家裝互聯(lián)網該如何盈利

　　雷軍進軍家裝行業(yè)，家裝會如何玩，又該如何盈利。

        2015年2月2日，互聯(lián)網家裝企業(yè)愛空間正式宣布獲得6000萬元A輪融資，由雷軍旗下的順為資本領投。而在此之前，關于雷軍進軍互聯(lián)網家裝的消息已經出現(xiàn)在各個媒體端口，引發(fā)廣泛關注。同時，有住網與海爾地產云菜網也宣布合作，雙方合作內容包括“3年100億元合作量”“建立共同互聯(lián)網資源庫合作”等。而由樂居投資打造的互聯(lián)網裝修服務平臺——“搶工長平臺”也于日前正式上線。

　　2015年伊始，互聯(lián)網家裝成功搶占了頭條的位置。但互聯(lián)網家裝到底是怎樣的玩法?又如何顛覆傳統(tǒng)的家裝行業(yè)呢?互聯(lián)網新“玩法”雷軍旗下順為資本的投資讓愛空間處在了輿論的風口上，而對于愛空間的關注，更多地聚焦于其推出的“從毛坯房到精裝房20天、699元/平方米”，以及8大品牌、18項全包、裝修過程微信播報等產品。在多數人看來，這確實不同于傳統(tǒng)家裝行業(yè)的玩法，帶有濃厚的“互聯(lián)網”特點。同時也有人提出質疑。愛空間CEO陳煒認為，愛空間做互聯(lián)網家裝要解決的首先就是標準化、產業(yè)化問題。

　　裝修是一個復雜的過程，戶型、設計、材料、施工都能夠成為影響裝修進度與結果的不確定因素，傳統(tǒng)模式往往是由消費者買單。愛空間針對裝修過程的各個環(huán)節(jié)，制定了標準化的流程，“在物料采購上，我們會直接從廠商以低價格購買，進而以成本價提供給用戶，在工期上，我們會把工期分解到了每一天，每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，每個工人的工作量，然后進行配置優(yōu)化，最終實現(xiàn)20天、699元/平方米的目標”。有住網是一家為用戶提供一站式的互聯(lián)網在線裝修平臺，旗下主營兩大系列產品，即面向個人用戶的精裝產品“百變加”和為國內各地產商提供的商業(yè)裝修解決方案的“ideahome”。

　　有住網聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男表示，“百變加這款產品運用了互聯(lián)網的極致、‘免費’玩法，為用戶提供硬裝服務。此外，我們還把硬裝作為入口，在有住平臺上開辟了商城板塊，匹配了個性化的裝修產品，如定制家具、軟裝產品、未來用戶也可以在商城里選購家電、智能家居等產品。”有住網把互聯(lián)網裝修與電商融合起來，為用戶提供更多的服務和體驗。搶工長總經理張原介紹，互聯(lián)網思維很重要的一點就是信息的對稱和透明。搶工長平臺的作用，一方面是讓工長與用戶直接對接，完全去掉中間環(huán)節(jié)，降低費用，另一方面就是以平臺做擔保，完成前期工長推薦、過程中第三方監(jiān)理以及售后保修等服務。

　　“燒出”盈利模式盡管互聯(lián)網裝修平臺還處于起步階段，但對于任何企業(yè)來說，建立恰當的盈利模式才是長久持續(xù)發(fā)展的基礎。在易觀智庫高級分析師孫夢子看來，做互聯(lián)網家裝的企業(yè)主要有三種盈利渠道，通過做信息整合收取廣告費、收取交易傭金，而最合理的則是向用戶收取服務費。但是，各個互聯(lián)網裝修企業(yè)也在探索不同的盈利模式。楊鐵男表示：“在我們的整個戰(zhàn)略規(guī)劃上，硬裝是無利潤的。”家裝費用主要是材料與人力的成本。在材料上，有住網直接與供應商談判，然后以最低的價格直接提供給用戶;在勞務上，有住網也是采用類似的模式，在此過程中有住網不抽取任何費用。“我們是把硬裝作為一個入口，來吸納更多的用戶資源，這是我們零利潤的最終目的。在這個過程中，把口碑和服務做好，引導用戶接下來的消費行為，在后期我們通過軟裝、家電甚至智能家居等，以及目前還沒想到的方法去實現(xiàn)盈利。”據悉，搶工長平臺主要做的是C2C，在這個環(huán)節(jié)沒有任何的盈利模式，甚至還在補貼。真正的盈利模式可能是For B，即商家。

　　“我們現(xiàn)在努力做的是擴大用戶，即做成泛家居類的前端入口，只要擁有足夠的客戶，后續(xù)蘊藏著龐大的消費潛力，包括主材類產品、軟裝類產品、電器類，甚至保潔類產品，我們會和這些關聯(lián)的商家合作并實現(xiàn)盈利，這是個衍生性很強的領域。”張原表示。陳煒覺得自己做的事“很小米”，在盈利模式上，陳煒也在向小米學習，堅信規(guī)模出效益的理念。目前，愛空間上線一個月已經完成15單，而愛空間目前擁有100名產業(yè)工人，每月接單能力為50單;據悉，愛空間2015年初步的目標是將工人數量擴大到1000人、接單能力提升到每月500單。流量入口之爭在中國電子商務協(xié)會裝飾建材委員會副會長、中國家居家裝電商研究院首席專家唐人看來，互聯(lián)網裝修平臺的競爭，在未來可能是流量入口的競爭。包括有住網、愛空間以及搶工長平臺，幾乎所有的互聯(lián)網家裝企業(yè)實現(xiàn)盈利的前提是形成規(guī)模，即有巨大的流量。甚至可以說，流量成為企業(yè)發(fā)展至關重要的因素。據張原介紹，搶工長正如其名字一樣，正在全國開展了搶工長活動，在全國會以10個大城市為基地，開展“中國好工長”海選大會，利用線上網絡媒體及線下強大的推團隊把核心城市的優(yōu)秀工長吸引過來，建立強大的工長庫;另外，搶工長也在積極開拓客戶，除了吸引普通用戶外，還把易居網、樂居網等平臺的用戶匯聚成會員庫，以及把二手房裝修用戶通過手機端APP導流過來。據悉，有住網百變加目前已經擁有兩期用戶，每期3000戶。

　　在楊鐵男看來，利用好口碑傳播很關鍵，未來的主要策略也主要是依靠前期的用戶進行口碑傳播，并輔以新媒體傳播。另外一塊就是與地產商的合作，“此次與云菜網合作即出于這樣的考量，主要是爭取地產商這一塊的用戶，而且未來這種合作模式還會復制到更多地產商，包括與恒大、萬科等會有更深入的合作。”而愛空間除了借雷軍“站臺”外，近期還聯(lián)手小米生活推出“二手房免費裝”抽獎活動，針對小米粉絲展開了一輪推廣活動。同時據陳煒介紹，愛空間也在與順為投資的另一家互聯(lián)網企業(yè)YOU+國際公寓探討合作的可能性。在孫夢子看來，互聯(lián)網家裝行業(yè)才剛剛開始，家裝行業(yè)是產業(yè)鏈比較長的產業(yè)，從供應鏈到渠道，從產品到服務，目前并沒有統(tǒng)一的標準。大家都還處于嘗試的階段，有很多的機會與可能性。但是由于產業(yè)鏈過長，每個企業(yè)都只能選擇某一個點切入，單一企業(yè)很難做到全產業(yè)鏈發(fā)展。