支付寶攜手雅座 共同發(fā)力餐飲會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

支付寶攜手雅座 共同發(fā)力餐飲會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

　　5月19日消息，Hishop獲悉， 支付寶今天宣布與會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商雅座達(dá)成合作，此次支付寶攜手雅座，將通過(guò)支付寶大數(shù)據(jù)提升餐飲業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　雙方將以“移動(dòng)支付”為基礎(chǔ)，以“會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向，通過(guò)廣泛合作，共同用大數(shù)據(jù)提升餐飲行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，為餐飲業(yè)提供新的發(fā)展思路與價(jià)值。

　　據(jù)悉，雅座為國(guó)內(nèi)第一餐飲業(yè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商，服務(wù)商戶(hù)包括全聚德、新辣道、一茶一坐等在內(nèi)，已超萬(wàn)家，年交易額超200億元。

　　支付寶是螞蟻金服旗下，全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付平臺(tái)，擁有超過(guò)3億的實(shí)名用戶(hù)，支付寶錢(qián)包的活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.7億，單日最高移動(dòng)支付筆數(shù)達(dá)到1.97億筆。

　　此次支付寶攜手雅座合作中，支付寶將向商戶(hù)開(kāi)放技術(shù)、大數(shù)據(jù)和渠道等方面服務(wù)，具體為開(kāi)放支付寶API接口，涵蓋服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶(hù)體系、支付、JSAPI七大類(lèi)。使商戶(hù)和用戶(hù)在選擇對(duì)方時(shí)更加精準(zhǔn)。

　　雅座CEO白昱表示，商家可以通過(guò)與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)直接發(fā)展會(huì)員，從而繼續(xù)在付款之后的消費(fèi)者關(guān)系。并且，通過(guò)支付寶服務(wù)窗，商家可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、群發(fā)消息、卡券營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等多種功能。

　　移動(dòng)支付結(jié)合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

　　“一直以來(lái)，傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)雖然直接接觸一線(xiàn)顧客，但雙方的關(guān)系在付款后就戛然而止。如何更便利且低成本的方式吸引客戶(hù)，怎么才能留住老客戶(hù)，是商家最為關(guān)心的問(wèn)題。”雅座CEO白昱表示，雅座與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，商家可以通過(guò)與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)直接發(fā)展會(huì)員。即在消費(fèi)者進(jìn)行“移動(dòng)支付”的場(chǎng)景下，商家同步發(fā)展消費(fèi)者為自己的會(huì)員，流程操作簡(jiǎn)單、無(wú)額外人力成本損耗。目前，支付寶錢(qián)包的活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.7億，這對(duì)餐飲商家而言將是一個(gè)龐大的客戶(hù)資源。

　　重要的客戶(hù)來(lái)源有了，怎么才能把這些客戶(hù)管理起來(lái)?借助“支付寶錢(qián)包”的服務(wù)窗平臺(tái)，商家可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、群發(fā)消息、卡券營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等多種功能。據(jù)此，商家可以零成本開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，聚焦于自己擅長(zhǎng)的線(xiàn)下領(lǐng)域，并在“雅座+支付寶”的數(shù)據(jù)能力支撐下，不斷優(yōu)化感知用戶(hù)需求，改善體驗(yàn)，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷(xiāo)，獲得最有價(jià)值的客戶(hù)——回頭客。所以說(shuō)，“移動(dòng)支付”與大數(shù)據(jù)結(jié)合后，將讓餐飲企業(yè)搭上“移動(dòng)快車(chē)”，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　支付寶打造開(kāi)放平臺(tái)

　　支付寶方面也表示，“今年支付寶錢(qián)包一個(gè)很重要的任務(wù)就是開(kāi)放，讓更多的商家能夠分享我們平臺(tái)能力與數(shù)據(jù)能力，創(chuàng)造更多價(jià)值。”

　　支付寶與雅座的合作，在用戶(hù)授權(quán)的前提下，支付寶錢(qián)包向商家提供開(kāi)放平臺(tái)上的API(應(yīng)用程序編程接口)，涵蓋服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶(hù)體系、支付、JSAPI七大類(lèi)。此外，支付寶平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力也將向商家進(jìn)行開(kāi)放。

　　基于支付寶的大數(shù)據(jù)能力，商家可以通過(guò)與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)，獲得大數(shù)據(jù)構(gòu)建的消費(fèi)者畫(huà)像，更加深入了解自己的用戶(hù)，做好信息分析與營(yíng)銷(xiāo)。這也有助于商家提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)率與客戶(hù)滿(mǎn)意度，改變以往淺層次、粗放的商客關(guān)系。

　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定要有線(xiàn)下行業(yè)結(jié)合起來(lái)，才能更好地服務(wù)于大眾?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)會(huì)像能源一樣被輸送到各行各業(yè)，幫助它們創(chuàng)造價(jià)值，而不是顛覆它們。”螞蟻金服本地生活事業(yè)部副總經(jīng)理朱東霞表示，未來(lái)，移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景將更加豐富，大眾的消費(fèi)習(xí)慣將更加“互聯(lián)網(wǎng)化”，餐飲行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在到來(lái)。

　　據(jù)Hishop了解，支付寶方面此前曾表示，今年一個(gè)很重要的任務(wù)是開(kāi)放平臺(tái)，讓更多的商家能夠分享平臺(tái)能力與數(shù)據(jù)能力。目前，支付寶擁有超過(guò)3億實(shí)名用戶(hù)，支付寶錢(qián)包的活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.7億，單日最高移動(dòng)支付筆數(shù)達(dá)到1.97億筆。

　　此次支付寶攜手雅座的戰(zhàn)略合作，雙方將集中各自?xún)?yōu)勢(shì)資源，基于支付寶的開(kāi)放平臺(tái)，向商戶(hù)開(kāi)放技術(shù)、數(shù)據(jù)與渠道等多方面的能力，通過(guò)為數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，從而為商戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。