新開張的網(wǎng)店，該怎樣經(jīng)營

第一步、商品上架小技巧
相信大家都知道，超市的商品陳列是很有技巧的。今天我們要告訴大家的是，在淘寶開店，寶貝上架的時(shí)機(jī)選擇同樣很有技巧。做足這些細(xì)節(jié)，能為您的店鋪，帶來更大的流量，為寶貝贏得更有利的推薦機(jī)會(huì)，最終達(dá)到事半功倍的效果。且聽偶慢慢道來。

一、上架時(shí)間為何重要？（上架時(shí)間決定搜索關(guān)鍵字的排名）

首先談?wù)剬氊惿霞軙r(shí)間的重要性，有心的賣家可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在搜索關(guān)鍵字后，寶貝的位置是按寶貝下架剩余的時(shí)間來排定的，越接近下架的寶貝，排得就越前。 依據(jù)剩余時(shí)間決定排名的先后也是對(duì)所有賣家公平的一個(gè)原則。因此可以得出如下結(jié)論：您的寶貝在即將下架的一天到數(shù)小時(shí)，特別是最后幾十分鐘內(nèi)，將獲得最有利的宣傳位置。

這時(shí)候可能有些朋友會(huì)想向偶扔雞蛋了，這不是廢話嗎？是個(gè)人都應(yīng)該知道。而且我什么時(shí)候上架的寶貝，下架前的數(shù)十分鐘內(nèi)都可以獲得很靠前的搜索排名啊。這跟上架時(shí)間有什么關(guān)系呢？大家再細(xì)細(xì)的思考一下，上面說得沒有錯(cuò)，但如果您的寶貝即將下架的前后，是在凌晨3、4點(diǎn)的時(shí)候，您覺得那時(shí)候會(huì)有多少人會(huì)看到您的寶貝呢？換句話說，雖然您的寶貝獲得了很好的排名，但在那時(shí)候已經(jīng)顯得毫無意義了，因?yàn)闆]有多少人會(huì)搜索到您的寶貝，原因是：那時(shí)候上網(wǎng)的人太少了。

那么時(shí)候時(shí)候上架會(huì)是最好的選擇呢？且看下面分析：

從以上分析我們已經(jīng)知道，上架時(shí)間的選擇能夠直接影響到搜索您的寶貝關(guān)鍵字的排名。相信各位看官都知道，寶貝上架都是按天數(shù)來計(jì)算的（分為7天和14天兩個(gè)選擇），因此，寶貝下架的最佳時(shí)間也就是寶貝上架的最佳時(shí)間，那什么時(shí)候?qū)氊愊录苁亲罴训哪兀坷碚撋蟻碚f，寶貝下架之前的數(shù)小時(shí)內(nèi)，如果寶貝能夠獲得很好的關(guān)鍵字搜索排名，同時(shí)在這段時(shí)間內(nèi)，瀏覽寶貝的買家數(shù)量最多，則這段時(shí)間就是寶貝下架的最佳時(shí)間。

因此，我們可以將對(duì)寶貝上架最佳時(shí)間的研究轉(zhuǎn)換成對(duì)店鋪流量的研究了。那么一天當(dāng)中什么時(shí)段的店鋪流量是最高的呢？這就得靠偶們的店鋪流量管理好幫手：計(jì)數(shù)器了。以多個(gè)淘寶網(wǎng)店總訪問量最高的時(shí)段主要集中在兩個(gè)時(shí)段，一是11：00~17:00，二是19：00~0：00。這兩個(gè)時(shí)間段的總訪問量要明顯高于其它任何時(shí)段。其中兩個(gè)時(shí)段又是以中午14:00和晚上22:00為中心點(diǎn)。

得出結(jié)論，下面就到具體的操作了。操作也不是件簡單的事情哦，想要獲得最好的效果，您需要付出很多，希望各位自己衡量一下適不適合自己啦。

1、首先選擇上架時(shí)間為七天。原因很簡單啊，比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì)，當(dāng)然可以獲得更多的宣傳機(jī)會(huì)嘛，哈哈。

2、商品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架。在具體操作中，可以從11:00~16:00,19:00~23:00，每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新商品。為什么不同時(shí)發(fā)布呢？原因很簡單啊，同時(shí)發(fā)布，也就容易同時(shí)消失。如果分隔開來發(fā)布，那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)，你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，為您帶來的流量也肯定會(huì)爆增哦。

