京東CMO藍(lán)燁：電商崛起引發(fā)零售渠道變革

3月19日，“中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇”在上海舉行。京東商城首席營(yíng)銷官藍(lán)燁、海爾集團(tuán)副總裁孫京巖、央視廣告管理中心主任何海明、博世西門子家電（中國(guó)）總裁蓋爾克、日立高端家電本部長(zhǎng)郭田健分別做了精彩演講。海信、LG家電、創(chuàng)維、三星等家電企業(yè)高管們現(xiàn)場(chǎng)參與對(duì)話，在渠道變革、中國(guó)制造升級(jí)、外資品牌差異化、高端品牌滲透等諸多方面達(dá)成了共識(shí)。

結(jié)合2012年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，京東商城首席營(yíng)銷官藍(lán)燁作了名為《電商崛起引發(fā)零售渠道變革》的主題演講，他認(rèn)為，中國(guó)的家電渠道格局正在處于變革期，以電商平臺(tái)為首的多渠道模式增長(zhǎng)迅速，家電零售已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)購時(shí)代。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中，B2C交易規(guī)模達(dá)3869.9億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)95.1%。而作為B2C的重要組成，家電零售的消費(fèi)重心也在不斷向線上遷徙。隨著“人口紅利”時(shí)代的到來，80、90后正在成為家電購買的主力軍，同時(shí)，年輕消費(fèi)群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和依賴程度都決定了他們?cè)谙M(fèi)時(shí)把“網(wǎng)購”作為首選。

藍(lán)燁指出，電商的迅猛增長(zhǎng)，已經(jīng)形成了對(duì)線下渠道的有力沖擊。舉例來說，目前家電B2C網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)超過800萬，月度訪問人數(shù)超過8億次，這兩個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)實(shí)體店面客流量的全面超越，而在其中，京東商城作為國(guó)內(nèi)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，占據(jù)了超過七成的流量，已然坐實(shí)新興家電渠道的領(lǐng)袖地位。

“電商在供應(yīng)鏈效率和成本控制上，具備很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。”藍(lán)燁在談及與實(shí)體店比較時(shí)表示，“總體來說，電商成本較實(shí)體店成本節(jié)省6~8%。”同時(shí)，電商渠道多元化的營(yíng)銷手段也優(yōu)于實(shí)體店面，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推送、社會(huì)化功能等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從多個(gè)維度滿足消費(fèi)群體的各種需求，家電零售的網(wǎng)購浪潮已不可逆轉(zhuǎn)。

在本次家電展覽會(huì)上，京東商城的展臺(tái)讓人耳目一新。巨大的廠商品牌LOGO墻，展現(xiàn)了京東豐富的合作商資源，掃描二維碼，即可進(jìn)入京東線上品牌館。代表“京東速度”的“GIS系統(tǒng)”（包裹可視化跟蹤系統(tǒng)）也在展臺(tái)上為大家進(jìn)行了動(dòng)畫演示。同時(shí)，象征“京東未來”的“亞洲一號(hào)”、總部大樓、客服中心的平面展示在也實(shí)體展臺(tái)亮相。

同時(shí)，京東商城利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，上線了“網(wǎng)絡(luò)家電博覽會(huì)”專題頁面。百強(qiáng)家電品牌傾力參與。通過發(fā)放線上線下優(yōu)惠券、每日首發(fā)一款新品、開設(shè)明星品牌館、微博互動(dòng)等各色活動(dòng)，使用戶能夠足不出戶，飽覽各大家電品牌特色，在線感受前沿科技的魅力。

憑借互聯(lián)網(wǎng)“無界化”的優(yōu)勢(shì)，電商已經(jīng)成為了家電行業(yè)的主流銷售渠道。家電行業(yè)渠道變革，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，電商渠道不僅為家電零售開創(chuàng)了一條充滿活力的道路，也為全行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)拓展出更加廣闊的市場(chǎng)前景。