移動(dòng)醫(yī)療APP服務(wù)免費(fèi) 下個(gè)軟件真能看病了?
移動(dòng)醫(yī)療APP服務(wù)免費(fèi) 下個(gè)軟件真能看病了?
5月28日訊 國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有移動(dòng)醫(yī)療APP數(shù)量已達(dá)2000多款，且處于快速增長(zhǎng)階段。以阿里“未來醫(yī)院”為代表的醫(yī)院平臺(tái)和以“好大夫在線”等APP為代表的醫(yī)生平臺(tái)，正在從不同的層面改變著傳統(tǒng)的就醫(yī)方式。我們無需去醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)，就能得到北京、上海三甲醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)意見，這一切甚至是免費(fèi)的。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式真的能解決看病難、看病貴的問題嗎?它將為我們的就醫(yī)帶來怎樣的改變?今起從“醫(yī)生平臺(tái)”和“醫(yī)院平臺(tái)”兩個(gè)不同角度，讓你看到那些正在發(fā)生的改變。
看病的方式正在因移動(dòng)醫(yī)療APP發(fā)生改變，不出家門也能得到三甲醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)意見。就醫(yī)體驗(yàn)不再是“掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等待時(shí)間長(zhǎng)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生問診時(shí)間短”這“三長(zhǎng)一短”，患者可利用碎片化的時(shí)間通過手機(jī)遠(yuǎn)程就診。更重要的是，你可以免費(fèi)得到這些醫(yī)療服務(wù)。然而現(xiàn)實(shí)真如看起來這般美好嗎?
A影響
患者：在家就能看專家號(hào)
這半年來，徐樂一直被莫名的背痛困擾，但因?yàn)楣ぷ魈?，這疼痛又是間歇性的，不知何時(shí)發(fā)作，所以一直拖著沒去醫(yī)院。后來他在手機(jī)的軟件商店里看到一款移動(dòng)醫(yī)療APP，心血來潮下了一個(gè)，簡(jiǎn)單注冊(cè)之后，開始了第一次網(wǎng)上看病。
徐樂選擇了免費(fèi)提問，簡(jiǎn)單介紹了自己背疼的情況。大概過了三分鐘，中國(guó)人民解放軍第二炮兵總醫(yī)院的主治醫(yī)師王祺回復(fù)了他，并詢問“癥狀出現(xiàn)了多久，有無肢體麻木、無力等癥狀”。又詢問了幾個(gè)問題后，王祺醫(yī)生最終給出結(jié)論“考慮為肩背部肌筋膜炎”。隨后又發(fā)來兩三百字的詳細(xì)回復(fù)，告訴徐樂平時(shí)該注意些什么，并推薦了一些口服藥物。
徐樂想來想去還是不太放心，周末起大早去哈醫(yī)大一院掛了骨科，在經(jīng)歷了近一個(gè)小時(shí)的漫長(zhǎng)等待后，徐樂終于見到了醫(yī)生。5分鐘的問診后，醫(yī)生給出了同樣的結(jié)論。從醫(yī)院出來之后，徐樂立刻打開移動(dòng)醫(yī)療APP，使用里面的“送心意”功能，通過微信支付給王祺醫(yī)生轉(zhuǎn)了5元錢，“說明這個(gè)軟件還是挺靠譜的，雖然可以不付錢，但還是應(yīng)該通過這種方式表達(dá)對(duì)醫(yī)生勞動(dòng)的尊重”。
當(dāng)然，若想指定本地名醫(yī)為你看病也是可以的。如果你牙疼，打開“春雨醫(yī)生”，花6元錢你就可以向哈醫(yī)大一院的郭福林主任醫(yī)師做一次診前咨詢;如果你心臟不太舒服，花18元，就能向哈醫(yī)大二院心血管內(nèi)科的副主任醫(yī)師聶宏剛做一次咨詢。
“好大夫在線”副總何波接受采訪時(shí)表示，在“好大夫在線”注冊(cè)的黑龍江醫(yī)生有1978名，他們來自黑龍江地區(qū)的98家醫(yī)院，其中哈爾濱市的醫(yī)院有31家，“像大家比較認(rèn)可的哈醫(yī)大一院有198位醫(yī)生注冊(cè)，哈醫(yī)大二院有251位醫(yī)生注冊(cè)”。
醫(yī)生：網(wǎng)上看病月入兩萬
移動(dòng)醫(yī)療APP給患者帶來方便的同時(shí)，也能給醫(yī)生帶來不少額外收入，“不同等級(jí)的醫(yī)生收費(fèi)也不同，從十幾元到五十幾元都有。我的咨詢費(fèi)是15元，我個(gè)人能得9元。”曾經(jīng)在“春雨醫(yī)生”注冊(cè)的哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院泌尿科醫(yī)生李洪舉說。電話咨詢的費(fèi)用則更高，一般10分鐘需要上百元，甚至三四百元，這也創(chuàng)造了個(gè)別醫(yī)生通過APP月入兩萬的神話。
移動(dòng)醫(yī)療APP正在被越來越多的人所接受，公開資料顯示， 2011年上線的“春雨醫(yī)生”近期宣布目前已積累將近4800萬用戶，以及8萬名以上醫(yī)生。去年同期，這兩個(gè)數(shù)字還分別是1500萬和1萬。使用者在增加，APP數(shù)量也在增加，國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有移動(dòng)醫(yī)療APP數(shù)量已達(dá)2000多款，且依舊處于快速增長(zhǎng)階段。
如此多的公司進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療，也許源于資本市場(chǎng)的瘋狂追逐，去年8月“春雨醫(yī)生”宣布獲得5000萬美元融資，9月“丁香園”獲7000萬美元投資，10月“掛號(hào)網(wǎng)”獲得1億美元投資。這么大的數(shù)額，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都屬罕見。