3、每天都堅(jiān)持在兩個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新寶貝。這點(diǎn)估計(jì)也是最難做到的了。尤其是對(duì)兼職賣家來說。而且還取決于您要有足夠多的寶貝來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單，每天都有新寶貝上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而復(fù)始。對(duì)于寶貝數(shù)量巨多的賣家，在其它時(shí)段也可以發(fā)布一些，只要您堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)，那么，每天的黃金時(shí)段內(nèi)，您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。嘿嘿，流量想不爆增都難哦。

4、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會(huì)有這樣的體會(huì)：“偶的寶貝太多了，但是櫥窗位卻只有那么一丁點(diǎn)，如何辦才好??？”呵呵，最后偶再教你一招，那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話，您的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力哦。

5、使用助理數(shù)據(jù)庫上傳寶貝注意：一次性把貨物上完固然爽，可是一個(gè)禮拜里只有一兩個(gè)小時(shí)你的商品排列在前面，所以請(qǐng)大家使用助理數(shù)據(jù)庫上傳的時(shí)候，留十幾個(gè)商品，使用手工上傳，分布在上網(wǎng)高峰期?？偟膩碚f如果可以的話全部手動(dòng)分時(shí)間上傳商品，生意一般比一次性上傳好三成。

第二步、提高網(wǎng)店流量，加大免費(fèi)宣傳
增加客流量的辦法有：

1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、MSN等)向你的朋友宣傳.

你在淘寶開店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人，每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十，十傳百，會(huì)有無數(shù)的人短時(shí)間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧，讓同學(xué)們和你分享開店的喜悅。

2.起個(gè)好的店鋪名字.

3.設(shè)計(jì)個(gè)性簽名,裝修漂亮的店鋪

4.利用好你的推薦位和櫥窗位

5.給寶貝起個(gè)容易被搜索到的名字（很有用）

6.多參加論壇的活動(dòng),多發(fā)精華貼和回貼，贏得銀幣搶個(gè)好的推薦位

充分了解自己經(jīng)營的東西，然后去研究什么人會(huì)需要他們。不必盲目地發(fā)廣告帖子（在很多論壇都是違規(guī)行為）。淘寶每天都會(huì)有很多活動(dòng)，要多留意最新動(dòng)態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎(jiǎng)品，或者捐贈(zèng)。這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個(gè)活躍份子，讓更多的人知道你。

7.多利用免費(fèi)的淘寶拍拍宣傳功能

8.主動(dòng)聯(lián)系買家,做好售前售中售后服務(wù)

很多人生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，因?yàn)橛辛诉@個(gè)便利的工具，非常方便雙方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢?？赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。

9.友情連接

店鋪開了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)連接，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好滴相互促進(jìn)。如果對(duì)方的店名過長，影響你店鋪的整體美觀，你可以適當(dāng)?shù)匦薷膶?duì)方的顯示名字。

10.注意寶貝上架的高峰期

11.發(fā)布東西的時(shí)候，盡量把時(shí)間設(shè)定在7天，因?yàn)槿绻x擇14天，淘寶發(fā)布的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)把你的商品排在靠后的位置。

12.制作好自己的個(gè)人空間，發(fā)布帖子和回復(fù)就會(huì)變成宣傳你的好窗口。當(dāng)然，前提是你先做好個(gè)人空間管理中的簽名圖。

13.多在相關(guān)論壇發(fā)布自己的文章，粘貼你的經(jīng)典寶貝圖片，也是很有效果的哦！

論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。記得把自己的頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些，動(dòng)人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時(shí)通知給別人。

14.多搞有吸引力的活動(dòng)，如拍賣，促銷，打折，優(yōu)惠活動(dòng)。

15.去各大搜索引擎注冊(cè)你的店,說不定現(xiàn)在顧客就正到茫茫寶貝中尋覓你家YY呢？

16.擁有好的售后服務(wù)，這樣你的回頭顧客就會(huì)更多，隨之瀏覽量就會(huì)增大啦！

建議網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者：不要忽視小單生意。有的創(chuàng)業(yè)者希望借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速打開銷售局面，其實(shí)電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商務(wù)一樣，只有重視每一單小生意，才會(huì)慢慢積累客戶和經(jīng)驗(yàn)，為以后的成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，要重視售后服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)雖是個(gè)虛擬世界，但與客戶溝通的每一個(gè)郵件、每一個(gè)電話，都會(huì)影響店鋪的市場(chǎng)口碑。因此，提高售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)維護(hù)客源和吸引新客戶有積極作用。

第三步、新手開店沒生意的原因
問題一:沒有充分的時(shí)間打理店鋪

沒有在淘寶上開店,總覺得在淘寶上開店鋪省時(shí)省力省心,其實(shí)不然~~~很多淘友都說在淘寶上開店比開實(shí)體店還要累,還要操心,卻是如此!時(shí)間不能很好的保證,確實(shí)是個(gè)很大的問題!有客戶來,看到你不在也會(huì)走了,好可惜!這樣的問題多數(shù)發(fā)生在兼職賣家的身上。

解決和補(bǔ)救方法:

1,人不能在線,盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),你的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等.這樣客人感到你很有心,說不定就會(huì)收藏你的寶貝和店鋪等你回來哦~~~

2,盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線太重要了,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大!!!據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的 時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00,盡量在這兩個(gè)時(shí)間段在線哦!切記切記!!!!!

