外賣送上高鐵,馬云新零售連鐵路都攻陷了?
中國(guó)人大概都是天生的吃貨,這不,今天Hi叨叨聽到一個(gè)消息:
從7月17日也就是昨天起,高鐵上趕路再也不怕肚子餓沒飯吃,可以點(diǎn)餐啦!
今天開始,乘高鐵出行的人們迎來(lái)一項(xiàng)新的便利,鐵路部門將在全國(guó)27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站,推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯,也可以訂沿途社會(huì)品牌的餐食,并享受送餐上車服務(wù)。
這才是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”,也是另一種方式的“新零售”落地實(shí)踐,更是在全國(guó)人民心目中的一件大實(shí)事、大好事!
說(shuō)到新零售,Hi叨叨這篇文章,就來(lái)跟大家談一談馬云的新零售現(xiàn)在究竟進(jìn)展如何。除了高鐵訂餐外,還有哪些你意想不到的新零售實(shí)踐呢?
2016年10月13-16日,第六屆云棲大會(huì)上,馬云正式提出“五新”理論,并表示即將開展“新零售”相關(guān)實(shí)踐。
“電子商務(wù)本身也正在迅速成為一個(gè)舊的概念。未來(lái)30年,阿里將會(huì)面臨線上、線下、物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售行業(yè)。”這是馬云的原話。
2017年2月20日,阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)今日在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,兩者將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域展開全方位合作,為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場(chǎng)景的新消費(fèi)體驗(yàn)。
2017年5月26日,阿里集團(tuán)向易果生鮮收購(gòu)聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股份,成為聯(lián)華超市第二大股東。從此,阿里線上有天貓超市,線下有聯(lián)華超市和百聯(lián)集團(tuán)零售網(wǎng)絡(luò),正式開始新零售化運(yùn)營(yíng)。
2017年7月9日,阿里巴巴無(wú)人便利店“淘咖啡”正式亮相杭州,全新的購(gòu)物體驗(yàn)方式和高科技基礎(chǔ)設(shè)施讓所有人眼前一亮。馬云認(rèn)為,無(wú)人便利店不是為了“讓店里沒有人”,而是為將來(lái)的新零售鋪設(shè)好基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)道路。
2017年7月17日,馬云造訪了盒馬鮮生上海金橋店。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅首次公開表示,盒馬鮮生將是阿里巴巴新零售的核心項(xiàng)目,并且會(huì)共享阿里生態(tài)的諸多資源。
梳理后我們能看出,阿里的新零售體系從一開始就十分大手筆,如聯(lián)合國(guó)內(nèi)線下零售業(yè)巨頭百聯(lián)集團(tuán)、收購(gòu)連鎖超市等;但也不缺少細(xì)節(jié)補(bǔ)充,如無(wú)人便利店、生鮮行業(yè)入局等。
阿里擁有巨量財(cái)富,可以輕易撼動(dòng)中國(guó)商業(yè),他們的新零售布局也是先覆蓋到面、再具體到點(diǎn),采取從大方向到小細(xì)節(jié)的方法來(lái)大幅推進(jìn)新零售。
而對(duì)于普通企業(yè)來(lái)說(shuō),我們只能從自身出發(fā),通過自身改革,讓整個(gè)企業(yè)“新零售化”,才能成為這場(chǎng)新零售大變革中獲取紅利的一員。
普通企業(yè)的新零售化改造應(yīng)從何開始?Hi叨叨為大家想出這幾種辦法:
1數(shù)據(jù)互通
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打通線上與線下、多個(gè)系統(tǒng)與門店的數(shù)據(jù)壁壘,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫流通,庫(kù)存、物流、門店多方數(shù)據(jù)全方位互通,這能夠大大提升企業(yè)運(yùn)行效率,減少無(wú)謂的人力、物力資源浪費(fèi)。
比如,A在手機(jī)端下了一個(gè)單,系統(tǒng)立即自動(dòng)匹配距離A最近的門店或庫(kù)存點(diǎn),門店即時(shí)收到提醒并開始配送,庫(kù)存自動(dòng)減去這一單的內(nèi)容,A的會(huì)員信息更自動(dòng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中。
2大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
有了數(shù)據(jù)并不意味著一切,將數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)起來(lái),才彰顯數(shù)據(jù)的價(jià)值。統(tǒng)合多個(gè)渠道的會(huì)員、交易、商品數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)形成閉環(huán),讓管理更高效,通過針對(duì)性的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷更讓會(huì)員有粘性。
比如,B在你的平臺(tái)上購(gòu)買過紙尿褲、奶粉等物品,那么平臺(tái)通過智能化分析,就可推送給B一些同類商品,如兒童玩具等。有相應(yīng)產(chǎn)品折扣時(shí)更可給B發(fā)送信息,達(dá)成多次購(gòu)買。
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