當當網對于存在發(fā)票投訴的商家的處罰規(guī)定

2015-02-09|HiShop
導讀:發(fā)票管理,入駐當當開店,對于發(fā)票管理的相關規(guī)定如下:(一) 商家客戶下單后,商家需要按照訂單開具發(fā)票,不得以任何理由拒開,發(fā)票要求使用"當?shù)囟悇站滞ㄓ脵C打發(fā)票",發(fā)票上需蓋有商家"發(fā)票專用章";嚴禁商家使用定額發(fā)票、收款收據(jù)、銷售證明等代替;...

  發(fā)票管理,入駐當當開店,對于發(fā)票管理的相關規(guī)定如下:

  (一) 商家客戶下單后,商家需要按照訂單開具發(fā)票,不得以任何理由拒開,發(fā)票要求使用"當?shù)囟悇站滞ㄓ脵C打發(fā)票",發(fā)票上需蓋有商家"發(fā)票專用章";嚴禁商家使用定額發(fā)票、收款收據(jù)、銷售證明等代替;

  (二) 發(fā)票抬頭和內容,需和訂單詳情中客戶要求一致,不得有任何差異,對于發(fā)票抬頭開具錯誤者,商家有義務承擔來回運費,給客戶更換正確發(fā)票;

  (三) 發(fā)票金額:發(fā)票金額需和訂單商品金額一致;對于訂單中余額支付的,也需將此部分款項正常開入發(fā)票;

  (四) 發(fā)票開具后需放入包裹明顯位置,隨訂單包裹一起郵寄給客戶;

  (五) 對于客戶投訴未開發(fā)票,商家在接到投訴后需在兩日內補寄,并提供快遞信息給客服,補寄發(fā)票產生的快遞費用由商家承擔,嚴禁商家使用平信郵寄發(fā)票;

  (六) 使用禮品卡購買的商品,需提供保修發(fā)票,隨訂單包裹一起郵寄給客戶;

  (七) 違約:

  1、 對于每個月存在發(fā)票投訴的商家,實行每次支付5000元違約金

  2、對于每個月發(fā)票投訴嚴重的商家,則可暫停其銷售,下架整改.

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