3,你的旺旺上的狀態(tài)還是"我有空"么?如果是的,快改過來!改成你的促銷活動(dòng),你的聯(lián)系方式等等!點(diǎn)擊登陸----更改我的狀態(tài)----設(shè)置狀態(tài)信息!

這幾個(gè)方法或許可以補(bǔ)救一些損失哦!

問題二:店鋪宣傳力度不夠

淘寶上店鋪據(jù)說有5000萬,你的店鋪在淘寶里只是相當(dāng)于大海里的一滴水,如果不注意宣傳,商品又不夠有特色,幾乎就是淹沒在茫茫淘海中啦。買家很難搜索到你的店鋪來,沒人來,自然就沒有生意啦!!!正所謂，酒香也怕巷子深啊。

問題三:寶貝名稱和寶貝描述有講究

大家不要小看寶貝名稱和描述,這里還頗有講究.寶貝名稱淘寶里寶貝發(fā)布時(shí)規(guī)定不超過30個(gè)字,那么我們就要好好利用這30個(gè)字,八仙過海,各顯神通啦!!!

首先寶貝描述盡量包括多個(gè)關(guān)鍵字,此話怎講呢??還是舉個(gè)例子吧,還是來說我的化妝品,田緣舞沙玫瑰水7個(gè)字只包括2個(gè)關(guān)鍵字,即田緣舞沙和玫瑰水,看我怎么變,【百分百好評(píng)】信譽(yù)強(qiáng)烈推薦 系出名門 國貨精粹田緣舞沙玫瑰水 保濕 美白 自然天成 ,順便提一點(diǎn):新手們沒有鉆石皇冠來撐腰,但是百分百好評(píng)是一塊極好的招牌哦,據(jù)我了解大部分鉆石級(jí)和皇冠級(jí)的賣家都不是百分百好評(píng)信譽(yù)的,所以一定要好好利用自己的優(yōu)勢(shì)哈~~~不要一味的唉聲嘆氣,我們也有優(yōu)勢(shì)哦!!!看到自己和別人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)才能更好的知己知彼百戰(zhàn)不殆哈~~~哈哈哈~~~扯遠(yuǎn)啦!!!這樣一來包括了8個(gè)關(guān)鍵字啦~``而且信息全面,連價(jià)格都寫出來啦!!!很吸引人吧!!!關(guān)鍵字多,且信息全面哦!!!不過兩這個(gè)例子只是代表個(gè)人淺顯之見,大家多在淘寶里逛逛,看看各位大俠們是怎么樣寫寶貝名稱的~~~多多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)哈~~~

還要提到一點(diǎn)就是,寶貝名稱中可以加一些特殊符號(hào),增加醒目程度!!!其具體作用就不用我多說啦吧!!!

寶貝描述比起名稱地位次一點(diǎn),但是同樣不容忽視哦!描述盡量做到全面,詳盡,簡潔明了,不拖泥帶水!!!

盡量多點(diǎn)圖片,因?yàn)楦庇^!最好用描述模版,美觀大方!模版在寶貝吧里面找,應(yīng)有盡有!!!

問題四:寶貝發(fā)布的時(shí)間要注意

發(fā)布過寶貝的人都知道,發(fā)布時(shí)間有7天和14天兩個(gè)選擇,有的朋友可能就隨便選一個(gè)時(shí)間.其實(shí)最好選7天.因?yàn)榇蠹叶贾捞詫毶纤阉鞯臅r(shí)候是按照寶貝的結(jié)束時(shí)間來排序的,如果你選的是14天,那就是說,別人的寶貝發(fā)布了兩次,你的寶貝才論一次哦!這樣一來,你的寶貝展示的機(jī)會(huì)無形中就減少了一半!還有發(fā)布時(shí)間的問題.前面我已經(jīng)提到這里不在多寫了。

問題五:店鋪公告巧利用

有些新手賣家干脆就沒有店鋪公告,這樣不好!!!不僅要有,還要花心思寫好,寫出吸引人的地方!

