海爾，擁抱你妹的互聯(lián)網(wǎng)

　　在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)里，海爾應該算是非常有代表性的一個。大談互聯(lián)網(wǎng)思維，呼嘯擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望變身成為一個互聯(lián)網(wǎng)公司，內部大舉開展消滅中層的瘦身運動，積極引入創(chuàng)客，各種產(chǎn)品營銷努力往新媒體營銷上靠，好不熱鬧，領導人講話動不動就吆喝撰稿人幫忙在各種平臺上發(fā)聲，不明真相的看客會以為海爾已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)轉型成功，至少飛奔在成功的路上。

　　在小編看來，海爾目前的動作看來雖然談的是互聯(lián)網(wǎng)思維，充其量只能算是互聯(lián)網(wǎng)思考，但遲遲很少有互聯(lián)網(wǎng)行動，整體表現(xiàn)只能說是有互聯(lián)網(wǎng)沖動，真要適應互聯(lián)網(wǎng)去拼殺市場，還真是不行!傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是這么擁抱的!

　　華為多年的狼性文化成就了華為的故事，百度也通過內部激發(fā)狼性保住了今天的地位，而海爾呢?建議最好也呼喚一種所謂動物性出來，但最好不要再叫做狼性，那多LOW啊，一看就是跟任正非學的，或者和李彥宏弟弟學的，從內部倡導煥發(fā)人性的原始爆發(fā)力為海爾植入一種超乎常人的精神!互聯(lián)網(wǎng)精神中很重要一點就是要競爭差異化(包括口號差異化、模式差異化)，對于海爾這樣體量和地位的公司來說就得敢為人先，敢于標新立異，貼上一種動物性的標簽一定能讓海爾有新的面目，同時也可以引起很多撰稿人主動發(fā)文為海爾搖旗吶喊(那樣可以省掉很多公關費、車馬費和差旅費噢!)。

　　沒有學會去KPI化一切都是胡扯!因為工作關系，跟海爾的部分工作人員有聯(lián)系，很明顯的一點就是要求買粉絲。海爾自己的新媒體負責人在公開場合都說了，老板考核粉絲是沒意義的。在小編看來，設定粉絲的KPI是逼著員工去造假，去買粉絲。之前說過了，最LOW的就是讓跟自己八竿子打不著的用戶關注自己的賬號，次LOW的是讓購買過自己產(chǎn)品的用戶關注自己的賬號，最有逼格的是讓喜歡自己的用戶關注ID。但海爾這方面是沒想明白，上面不懂，簡單粗暴要求粉絲量，下面只好睜只眼閉只眼要求供應商不管用什么手段，把粉絲漲上去再說。建議海爾有空去一些互聯(lián)網(wǎng)公司看看，基本上人家是沒有設定這方面KPI的。社會化媒體營銷如此，其他方面肯定也有，只是不了解而已。只有KPI盛行的公司才會有在新媒體這方面的表現(xiàn)。

　　努力讓笨重的海爾變得雀躍好玩起來吧。對了，海爾的新媒體負責人好像也說過，在公司不能拿老板來玩耍，這也太沒意思了。新時代的品牌不只是強調你的質量多好，你的服務多好，你的功能多強大，你的性能指數(shù)多牛逼，還要學會人讓公司的形象變得好玩起來，變得有趣起來。海爾對于90后消費者來說，只有知名度，沒有美譽度，更沒有親切度。產(chǎn)品是不錯，功能也不賴，服務肯定OK，只是，只是，海爾太老了，品牌形象太沉悶了，找不到和你玩耍的興趣。90后消費者即將成為社會消費的主流力量，失去他們等于失去未來，建議海爾以后設定個門檻，招人只招90后吧，努力在內部選拔一批90后公司管理者和業(yè)務骨干，而不是讓一批完全不懂90后，官僚氣十足的又老又不好玩的管理者在說了算。

　　別搞類似夜總會叫小姐似的招標。在小編看來，招標就像夜總會里叫小姐一樣，妹紙們站成一排，輪流自我介紹，讓客戶品頭論足選……不知道招標是哪個專家發(fā)明的，在以前這種方式肯定能奏效，但在今天，肯定不行了。因為這是對供應商的不尊重，這是泯滅人性，這是和互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)民主化的氛圍嚴重格格不入的破流程(順便說一句，以后要通過招標來找新媒體服務公司的別來找方雨)。不知道海爾的有關領導人是沒魄力去廢掉招標還是怎么的!表面上看來是可以防止暗箱操作，但實際上依然避免不了，找個自己喜歡的，再找?guī)讉€做夢都想和海爾合作為自己的招牌臉面貼金的公司陪標，不就這么回事嘛，誰不懂?還有啊，互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之后，甲乙雙方的界限模糊了，海爾你們想知道嗎，不告訴你，反正這是趨勢。

　　砍掉繁瑣的流程，別老是遲遲不給供應商結款。不知道海爾公司自己的員工是不是今年報銷，明年的報銷款才到賬。這幾年和海爾合作過的公關公司是敢怒不敢言了。2013年5月份執(zhí)行完畢的項目，至今仍未結款!有廣告公司的朋友說海爾是一年結兩次款，更有朋友是工程類的供應商，說這個太正常了，他的工程款被拖欠了三四年了，還沒搞定呢!

　　互聯(lián)網(wǎng)講究的就是速度，講究的就是效率，再這樣下去，再如此流程繁瑣款項拖欠，誰還敢跟你們玩啊?

　　企業(yè)流程繁瑣與否實質是以法治企和以德治企的差別。前者是以人性本惡為前提設置條條框框，設定所謂流程，所有事情按照那個流程去走，后者是以人性本善為前提治理公司，充分尊重人的創(chuàng)造性、原則性和尊嚴。以此看來，海爾還真沒把互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)民主化，充分尊重人性這點學到家，或者落到實處。

　　放下傲慢心態(tài)。相信這是很多大公司的員工都有的毛病，海爾也不例外，這點不需要多說了。這里需要補充的是，今天盲目自信，盲目傲慢，目空一切的公司都很有可能是今天的諾基亞和摩托羅拉。不過真要能成為諾基亞和摩托羅拉也不錯，至少這兩家公司為業(yè)界貢獻了不少人才，堪稱it屆的黃埔軍校，諾摩兩家公司所沉淀的精益管理流程至今還在無數(shù)中小公司發(fā)揮作用。海爾真要能成為諾基亞和摩托羅拉也算是對社會和國家的貢獻，盡到了企業(yè)的社會責任。