星美貓眼合作到盡頭 O2O票務(wù)渠道矛盾凸顯
星美國際影城(以下簡稱“星美”)日前與貓眼電影(以下簡稱“貓眼”)悄然終止合作，由此線上線下票務(wù)渠道之間的矛盾也日漸浮出水面，未來雙方在利益方面的爭奪或?qū)⒏蛹ち摇?/p>
星美貓眼合作到盡頭
貓眼和星美的合作似乎已經(jīng)走到盡頭。北京商報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貓眼App搜索出北京有6家星美影院，但6家影院均無法在貓眼購票，只有個(gè)別排片信息。上海、廣州、天津、武漢、重慶等地的星美也都無法在貓眼購票。但在格瓦拉、微信電影票等在線購票平臺上，星美影院均可購票。此外星美國際影城葫蘆島飛天廣場店、戛納星美國際影城長沙悅方店等地方星美影院也都在公眾微信號上刊登公告，表示星美在貓眼的選座功能下線，并希望用戶能夠從星美官網(wǎng)或百度糯米平臺購票。
事實(shí)上，星美和貓眼算是老合作伙伴了，早在2012年星美就開始與貓眼達(dá)成合作。而對至少三年的合作終止一事，星美方面曾表示，與貓眼的合作已到期，將不再繼續(xù)，而且星美對在線售票平臺合作方進(jìn)行了一些優(yōu)化和選擇。此外，在百度入股星美后，星美也將加大與百度糯米的深入合作。
貓眼則回應(yīng)北京商報(bào)記者，“星美與貓眼一直保持良好關(guān)系，目前屬于正常的商務(wù)續(xù)約期。影院與電影互聯(lián)網(wǎng)平臺因?yàn)橄到y(tǒng)對接、商務(wù)洽談、上下游資源整合等原因，短暫上、下線售票通道是正常情況”。
在線售票動(dòng)了院線奶酪
盡管貓眼方面對于此事輕描淡寫，但是有業(yè)界人士指出，貓眼通過票務(wù)占比量來干預(yù)院線經(jīng)營是導(dǎo)致星美等院線不滿的直接原因，也使得院線與在線售票平臺的矛盾進(jìn)一步激化。保利影業(yè)投資有限公司公共事業(yè)部總監(jiān)劉建峰向北京商報(bào)記者透露，“貓眼等在線售票平臺的市場份額占比越來越大，并希望通過在線售票數(shù)量來影響排片、補(bǔ)貼等傳統(tǒng)院線的經(jīng)營范圍。院線讓出很大的利后，在線售票平臺進(jìn)一步利用低價(jià)壟斷了電影票房的很大比例，而且還想要控制影院，向發(fā)片方提更多條件”。
實(shí)際上，在線售票平臺“低價(jià)戰(zhàn)略”對傳統(tǒng)的售票已經(jīng)造成了很大沖擊，樂正傳媒研發(fā)咨詢總監(jiān)彭侃也表示，“線上票房所占比例越來越高，星美的會員卡以前是5折，但是在線售票的價(jià)格很多時(shí)候都低于會員價(jià)，這樣一來，影院自有的會員也會因?yàn)榈蛢r(jià)被流轉(zhuǎn)到在線售票自身平臺上，大大損害了影院利益。盡管線上會對影院有部分補(bǔ)貼，但對會員體系的損失將影響更大”。
此外，利益分賬不均也成為在線售票平臺和院線絕裂的原因之一。北京工業(yè)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究所所長王國華分析，目前的電影市場，線上、線下都有票務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品、影院、客戶、渠道等，但就看誰能爭奪市場，“現(xiàn)在看來，在線售票平臺以低價(jià)做市場拓展勢必會極大搶得院線市場份額，也擾亂了市場”。
股份制合作成未來趨勢
院線與在線售票平臺之間肯定是競爭與合作的關(guān)系，這場話語權(quán)的爭奪也是雙方博弈的一個(gè)過程，他們的合作方式也會復(fù)雜。彭侃認(rèn)為，“相對而言，弱勢的影院會青睞與在線售票平臺合作，去推廣一些產(chǎn)品和促銷。有實(shí)力的院線也可以選擇去入股、參與票務(wù)平臺”。
目前，百度1.5億港元入股星美，阿里已經(jīng)與橫店達(dá)成業(yè)務(wù)合作，萬達(dá)戰(zhàn)略投資微信電影票。相比BAT與院線的多元化、緊密化的合作形式，貓眼與院線的合作模式還是以保證一定銷量為代價(jià)換取影院的獨(dú)家合作權(quán)。
“商業(yè)合作要互利互惠才能長久，而在線售票平臺為了拓展市場影響到院線生存則勢必形成紛爭。”王國華分析道，“市場是最重要的，給消費(fèi)者提供最好的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有效的信息傳播才能占領(lǐng)市場主體，這意味著要第一時(shí)間將有效信息傳達(dá)給會員，將會員深度綁定，轉(zhuǎn)化為有效購買力。”
此外，院線有自己的門店、網(wǎng)點(diǎn)、票務(wù)系統(tǒng)、促銷和網(wǎng)絡(luò)渠道，如何學(xué)習(xí)在線售票平臺的市場拓展、建立自己的會員體系來推廣市場而不僅僅放低價(jià)票才是目前院線需要解決的問題。
