做O2O如何把線上顧客引到線下消費(fèi)再回到線上反饋

　　線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒有做到閉環(huán)，要做到閉環(huán)，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費(fèi)體驗(yàn)的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗(yàn)等行為這就是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，就是說從線上到線下，然后又回到線上。

　　在生活服務(wù)領(lǐng)域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線下兩部分，從平臺的角度來說，若不能對用戶的全部行為進(jìn)行記錄，或者缺失了相當(dāng)?shù)囊徊糠?，那平臺很可能會擔(dān)心對商家失去了掌控，也就是失去了議價權(quán)，這樣平臺的價值就小了，因此閉環(huán)是O2O平臺的一個基本屬性，這是O2O平臺和普通信息平臺的很重要區(qū)別。

　　最短的時間贏取更多的用戶

　　免費(fèi)提供CRM會員管理系統(tǒng)，只需點(diǎn)擊、拖拽，30秒即可迅速完成創(chuàng)建;優(yōu)惠打折信息，管理?xiàng)l款自動生成，開卡驗(yàn)證即可成為店內(nèi)會員;會員無需排隊(duì)，滿意度高，簡潔易用，商家防止?fàn)I銷損失，防止飛單。

　　實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，培養(yǎng)潛在優(yōu)質(zhì)客戶

　　會員管理系統(tǒng)可隨時開展各類促銷活動，隨時調(diào)整促銷周期，靈活調(diào)整營銷策略，優(yōu)惠信息直接傳達(dá)至?xí)T，產(chǎn)生更強(qiáng)的客戶粘性。在用戶利益上找到高價值客戶，防止流失，找到潛在客戶，提升價值，及時與會員溝通，挖掘客戶價值。

　　了解營銷情況，分析促銷效果

　　蓋章開卡就可立即收集到用戶信息傳送至?xí)T管理系統(tǒng)，會員消費(fèi)自動統(tǒng)計(jì);了解會員消費(fèi)次數(shù)，及時、準(zhǔn)確篩選活動記錄，直觀看到營銷效果，方便總結(jié)匯總;通過各種信息了解對營銷的影響，詳細(xì)到當(dāng)日天氣，比較分析不同的促銷效果找到合適方法，隨時調(diào)整營銷策略。

　　完美的閉環(huán)交易

　　微護(hù)照以移動身份識別技術(shù)為核心，這一平臺可為O2O電子商務(wù)、近場電子支付和其它各類的移動應(yīng)用提供具有金融等級安全加密機(jī)制的電子憑證發(fā)放和驗(yàn)證服務(wù)。它是聯(lián)結(jié)商家與消費(fèi)者，確保線上交易權(quán)益在線下落地的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，構(gòu)成完整的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)。