最新京東店鋪運(yùn)營(思路及成功秘訣)
京東作為阿里、蘇寧的最大競爭對手,入駐的店鋪也是很多的。那么如何在京東店鋪運(yùn)營中突出重圍呢?下面分享最新京東店鋪運(yùn)營思路及成功秘訣。
京東店鋪運(yùn)營的基本思路
京東店鋪運(yùn)營說簡單也比較難,如果能夠把握基本思路的話,相信會簡單很多。京東店鋪運(yùn)營的基本思路要把握三點(diǎn):市場分析、運(yùn)營方向和店鋪布局。
從市場分析來說,要注意競品分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、電商市場分析這四點(diǎn)。因為首先要了解產(chǎn)品,確定產(chǎn)品特性和主要消費(fèi)人群,這樣才能準(zhǔn)確的把商品推廣到客戶人群,同時還需要一個店鋪的目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)去制定落地計劃。
而店鋪布局的話,主要是考慮兩個方面,產(chǎn)品準(zhǔn)備和店鋪準(zhǔn)備。確定自己的產(chǎn)品是屬于利潤款、搭配款還是引流款。比如引流款的話是可以跟主推款捆綁銷售的,通過活動來提升店鋪活躍度。如果是主推商品,那么詳情頁是重點(diǎn),突出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢。
其實(shí)電商銷售重點(diǎn)就是賣圖片,所以詳情頁和首頁都是至關(guān)重要的,不僅僅是pc端的效果,移動端的效果也要特別關(guān)注,因為現(xiàn)在移動端是大勢。
京東店鋪運(yùn)營的成功秘訣
其實(shí)京東店鋪運(yùn)營的成功秘訣不是絕對的,主要還是要看基本思路是否完全做到了。比如店鋪定位和產(chǎn)品定位。因為一個店鋪要成功,首先自身的特點(diǎn)要鮮明,這就關(guān)系到店鋪的定位了。而在產(chǎn)品定位方面,主要是考慮是爆款。因為一個爆款的銷售是在一個店鋪總銷量一般占比在35%以上,所以爆款的打造很關(guān)鍵。除了以上的之外,還有以下幾點(diǎn)秘訣可以吸收:
1、商品維護(hù)
京東商城有一個最大的特點(diǎn)就是用戶可以自行篩選中差評,那么這就直接影響了消費(fèi)者對自己商品的評價。所以要特別關(guān)注這些中差評,必要時可以用利潤的方式換取好評。
2、未付款電話回訪
其中這種情況如果進(jìn)行回訪的話,是會提高銷售量的,會付款的會占到70%,而且這種訂單進(jìn)行客戶回訪,不但增加客戶的好感度,還能提升消費(fèi)者的2次消費(fèi),和良好的口碑。自然好評率也能起來。
3、日常轉(zhuǎn)化率從的分析
其實(shí)日常的銷量也是很重要的,要讓客戶看到自己的產(chǎn)品,而不是要等到活動時,這個就要看京東快車的優(yōu)化水平了,如何總是出現(xiàn)在自然搜索頁面的前列。
4、老客戶關(guān)系的維護(hù)
京東其實(shí)算是一個很好的營銷工具,可以對你店鋪所有的客戶免費(fèi)引導(dǎo)2次購物。
京東店鋪運(yùn)營的思路和基本秘訣基本就這些,關(guān)鍵還是靠實(shí)踐,通過自己經(jīng)驗的不斷總結(jié),得出一套自己的運(yùn)營方法。