最新京東店鋪運(yùn)營(yíng)(思路及成功秘訣)
京東作為阿里、蘇寧的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,入駐的店鋪也是很多的。那么如何在京東店鋪運(yùn)營(yíng)中突出重圍呢?下面分享最新京東店鋪運(yùn)營(yíng)思路及成功秘訣。
京東店鋪運(yùn)營(yíng)的基本思路
京東店鋪運(yùn)營(yíng)說(shuō)簡(jiǎn)單也比較難,如果能夠把握基本思路的話(huà),相信會(huì)簡(jiǎn)單很多。京東店鋪運(yùn)營(yíng)的基本思路要把握三點(diǎn):市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)方向和店鋪布局。
從市場(chǎng)分析來(lái)說(shuō),要注意競(jìng)品分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、電商市場(chǎng)分析這四點(diǎn)。因?yàn)槭紫纫私猱a(chǎn)品,確定產(chǎn)品特性和主要消費(fèi)人群,這樣才能準(zhǔn)確的把商品推廣到客戶(hù)人群,同時(shí)還需要一個(gè)店鋪的目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)去制定落地計(jì)劃。
而店鋪布局的話(huà),主要是考慮兩個(gè)方面,產(chǎn)品準(zhǔn)備和店鋪準(zhǔn)備。確定自己的產(chǎn)品是屬于利潤(rùn)款、搭配款還是引流款。比如引流款的話(huà)是可以跟主推款捆綁銷(xiāo)售的,通過(guò)活動(dòng)來(lái)提升店鋪活躍度。如果是主推商品,那么詳情頁(yè)是重點(diǎn),突出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)電商銷(xiāo)售重點(diǎn)就是賣(mài)圖片,所以詳情頁(yè)和首頁(yè)都是至關(guān)重要的,不僅僅是pc端的效果,移動(dòng)端的效果也要特別關(guān)注,因?yàn)楝F(xiàn)在移動(dòng)端是大勢(shì)。
京東店鋪運(yùn)營(yíng)的成功秘訣
其實(shí)京東店鋪運(yùn)營(yíng)的成功秘訣不是絕對(duì)的,主要還是要看基本思路是否完全做到了。比如店鋪定位和產(chǎn)品定位。因?yàn)橐粋€(gè)店鋪要成功,首先自身的特點(diǎn)要鮮明,這就關(guān)系到店鋪的定位了。而在產(chǎn)品定位方面,主要是考慮是爆款。因?yàn)橐粋€(gè)爆款的銷(xiāo)售是在一個(gè)店鋪總銷(xiāo)量一般占比在35%以上,所以爆款的打造很關(guān)鍵。除了以上的之外,還有以下幾點(diǎn)秘訣可以吸收:
1、商品維護(hù)
京東商城有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是用戶(hù)可以自行篩選中差評(píng),那么這就直接影響了消費(fèi)者對(duì)自己商品的評(píng)價(jià)。所以要特別關(guān)注這些中差評(píng),必要時(shí)可以用利潤(rùn)的方式換取好評(píng)。
2、未付款電話(huà)回訪(fǎng)
其中這種情況如果進(jìn)行回訪(fǎng)的話(huà),是會(huì)提高銷(xiāo)售量的,會(huì)付款的會(huì)占到70%,而且這種訂單進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),不但增加客戶(hù)的好感度,還能提升消費(fèi)者的2次消費(fèi),和良好的口碑。自然好評(píng)率也能起來(lái)。
3、日常轉(zhuǎn)化率從的分析
其實(shí)日常的銷(xiāo)量也是很重要的,要讓客戶(hù)看到自己的產(chǎn)品,而不是要等到活動(dòng)時(shí),這個(gè)就要看京東快車(chē)的優(yōu)化水平了,如何總是出現(xiàn)在自然搜索頁(yè)面的前列。
4、老客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)
京東其實(shí)算是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)工具,可以對(duì)你店鋪所有的客戶(hù)免費(fèi)引導(dǎo)2次購(gòu)物。
京東店鋪運(yùn)營(yíng)的思路和基本秘訣基本就這些,關(guān)鍵還是靠實(shí)踐,通過(guò)自己經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié),得出一套自己的運(yùn)營(yíng)方法。