零負(fù)團(tuán)費(fèi)是什么意思?如何規(guī)避?
零負(fù)團(tuán)費(fèi)是什么意思?如何規(guī)避?
近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“旅游零負(fù)團(tuán)費(fèi)”事件，給當(dāng)下旅游業(yè)敲響一記警鐘。那么旅游零負(fù)團(tuán)費(fèi)是什么意思呢?又該如何規(guī)避呢?
零負(fù)團(tuán)費(fèi)是旅游商“發(fā)明”的一種經(jīng)營(yíng)方式，但卻快速在我國(guó)旅游市場(chǎng)蔓延。
在“零團(tuán)費(fèi)”運(yùn)行模式下，客源地組團(tuán)社不付給目的地地接社任何資金，只輸送客源。
在這種模式中，游客的基本旅游消費(fèi)，以及地接社的折舊費(fèi)、利潤(rùn)、稅金、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等都來(lái)自于導(dǎo)游所交的“高人頭費(fèi)”和旅游服務(wù)供應(yīng)商的“簽單”;地接社的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用以購(gòu)物和自費(fèi)活動(dòng)傭金為主，導(dǎo)游人頭費(fèi)為輔;地接社和導(dǎo)游的“回扣”項(xiàng)目多。
中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游平臺(tái)去哪兒網(wǎng)表示，已通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘與搜索幫消費(fèi)者規(guī)避購(gòu)物陷阱，該技術(shù)在業(yè)內(nèi)尚屬首家。
“旅游搜索平臺(tái)是承接旅行社與消費(fèi)者的橋梁。去哪兒網(wǎng)自身對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)嚴(yán)格杜絕，我們有信心、有態(tài)度，正在通過(guò)技術(shù)篩查下架可能涉嫌零負(fù)團(tuán)費(fèi)的線路”。去哪兒網(wǎng)度假事業(yè)部CEO高興表示。
據(jù)悉，去哪兒網(wǎng)正顛覆以往的模式，不滿(mǎn)足于只做搜索平臺(tái)，而要引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈正向發(fā)展，更好地契合消費(fèi)者的需求。去哪兒網(wǎng)從“平臺(tái)準(zhǔn)入制度”、“技術(shù)篩選”、“消費(fèi)保障”三大方面，嚴(yán)格杜絕旅游零負(fù)團(tuán)費(fèi)，徹底鏟除消費(fèi)隱患。
首先，去哪兒網(wǎng)從“平臺(tái)準(zhǔn)入制度”上，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。作為中國(guó)覆蓋最廣、價(jià)格最優(yōu)惠的度假線路搜索平臺(tái)，去哪兒網(wǎng)度假頻道所有供應(yīng)商在簽約伊始，即立下協(xié)議，必須遵守新《旅游法》和《去哪兒網(wǎng)度假客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》。如供應(yīng)商違規(guī)，去哪兒網(wǎng)將對(duì)其處以下架、罰款等嚴(yán)厲措施。
其次，從“技術(shù)篩選”角度，杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)。去哪兒網(wǎng)篤信技術(shù)的力量，并堅(jiān)持用技術(shù)服務(wù)于消費(fèi)者和旅游產(chǎn)品供應(yīng)商。
消費(fèi)者在選取線路時(shí)，可通過(guò)勾選“無(wú)購(gòu)物團(tuán)”、“無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目”，輕松規(guī)避購(gòu)物陷阱，快速選出物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
去哪兒網(wǎng)度假業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)的報(bào)價(jià)一般低于正常價(jià)格標(biāo)桿。供應(yīng)商錄入價(jià)格如被系統(tǒng)識(shí)別低于標(biāo)桿，則會(huì)被詢(xún)問(wèn)是否有問(wèn)題。如供應(yīng)商在做特價(jià)活動(dòng)或甩位，則屬于正常合理的低價(jià)范疇。如供應(yīng)商企圖通過(guò)違規(guī)進(jìn)店和誘導(dǎo)購(gòu)物產(chǎn)生低價(jià)，則一經(jīng)核實(shí)，去哪兒網(wǎng)將對(duì)其執(zhí)行下架、罰款等嚴(yán)厲處罰措施。”
第三，通過(guò)“先行賠付”實(shí)現(xiàn)完善的“消費(fèi)保障”體系。五。一小長(zhǎng)假之前，去哪兒網(wǎng)召開(kāi)“消費(fèi)者保障計(jì)劃”發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等監(jiān)管部門(mén)參加，全網(wǎng)“先行賠付”保障用戶(hù)權(quán)益。“消費(fèi)者一旦遇到問(wèn)題，不用去找代理商，直接由去哪兒網(wǎng)在第一時(shí)間進(jìn)行賠付。
其實(shí)早在2014年，去哪兒網(wǎng)即通過(guò)強(qiáng)悍的技術(shù)手段并基于大數(shù)據(jù)篩選，業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)判別零負(fù)團(tuán)費(fèi)的篩選框，并在微信@@去哪兒最劃算發(fā)布文章，教消費(fèi)者巧妙規(guī)避購(gòu)物陷阱。
本次“旅游零負(fù)團(tuán)費(fèi)”事件對(duì)行業(yè)產(chǎn)生暫時(shí)性的陣痛與反思，但在破局之后，終將引領(lǐng)行業(yè)正向發(fā)展。“這是教育市場(chǎng)的過(guò)程，去哪兒網(wǎng)有義務(wù)扛起一份責(zé)任，率先表態(tài)，加速行業(yè)向?qū)οM(fèi)者有利的方向發(fā)展，做值得信賴(lài)的平臺(tái)。
相信看完文章大家都了解零負(fù)團(tuán)費(fèi)是什么意思了，所謂零負(fù)團(tuán)費(fèi)接團(tuán)，就是旅行社在接外地組團(tuán)社的游客團(tuán)隊(duì)時(shí)，分文不賺只收成本價(jià)，甚至低于成本價(jià)收客。“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的本質(zhì)是欺詐游客，非法牟利。至于如何規(guī)避，去哪兒網(wǎng)表示，大數(shù)據(jù)可規(guī)避零負(fù)團(tuán)費(fèi)陷阱。
