當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對于存在發(fā)票投訴的商家的處罰規(guī)定

　　發(fā)票管理，入駐當(dāng)當(dāng)開店，對于發(fā)票管理的相關(guān)規(guī)定如下：

　　(一) 商家客戶下單后，商家需要按照訂單開具發(fā)票，不得以任何理由拒開，發(fā)票要求使用"當(dāng)?shù)囟悇?wù)局通用機(jī)打發(fā)票"，發(fā)票上需蓋有商家"發(fā)票專用章";嚴(yán)禁商家使用定額發(fā)票、收款收據(jù)、銷售證明等代替;

　　(二) 發(fā)票抬頭和內(nèi)容，需和訂單詳情中客戶要求一致，不得有任何差異，對于發(fā)票抬頭開具錯(cuò)誤者，商家有義務(wù)承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，給客戶更換正確發(fā)票;

　　(三) 發(fā)票金額：發(fā)票金額需和訂單商品金額一致;對于訂單中余額支付的，也需將此部分款項(xiàng)正常開入發(fā)票;

　　(四) 發(fā)票開具后需放入包裹明顯位置，隨訂單包裹一起郵寄給客戶;

　　(五) 對于客戶投訴未開發(fā)票，商家在接到投訴后需在兩日內(nèi)補(bǔ)寄，并提供快遞信息給客服，補(bǔ)寄發(fā)票產(chǎn)生的快遞費(fèi)用由商家承擔(dān)，嚴(yán)禁商家使用平信郵寄發(fā)票;

　　(六) 使用禮品卡購買的商品，需提供保修發(fā)票，隨訂單包裹一起郵寄給客戶;

　　(七) 違約：

　　1、 對于每個(gè)月存在發(fā)票投訴的商家，實(shí)行每次支付5000元違約金

　　2、對于每個(gè)月發(fā)票投訴嚴(yán)重的商家，則可暫停其銷售，下架整改.