支付寶攜手雅座 共同發(fā)力餐飲會員營銷

支付寶攜手雅座 共同發(fā)力餐飲會員營銷

　　5月19日消息，Hishop獲悉， 支付寶今天宣布與會員營銷服務(wù)商雅座達(dá)成合作，此次支付寶攜手雅座，將通過支付寶大數(shù)據(jù)提升餐飲業(yè)運(yùn)營效率。

　　雙方將以“移動支付”為基礎(chǔ)，以“會員營銷”為導(dǎo)向，通過廣泛合作，共同用大數(shù)據(jù)提升餐飲行業(yè)的運(yùn)營效率，為餐飲業(yè)提供新的發(fā)展思路與價(jià)值。

　　據(jù)悉，雅座為國內(nèi)第一餐飲業(yè)會員營銷服務(wù)提供商，服務(wù)商戶包括全聚德、新辣道、一茶一坐等在內(nèi)，已超萬家，年交易額超200億元。

　　支付寶是螞蟻金服旗下，全球領(lǐng)先的移動支付平臺，擁有超過3億的實(shí)名用戶，支付寶錢包的活躍用戶數(shù)超過2.7億，單日最高移動支付筆數(shù)達(dá)到1.97億筆。

　　此次支付寶攜手雅座合作中，支付寶將向商戶開放技術(shù)、大數(shù)據(jù)和渠道等方面服務(wù)，具體為開放支付寶API接口，涵蓋服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類。使商戶和用戶在選擇對方時(shí)更加精準(zhǔn)。

　　雅座CEO白昱表示，商家可以通過與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)直接發(fā)展會員，從而繼續(xù)在付款之后的消費(fèi)者關(guān)系。并且，通過支付寶服務(wù)窗，商家可以實(shí)現(xiàn)移動支付、群發(fā)消息、卡券營銷、數(shù)據(jù)分析等多種功能。

　　移動支付結(jié)合大數(shù)據(jù)營銷

　　“一直以來，傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)雖然直接接觸一線顧客，但雙方的關(guān)系在付款后就戛然而止。如何更便利且低成本的方式吸引客戶，怎么才能留住老客戶，是商家最為關(guān)心的問題。”雅座CEO白昱表示，雅座與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，商家可以通過與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)直接發(fā)展會員。即在消費(fèi)者進(jìn)行“移動支付”的場景下，商家同步發(fā)展消費(fèi)者為自己的會員，流程操作簡單、無額外人力成本損耗。目前，支付寶錢包的活躍用戶數(shù)超過2.7億，這對餐飲商家而言將是一個(gè)龐大的客戶資源。

　　重要的客戶來源有了，怎么才能把這些客戶管理起來?借助“支付寶錢包”的服務(wù)窗平臺，商家可以實(shí)現(xiàn)移動支付、群發(fā)消息、卡券營銷、數(shù)據(jù)分析等多種功能。據(jù)此，商家可以零成本開展各類營銷活動，聚焦于自己擅長的線下領(lǐng)域，并在“雅座+支付寶”的數(shù)據(jù)能力支撐下，不斷優(yōu)化感知用戶需求，改善體驗(yàn)，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營銷，獲得最有價(jià)值的客戶——回頭客。所以說，“移動支付”與大數(shù)據(jù)結(jié)合后，將讓餐飲企業(yè)搭上“移動快車”，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　支付寶打造開放平臺

　　支付寶方面也表示，“今年支付寶錢包一個(gè)很重要的任務(wù)就是開放，讓更多的商家能夠分享我們平臺能力與數(shù)據(jù)能力，創(chuàng)造更多價(jià)值。”

　　支付寶與雅座的合作，在用戶授權(quán)的前提下，支付寶錢包向商家提供開放平臺上的API(應(yīng)用程序編程接口)，涵蓋服務(wù)窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI七大類。此外，支付寶平臺的大數(shù)據(jù)能力也將向商家進(jìn)行開放。

　　基于支付寶的大數(shù)據(jù)能力，商家可以通過與支付打通的雅座CRM系統(tǒng)，獲得大數(shù)據(jù)構(gòu)建的消費(fèi)者畫像，更加深入了解自己的用戶，做好信息分析與營銷。這也有助于商家提升營銷精準(zhǔn)率與客戶滿意度，改變以往淺層次、粗放的商客關(guān)系。

　　“移動互聯(lián)網(wǎng)一定要有線下行業(yè)結(jié)合起來，才能更好地服務(wù)于大眾?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)會像能源一樣被輸送到各行各業(yè)，幫助它們創(chuàng)造價(jià)值，而不是顛覆它們。”螞蟻金服本地生活事業(yè)部副總經(jīng)理朱東霞表示，未來，移動支付的使用場景將更加豐富，大眾的消費(fèi)習(xí)慣將更加“互聯(lián)網(wǎng)化”，餐飲行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在到來。

　　據(jù)Hishop了解，支付寶方面此前曾表示，今年一個(gè)很重要的任務(wù)是開放平臺，讓更多的商家能夠分享平臺能力與數(shù)據(jù)能力。目前，支付寶擁有超過3億實(shí)名用戶，支付寶錢包的活躍用戶數(shù)超過2.7億，單日最高移動支付筆數(shù)達(dá)到1.97億筆。

　　此次支付寶攜手雅座的戰(zhàn)略合作，雙方將集中各自優(yōu)勢資源，基于支付寶的開放平臺，向商戶開放技術(shù)、數(shù)據(jù)與渠道等多方面的能力，通過為數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，從而為商戶創(chuàng)造更多價(jià)值。