國美支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作 網(wǎng)上商城完善支付體驗(yàn)

     近日國美宣布與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，全力進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。這是傳統(tǒng)連鎖與攜手第三方支付公司，共同應(yīng)對一觸即發(fā)的家電、3C電商大戰(zhàn)的又一重大舉措。

　　國美于3月底完成管理層大調(diào)整后，公布了最新的5年戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，宣布繼續(xù)快速擴(kuò)張，其中強(qiáng)調(diào)將在二三線城市迅速加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并進(jìn)軍電子商務(wù)，收復(fù)在家電、3C線上銷售市場的“失地”。

　　作為傳統(tǒng)家電零售行業(yè)巨擘，國美的規(guī)模優(yōu)勢、品牌效應(yīng)，再加上售后物流優(yōu)勢，使其網(wǎng)上商城上線伊始便如同站在巨人的肩膀上，而與支付寶的全面合作，恰好彌補(bǔ)了其線上銷售的短板。

　　業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，電子商務(wù)的商業(yè)模式關(guān)鍵在于運(yùn)營上的低成本，與支付寶的合作，適應(yīng)國內(nèi)龐大網(wǎng)購群體的支付習(xí)慣，有效降低推廣成本。更重要的是，業(yè)內(nèi)眾所周知，網(wǎng)上交易最關(guān)鍵的便是支付環(huán)節(jié)，大多電子商務(wù)網(wǎng)站在花費(fèi)大量成本吸引用戶完成登錄、瀏覽、下單后，因支付不成功會導(dǎo)致掉單率高達(dá)40%以上，用戶體驗(yàn)下降也進(jìn)一步導(dǎo)致用戶流失。

　　支付寶最近推出的快捷支付，官方宣稱將網(wǎng)上支付的成功率將從原先的60%左右大幅提升到90%以上。同時(shí)，對于使用快捷支付如果遭遇資金損失，支付寶全額給予賠付。這也使得國美網(wǎng)上商城的消費(fèi)者得到前所未有的資金安全保障。

　　同時(shí)，支付寶正大力拓展的移動(dòng)支付也在為國美的發(fā)展鋪路。近日知名風(fēng)投公司KPCB發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》稱，移動(dòng)電子商務(wù)正在改變購買行為，移動(dòng)的設(shè)備與服務(wù)的飛速發(fā)展催生了新的進(jìn)店購物方式。卓越、京東已推出手機(jī)客戶端，但因缺少支付功能，其功能尚停留在展示階段。支付寶推出的移動(dòng)支付解決方案，有望幫助國美在移動(dòng)電子商務(wù)中后發(fā)制人。

　　攜傳統(tǒng)采購、渠道、物流優(yōu)勢，國美在此時(shí)與支付寶聯(lián)手，發(fā)力電子商務(wù)領(lǐng)域，將資源變換為優(yōu)勢，彰顯了國美進(jìn)軍該領(lǐng)域的信心。