淘寶想要無(wú)假貨,線(xiàn)下源頭也要打!
一個(gè)月之前的雙十一,人們目擊了中國(guó)電子商務(wù)一個(gè)新里程碑的誕生,也看到了一串光輝的數(shù)字:星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年雙十一全網(wǎng)單天交易額(GMV)805.11億元人民幣,其中天貓貢獻(xiàn)571億元,占70.9%;全網(wǎng)包裹數(shù)4.09億個(gè),平均客單價(jià)197元,近3萬(wàn)個(gè)品牌參與到了這個(gè)盛大的節(jié)日中。
因?yàn)殡p十一這個(gè)炫目的節(jié)日(以及隨后的雙十二),人們對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注達(dá)到前所未有的新高度,有關(guān)網(wǎng)購(gòu)假貨的信息也被加倍放大。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的第一平臺(tái)——淘寶也不時(shí)被指摘有賣(mài)家出售假貨。據(jù)媒體報(bào)道,早在2013年4月,馬云在出席“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 打擊假冒偽劣”的新聞發(fā)布會(huì)時(shí)表示,假貨是阿里巴巴未來(lái)30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴(yán)肅的對(duì)待假貨,采取所有的方法去打擊假貨。
在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴宣布與公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、工商等政府相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)共同宣布成立“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作小組”,由陸兆禧擔(dān)任組長(zhǎng),同時(shí)與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)聯(lián)手建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
從輿論和電商平臺(tái)對(duì)待假貨的陣勢(shì)上看,假貨猛于虎,不然怎么會(huì)讓大佬們?nèi)绱舜髣?dòng)干戈?
從另一個(gè)角度看,大佬對(duì)假貨如此大動(dòng)干戈,仍需要借助公安、質(zhì)監(jiān)、版署、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、等諸多相關(guān)部門(mén),可見(jiàn)在打擊假貨的道路上,沒(méi)有社會(huì)各方力量的協(xié)同,僅僅靠平臺(tái)大佬自己的力量,也難說(shuō)能走得更遠(yuǎn)。
與傳統(tǒng)的線(xiàn)下市場(chǎng)相比,電子商務(wù)平臺(tái)在打假方面具備先天優(yōu)勢(shì),在電子商務(wù)平臺(tái)上,由于每一筆交易在技術(shù)上都有記錄,每個(gè)售假者的信息都有跡可循,這就意味著,通過(guò)大數(shù)據(jù),淘寶具有反向挖掘出假貨的實(shí)際來(lái)源的能力。
如果自己家的蚊帳里進(jìn)來(lái)個(gè)蚊子,人們會(huì)讓它活著飛出去嗎?那么為什么在自己的平臺(tái)上,電商們卻不能揮灑自如地消滅假貨?
以打蚊子為例,人們可以輕松消滅進(jìn)入蚊帳的蚊子,卻無(wú)法完全剿滅蚊帳外四處滋生飛舞的蚊子。電商平臺(tái)也是如此。比如,淘寶接到消費(fèi)者的舉報(bào),在經(jīng)過(guò)質(zhì)證之后,可以輕而易舉地把假貨“抹掉”,但它對(duì)平臺(tái)之外假貨的源頭卻束手無(wú)策。
所以看到的情況是,電商平臺(tái)在不斷出手打假,假貨不斷從各個(gè)角落鉆到平臺(tái)上,惡性循環(huán),生生不息。這有點(diǎn)像希臘神話(huà)中的西西弗斯,把石頭推上山,石頭滾下來(lái),再推,再滾下來(lái),循環(huán)往復(fù),“西西弗斯的生命就在這樣一件無(wú)效又無(wú)望的勞作當(dāng)中慢慢消耗殆盡”。
電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)和國(guó)內(nèi)消費(fèi),應(yīng)該珍惜和呵護(hù),但是,如果平臺(tái)在打擊假貨中也陷入西西弗斯的悲劇情景,難免令人惋惜,難免令人唏噓,難免令人感嘆時(shí)代是不是在退步。
清潔的環(huán)境會(huì)讓蚊蟲(chóng)失去滋生的條件,蚊子自然也會(huì)減少,甚至少到我們連蚊帳都不必再用。正如蚊帳里不會(huì)自己生出蚊子,電商平臺(tái)也不會(huì)自己制造出來(lái)假貨,它上面之所以會(huì)出現(xiàn)假貨,根本原因在于社會(huì)上假貨橫行。
因此,要想網(wǎng)購(gòu)無(wú)假貨,必須線(xiàn)下打源頭,讓假貨失去賴(lài)以滋生的環(huán)境基礎(chǔ)。
那么問(wèn)題來(lái)了:線(xiàn)上打假和線(xiàn)下打假有什么不同嗎?答案就是:表面上看都是打擊假貨,沒(méi)什么差異,其本質(zhì)卻大不一樣。線(xiàn)上打假治標(biāo),卻不治假貨之本,正如野火春風(fēng),草根不除,來(lái)年又發(fā)。
所以淘寶打假才會(huì)聯(lián)結(jié)眾多力量,藉此希望根除假貨源頭。也只有社會(huì)各種力量協(xié)同聯(lián)動(dòng),窮究猛追,才能最大限度地破壞和改造滋生造假的環(huán)境。
如果不從源頭上掐滅假貨,而只是盯著被不良賣(mài)家拿到電商平臺(tái)上出售的假貨大做文章,不禁讓人懷疑有關(guān)部門(mén)是對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下打假施行了雙重標(biāo)準(zhǔn),甚至是一味追求表面政績(jī)的怠政行為。這樣的背景下,電商平臺(tái)在打假中或終至“李代桃僵”,成為線(xiàn)下造假的代祭品。