)大賣場(chǎng)的沖擊，將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商。

　　二、傳統(tǒng)商超如何突破社區(qū)團(tuán)購(gòu)困局?

　　1.轉(zhuǎn)型新零售

　　對(duì)于大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，突破當(dāng)前困境的最佳方式是轉(zhuǎn)型為線上業(yè)務(wù)，整合線上線下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高的門店業(yè)績(jī)。

　　2.打不過(guò)就加入

　　為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，超市可以開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，搭建自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，更有利于為線下門店帶來(lái)更大的客流。線上下單到店取貨的購(gòu)物模式是一種線下購(gòu)物模式。店鋪吸引了更多的人流量，從而增加了超市的曝光率。

　　超市開啟線上新零售業(yè)務(wù)，自然離不開各種營(yíng)銷活動(dòng)的支持，因此也需要借助專業(yè)的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　比如我們社區(qū)云店，社區(qū)云店作為專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，可以提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，幫助商家完成小程序的開通認(rèn)證以及上線布局，更多小程序的具體功能可咨詢HiShop社區(qū)云店。