3.5PL路在何方?
3.5PL原來(lái)叫物流代運(yùn)營(yíng)商。007原創(chuàng)叫第3.5方物流更為合適。因?yàn)樗麄兪墙橛诘谌胶偷谒姆街g，既提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、系統(tǒng)、配送、支付等服務(wù)，也有自建區(qū)域落地配送網(wǎng)點(diǎn)。如：五洲、酷武、發(fā)網(wǎng)、百世、如風(fēng)達(dá)、尚橙、微特派、通路、萬(wàn)事捷、君聯(lián)等。他們擁有更加專(zhuān)業(yè)的物流隊(duì)伍，更加低成本高效率齊物流內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)手段。為何總是難以做大，甚至3-5年內(nèi)還將持續(xù)受三通一達(dá)所壓制。
盲點(diǎn)一：電商價(jià)格思維低，信任思維低，外包意識(shí)低。目前的中小電商既想用高推廣費(fèi)來(lái)圈用戶(hù)，也想用低成本，高質(zhì)量物流服務(wù)留住客戶(hù)。魚(yú)與熊掌難以兼得的心態(tài)端不正。因此要想做電商的業(yè)務(wù)，先給電商洗腦是第一步。
盲點(diǎn)二：重視商品流、信息流、資金流忽視價(jià)值流。3.5PL首先要做的不是要顯示自己有多大的倉(cāng)儲(chǔ)面積，多高的運(yùn)營(yíng)效率，多強(qiáng)的快遞資源，而是想方設(shè)法的對(duì)目標(biāo)客戶(hù)下軍令狀：電商物流業(yè)務(wù)外包給我，我能給你節(jié)省多少固定資產(chǎn)和人力投入，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率提升幾個(gè)百分點(diǎn)，商品周轉(zhuǎn)率和動(dòng)銷(xiāo)率不但做到及時(shí)預(yù)警，并且?guī)椭苿?dòng)提高多少個(gè)百分點(diǎn)。也就是：你要做出電商物流自己沒(méi)做出來(lái)的價(jià)值。
3.5PL以后請(qǐng)你告訴電商或者即將做電商的傳統(tǒng)商：我不只是在電影院門(mén)口賣(mài)票給你，開(kāi)場(chǎng)后，還會(huì)為你送上瓜子，花生和啤酒。如果你是VIP廂和情侶廂的客人，我還將送上杜蕾斯。這個(gè)服務(wù)叫有指標(biāo)的更加深入。
盲點(diǎn)三：物流隊(duì)伍很專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售隊(duì)伍很操蛋。這個(gè)是人才底蘊(yùn)問(wèn)題。以實(shí)操受耐重復(fù)為標(biāo)簽出身的物流人才即使轉(zhuǎn)行打死也做不了銷(xiāo)售職位。當(dāng)然以飄忽口才創(chuàng)意無(wú)限為標(biāo)注的銷(xiāo)售從來(lái)也不屑于關(guān)注物流。所以又懂銷(xiāo)售，又懂物流運(yùn)營(yíng)實(shí)操的人才總鳳毛麟角。007曾與幾個(gè)3.5PL的銷(xiāo)售接觸，起碼的SKU，SOP都不懂，卻大談自己公司的優(yōu)勢(shì)。既不能幫我找出我物流的困擾所在，更無(wú)法談到對(duì)癥下藥。匆匆中，我只說(shuō)完我代表電商的一句話(huà)后送客。這句話(huà)叫：我已經(jīng)有了自己的倉(cāng)庫(kù)，我用普通快遞還比你便宜。我沒(méi)辦法用你！
盲點(diǎn)四：客戶(hù)群不清晰。中大電商已經(jīng)擁有自己分倉(cāng)體系和自建隊(duì)伍；而淘寶賣(mài)家，三通一達(dá)與他們共過(guò)患難，是有三通一達(dá)情結(jié)的。因此中大電商和淘寶賣(mài)家其實(shí)并不是你們的客戶(hù)群。你們真正的客戶(hù)群是傳統(tǒng)品牌大佬們，別無(wú)其他選擇。因?yàn)楝F(xiàn)在他們正在趕電子商務(wù)車(chē)呢？他們的包也正在等你幫忙提。
盲點(diǎn)五：把根留住。這句話(huà)有句歇后語(yǔ)是：太監(jiān)進(jìn)宮前的一聲吶喊。所以即使找準(zhǔn)了傳統(tǒng)品牌商這個(gè)客戶(hù)群，3.5PL也要防止人家過(guò)河拆橋，卸磨殺驢。如：歐時(shí)力、愛(ài)慕、李寧對(duì)待五洲在線(xiàn)一般。女人嫁給男人一定要生小孩，因?yàn)樾『⑹桥肆糇∧腥说奈ㄒ缓诵母?jìng)爭(zhēng)力。同樣，3.5PL要想辦法幫你的客戶(hù)多生幾個(gè)小孩。這個(gè)小孩的名字叫品牌附加值增長(zhǎng)。如：快遞面單的廣告資源，送三選一，上門(mén)退換，T+1返款.......。
