滴滴動態(tài)加價什么意思?坐地起價or敲竹杠?

2015-08-12|HiShop
導(dǎo)讀:無論是 Uber 還是滴滴快的,打車應(yīng)用 App 們,終歸要邁“動態(tài)加價”這道坎。滴滴動態(tài)加價什么意思? ...

  無論是 Uber 還是滴滴快的,打車應(yīng)用 App 們,終歸要邁“動態(tài)加價”這道坎。滴滴動態(tài)加價什么意思?

  所謂“動態(tài)調(diào)價”,指的是在訂單成交概率過低的情況下,系統(tǒng)就會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)時的情況計算出一個建議的價格,作為標(biāo)準(zhǔn)車費之外的溢價,以便讓訂單更容易被司機(jī)接受。換句話說,“動態(tài)調(diào)價”等于“動態(tài)加價”。說難聽點,就是“坐地起價”。

滴滴動態(tài)加價什么意思?坐地起價or敲竹杠?

  8月7日傍晚,一場突如其來的暴雨夜襲北京。由于暴雨和積水帶來了大量地區(qū)出現(xiàn)了交通擁堵,導(dǎo)致打車需求激增。滴滴快的監(jiān)控平臺顯示,7日19時至20時,這一小時內(nèi)的用車呼叫量較前一日同比增加56.18%。面對這種局面,滴滴快的緊急上線仍處于測試階段的“動態(tài)調(diào)價”智能調(diào)度系統(tǒng)。

  和滴滴快的合并之前,大肆補貼司機(jī)并發(fā)放打車券形成鮮明對比,在業(yè)界向監(jiān)管部門呼吁審查滴滴快的“壟斷”無果之后,滴滴快的開始小心翼翼引入市場的“動態(tài)加價”,收獲了一些用戶的罵聲。最近有媒體報道指出,乘客不滿加價太多。大多用戶看到,滴滴快的加價區(qū)間是 15 元到 30 元之間,有個別乘客則遇到從中關(guān)村到國貿(mào)用滴滴叫車,加價 49 元的情況。

  有消費者表示,在非用車高峰期時,動態(tài)加價不能接受,“至少我要知道為什么要加價,加價的理由是什么。”消費者質(zhì)疑,滴滴快的占據(jù)了絕大多數(shù)市場份額,如此加價,并不給乘客討價還價的機(jī)會。

  滴滴快的安撫用戶的策略

  拿什么安撫用戶?對于“動態(tài)加價”,滴滴快的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示其“本質(zhì)是讓市場實際的供需關(guān)系來決定價格的波動。”據(jù)該公司透露,8 月 7 日暴風(fēng)雨當(dāng)晚,從 18 時到 22 時,北京市區(qū)滴滴快的平臺上專車快車的叫車成功率提高到了 82%,而在往常暴雨的時候,這個數(shù)字還不到50%。換句話說,暴風(fēng)驟雨當(dāng)晚,滴滴快的“坐地起價”之后,叫車成功率提高了 32%。果然在剛需求面前,“動態(tài)加價”讓乘客搭到了車,讓司機(jī)有錢賺,讓滴滴快的賺到了更多的錢。看起來,的確是個三方共贏的結(jié)果。

  當(dāng)然,用戶對加價時間和數(shù)額的不滿,也要安撫。對此,滴滴快的方面稱,目前“動態(tài)調(diào)價”系統(tǒng)仍在測試和優(yōu)化當(dāng)中。有關(guān)“動態(tài)加價”,當(dāng)然也少不了諸如《滴滴快的動態(tài)調(diào)價 暴雨夜助北京70萬人出行》之類的報道。

  “敲竹杠”的 Uber

  本文開頭已經(jīng)介紹了滴滴動態(tài)加價什么意思,滴滴快的并不是這個世界上首創(chuàng)叫車 app 的公司,早在兩年前,大名鼎鼎的 Uber 就曾經(jīng)因為在紐約的一個大雪天里“坐地起價”(車費高達(dá) 7.75 倍),被美國用戶起了一個更難聽的名字——“敲竹杠的混蛋”(price-gouging assholes)。

  當(dāng)時 Uber 面對用戶批天蓋地的批評,反駁的觀點也和今天的滴滴快的如出一轍:高溢價有助于司機(jī)接單,讓愿意付出更高價格的用戶使用到這項服務(wù)。聽起來似乎有點道理,那 Uber 此舉為什么還會扯上“敲竹杠”呢?1986 年,經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Daniel Kahneman 和 Jack Knetsch 和 Richard Thaler 在一項研究發(fā)現(xiàn),大部分人認(rèn)為“即便是在相近替代物同樣可用的情況下,在資源緊缺的時候提高價格仍舊是不公平的”(raising prices in response to a shortage is unfair even when close substitutes are readily available)。

頭條推薦
產(chǎn)品推薦
  • 新零售

    hishop新零售,集結(jié)多樣營銷活動推廣功能,支持無限發(fā)展…

    查看詳情>>
  • 移動云商城

    基于微信平臺,集結(jié)多樣營銷活動推廣功能,支持無限發(fā)展…

    查看詳情>>