《王者榮耀》爆火背后：會員管理才是盈利根本

“開黑嗎？我?guī)悖?rdquo;《王者榮耀》手游最近極其火爆，人人都能拿起手機(jī)來兩把。騰訊今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲收入同比增長34%至人民幣228.11億元，其中盈利大頭就是《王者榮耀》。

那么，這款游戲?yàn)槭裁慈绱嘶鸨亢芏嗳硕颊f，因?yàn)樵谶@款游戲中能夠跟朋友一起玩，很有趣。這充分說明，社交對于商業(yè)盈利來說有多么重要。

社交的根本在于會員。所以，商家如果想要讓客戶在購物的同時(shí)玩起來，或者精準(zhǔn)理解用戶的需求，一定要擁有能夠把控會員的神器。

現(xiàn)在，HiShop旗下經(jīng)典多用戶商城系統(tǒng)HiMall為你帶來誠意十足的會員管理系統(tǒng)，讓你輕松獲得用戶精準(zhǔn)信息，快速讓會員在商城里玩起來。

會員營銷管理，是通過發(fā)展會員，提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，留住客戶，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶，長期增加企業(yè)利潤。

實(shí)行會員營銷管理目標(biāo)是留住老顧客，挖掘老客戶內(nèi)在需求，吸引新客戶，把新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶。簡單的說就是提升會員數(shù)，提升會員的客單價(jià)和消費(fèi)頻率。幫助企業(yè)更好盈利。

針對會員管理這塊，HiMall可以解決什么問題呢?

1、會員營銷工具：官方自營店會員根據(jù)等級可以享受會員折扣商品；商家能夠通過不同會員標(biāo)簽進(jìn)行營銷短信群發(fā)；有針對性地發(fā)放優(yōu)惠券，并且統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券的使用比例。

2、積分管理系統(tǒng)：沉淀客戶，引導(dǎo)客戶多次消費(fèi)換取積分和服務(wù)，提升客戶粘性。

3、分享有獎(jiǎng)：可以設(shè)置分享有獎(jiǎng)活動(dòng)，會員線上支付成功即可分享，分享后即可以獲得贈(zèng)送金額，可以有效拉動(dòng)新客戶，沉淀老客戶。

4、購買力篩選：對客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行分析，能夠有針對性地進(jìn)行二次營銷，提升會員黏性。

HiMall能將顧客屬性進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而指導(dǎo)商家做出正確的營銷決策。

1、系統(tǒng)將根據(jù)會員的消費(fèi)行為，自動(dòng)對會員進(jìn)行分組，讓平臺可以整體了解會員的質(zhì)量及活躍情況；同時(shí)可針對會員的消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、喜好的品類等維度來對會員進(jìn)行篩選，會員營銷更具針對性，從而大幅提升營銷活動(dòng)的效果。

2、完善會員詳細(xì)資料，可查看會員當(dāng)前預(yù)存款、積分、優(yōu)惠券情況，同時(shí)可查看會員的歷史消費(fèi)情況、已沉睡的時(shí)間，讓運(yùn)營人員全方位的了解會員。

通過不同的權(quán)限賬號，登陸門店管理APP，管理者能隨時(shí)了解門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、員工、客戶狀態(tài)。對于長期客戶和優(yōu)質(zhì)客戶以及進(jìn)店客戶存在的需求信息，管理系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行跟蹤和分析，幫助管理者輕松作決策。

HiMall多用戶商城系統(tǒng)能夠有效帶動(dòng)客戶消費(fèi)、提高員工工作效率，提高客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶粘性，降低企業(yè)管理成本，用智能化、移動(dòng)化實(shí)現(xiàn)線上商城和線下門店會員一體化管理。從而更好解決拓客難、成交難、留客難這三大難題。