B聲音
“網(wǎng)上咨詢可做參考，不要過度信任”
資本為之瘋狂，全民開始狂歡，然而并不是所有的醫(yī)生都對(duì)這類移動(dòng)醫(yī)療APP反應(yīng)強(qiáng)烈。“大概兩個(gè)月前吧，‘春雨醫(yī)生’來我們醫(yī)院推廣過，說是回答問題能賺錢。我們有的隨便應(yīng)付了一下，有的連應(yīng)付都不愿應(yīng)付。”黑龍江省農(nóng)墾總醫(yī)院的李曉玲醫(yī)生告訴記者，之所以不愿注冊(cè)，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上診療有懷疑，“說白了，這些移動(dòng)醫(yī)療APP就是高級(jí)點(diǎn)的百度知道，是醫(yī)生在回答問題，而不是隨便什么人，僅此而已，無法進(jìn)行真正的診斷。”
“即使是一開始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療抱有興趣的醫(yī)生，有的也開始淡出。”李洪舉說，首先是時(shí)間安排上的問題，那些真正有水平的公立醫(yī)院醫(yī)生，其實(shí)很難有時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上診療。更為關(guān)鍵的是，網(wǎng)上診療不能有效查體?？催^病的人都有這樣的經(jīng)歷，醫(yī)生會(huì)按你身體的一些部位，問你是否有疼痛、酸麻等感覺，網(wǎng)上診療顯然無法做到。“中醫(yī)講究望聞問切，西醫(yī)講的是查體。盡管APP支持上傳圖片，但單純從文字和圖片獲取信息，還不足以對(duì)病癥進(jìn)行準(zhǔn)確有效地判斷。”李洪舉說。
此外，李洪舉在使用這些軟件的過程中，還發(fā)現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象，“我看過一些醫(yī)生的回復(fù)，有的很糊弄，有的甚至是錯(cuò)的。錯(cuò)誤的信息會(huì)導(dǎo)致診療錯(cuò)誤，這會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。另外，從醫(yī)患關(guān)系的角度來說，錯(cuò)誤的信息會(huì)使患者對(duì)疾病產(chǎn)生不理性的認(rèn)識(shí)，可能會(huì)加重醫(yī)患之間的矛盾。”李洪舉提醒患者，移動(dòng)醫(yī)療APP只能作為一種咨詢參考，不能作為最終結(jié)論，“患者一定要知道，這里是有風(fēng)險(xiǎn)的，不要過度信任，不要過分依賴。”
“在線咨詢?cè)\后跟蹤，移動(dòng)醫(yī)療APP的未來在院外”
李洪舉的擔(dān)憂，恰恰是目前網(wǎng)上診療最大的癥結(jié)。今年4月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委就明確表示，不允許開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)診斷治療。然而在這種情況下，依然有新的醫(yī)療類APP上線。4月中旬上線的“心醫(yī)健康”就是其中之一。
“網(wǎng)上不能開展診治工作，但可以做健康咨詢。”心醫(yī)國(guó)際旗下“心醫(yī)健康”APP產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉凱在接受記者采訪時(shí)表示，通過“心醫(yī)健康”APP，用戶可以線上咨詢?nèi)珖?guó)范圍醫(yī)生，線下在本地醫(yī)院就醫(yī)。在本地醫(yī)院完成各項(xiàng)檢查后，可將檢查結(jié)果通過心醫(yī)國(guó)際的遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)傳送給北京、上海、廣州等地區(qū)三甲醫(yī)院的專家醫(yī)生，讓用戶得到來自全國(guó)頂尖醫(yī)院專家醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)。APP與遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)，可共同構(gòu)建包括診前自查、在線咨詢、線下導(dǎo)診、線下就醫(yī)、線下遠(yuǎn)程醫(yī)療、診后跟蹤服務(wù)等一站式健康管理服務(wù)體系。
“好大夫在線”副總何波也表示，“好大夫在線”專注于院外醫(yī)療服務(wù)，如果患者已經(jīng)到了門診，與醫(yī)生正式開始院內(nèi)診療活動(dòng)，“好大夫在線”不會(huì)進(jìn)行任何干預(yù)。在入院前，患者可以通過“好大夫在線”更準(zhǔn)確更全面地了解醫(yī)生的情況和疾病的知識(shí)。另一方面，患者出院后，還可以繼續(xù)通過“好大夫在線”平臺(tái)與醫(yī)生保持聯(lián)系，共同管理疾病、醫(yī)生指導(dǎo)患者院后康復(fù)過程，復(fù)查復(fù)診提醒等，提高疾病院后康復(fù)質(zhì)量。
從這兩個(gè)方面來說，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”大大緩解了信息不對(duì)稱的問題，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。同時(shí)，大量的“輕問診”、“重復(fù)配藥”等簡(jiǎn)單需求，用移動(dòng)醫(yī)療APP在手指輕劃間即可獲得滿足，避免了耗時(shí)耗力的排隊(duì)、無效就診等不必要的麻煩，確實(shí)為患者帶來了便利。
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