最新解讀劉強(qiáng)東的商業(yè)智能模式
【Hi商學(xué)院網(wǎng)訊】7月13日消息，近日，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東撰文稱，第四次零售革命即將來臨，并對京東認(rèn)識的第四次零售革命的業(yè)態(tài)做了解析。零售公認(rèn)的革命有三次：百貨商店、連鎖商店和超級市場。上世紀(jì)90年代開始電子商務(wù)的興起，對零售行業(yè)的發(fā)展又提上了一個(gè)新高度。發(fā)展到今天，第四次零售革命是建立在互聯(lián)網(wǎng)電商基礎(chǔ)上，又超越互聯(lián)網(wǎng)的一次顛覆性的零售革命。
通過9張思維導(dǎo)圖，帶你重新解析劉強(qiáng)東的商業(yè)智能。
思維導(dǎo)圖：零售業(yè)的四種業(yè)態(tài)
從整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展看，每一次變革都是基于“成本、效率、體驗(yàn)”在做提升。零售不存在新與舊，市場上我們依舊可以看到這四種業(yè)態(tài)的存在：百貨商店、連鎖商店、超級市場和電子商務(wù)。
思維導(dǎo)圖：零售的變與不變
那么，零售的本質(zhì)沒變，到底什么在變呢？京東的劉強(qiáng)東認(rèn)為，變得是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。通過對基礎(chǔ)設(shè)施的搭建以及換代升級，不斷改變著“成本、效率、體驗(yàn)”的價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值的獲取方式。
思維導(dǎo)圖：零售基礎(chǔ)設(shè)施的改變
零售基礎(chǔ)設(shè)施主要體現(xiàn)在信息流、商品流動和資金服務(wù)的軟性設(shè)施的架設(shè)。上世紀(jì)90年代，沃爾瑪建立了一個(gè)與上萬供應(yīng)商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺（retail link），將銷售、庫存、門店數(shù)據(jù)等與合作的供應(yīng)商進(jìn)行共享，從而對生產(chǎn)、配送、定價(jià)以及促銷等活動進(jìn)行優(yōu)化升級，這是從信息流方面對零售基礎(chǔ)設(shè)施的改變。商品流動方面主要體現(xiàn)在商家自建倉庫以及第三方物流公司的出現(xiàn)，讓配送更加專業(yè)，從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。銀行借款和互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)也使得資金的流動變得更有效率。
思維導(dǎo)圖：京東的判斷：第四次零售革命即將來臨
劉強(qiáng)東提出，第四次零售革命一定是建立在互聯(lián)網(wǎng)電商基礎(chǔ)上的、超越互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性的革命。第四次零售革命能夠?yàn)橄M(fèi)者解決選擇過剩、品質(zhì)不佳、缺乏個(gè)性等痛點(diǎn)，提升購物體驗(yàn)的同時(shí)，為商家實(shí)現(xiàn)盈利。目前，AR、VR技術(shù)的提升，為消費(fèi)者帶來沉浸式的購物體驗(yàn)；支持自動結(jié)賬、刷臉付款的無人超市；拍照即可實(shí)現(xiàn)商品搜索和購物的應(yīng)用等不斷沖擊著整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展。劉強(qiáng)東指出，零售業(yè)的游戲規(guī)則需要被重新制定。
思維導(dǎo)圖：第四次零售革命的因素及構(gòu)想
在即將到來的第四次零售革命中，消費(fèi)的變化、技術(shù)的更新成為變革的因素；無界的購物體驗(yàn)，精準(zhǔn)的服務(wù)以及零售基礎(chǔ)設(shè)施的可塑化、智能化、協(xié)同化成為革命的構(gòu)想。未來的零售業(yè)將在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實(shí)現(xiàn)“比你懂你”、“隨處隨想”、“所見即得”的體驗(yàn)升級。
思維導(dǎo)圖：第四次零售革命的因素一
思維導(dǎo)圖：第四次零售革命的因素二
思維導(dǎo)圖：第四次零售革命的構(gòu)想一
思維導(dǎo)圖：第四次零售革命的構(gòu)想二
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