解決方法: 由于店鋪公告是滾動(dòng)式的,所有最吸引人的地方應(yīng)該寫在最上面,一般的買家都不會(huì)有耐心慢慢的看哦~~~所以一定要把最新的優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行哦!!!比如五一大促銷啊,周末禮品大放送等等.然后聯(lián)系方式留下,以為你不可能保證24小時(shí)在線啊,你不在線的時(shí)候來的買家也可以找到你!店鋪公告可以設(shè)計(jì)的漂亮醒目一些,這也是吸引顧客的一個(gè)方面哦!!!

問題六:貨源問題

先說一句不在中購動(dòng)力拿貨用中購動(dòng)力商品資料的滾蛋，這一條看了也白看?，F(xiàn)在的商品同一張圖有可能有多個(gè)工廠都在生產(chǎn)，每家的質(zhì)量也不一樣，我們的貨也不全是自己生產(chǎn)的，也有從別家工廠拿來銷售的，不過可以放心，我們有100%換貨，這樣一般的小網(wǎng)站是做不到的，可以在質(zhì)量方面減輕最大的壓力。如有到現(xiàn)在還不清楚網(wǎng)站這方面服務(wù)的可以去看一下代理說明，決對(duì)比一般網(wǎng)站好的多。在貨源不足方面，我們也有到貨通知這種方式給予客戶的知情權(quán)，最小的減低下單后無貨的尷尬地步。

問題七:寶貝的價(jià)格定位

許多新手賣家不知道怎么定寶貝的價(jià)格,定高了沒有生意,定低了沒有利潤,淘寶店鋪如此的多,沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),沒有固定的貨源和客戶群,跟鉆石和皇冠級(jí)的賣家沒法拼.怎么樣才能讓買家在眾多的店鋪中進(jìn)入你的店鋪呢?價(jià)格的定位及其關(guān)鍵.舉個(gè)例子，2007年九月，中購動(dòng)力來了個(gè)菜鳥賣家，信用度0，開店至12月只做成五單生意，直接找我們?cè)诰€客服要求退款不做了，由于網(wǎng)站規(guī)定是不給退款的，以致該會(huì)員如街頭潑婦一樣。主管的建意下該會(huì)員調(diào)整了價(jià)格從每件賺50元調(diào)整到每件賺3元，結(jié)果嗎，呵呵，現(xiàn)在存款是用完了在存，等級(jí)也是一在提升，該會(huì)員現(xiàn)在的價(jià)格定位大約在每件賺8元左右，四鉆等級(jí)。所有在這提醒一下那些為發(fā)財(cái)而來的會(huì)員，發(fā)財(cái)也是有道的，只是看您怎么走，過份的貪心不一定就是發(fā)財(cái)?shù)慕輳?，引用我們老總一句話?ldquo;天下掉餡餅的事天天有，想掉到你頭上——沒門”

解決方法:

我個(gè)人的看法是一部分商品定進(jìn)貨價(jià),另一部分定一個(gè)適中的價(jià)格.我們的進(jìn)貨價(jià)應(yīng)該比大賣家的零售價(jià)要低吧,先把客戶引進(jìn)來~~~也許他在你店里又發(fā)現(xiàn)了其他的東東,一起買,不是帶動(dòng)生意了嗎?再加上你態(tài)度好,服務(wù)到位,給買家留下好印象,下次他有同樣的需要,或者朋友要買,他可能就會(huì)首選和推薦你的店鋪的.慢慢的,你的生意就好起來啦~~~

定價(jià)的時(shí)候最好把一些大眾化的商品定進(jìn)貨價(jià),這樣搜索到的幾率大,而且給人你的商品價(jià)格低的好印象,而那些新穎別致,在淘寶上隨便搜索不到的商品可以稍微定高一點(diǎn)的價(jià)格,這樣一來,還愁沒有客戶么??

總之在淘寶上做生意,薄利多銷是原則!!!切記!

問題八:心態(tài)一定要平和

這一點(diǎn)可能大家都忽略啦!其實(shí)這一點(diǎn)也很重要.很多賣家是從買家演變過來的,作為買家的時(shí)候不知道開店的艱辛,以為作在家里就可以賺錢,不錯(cuò),就匆匆忙忙開個(gè)店,殊不知那些超級(jí)大賣家所經(jīng)歷過得艱難困苦現(xiàn)在終于修成正果!所以艱難困苦的旅程是任何一個(gè)選擇淘寶開店人的必經(jīng)之路.不要整天愁眉苦臉唉聲嘆氣,到處嚷嚷為什么我沒有生意?這樣很不好,作人要樂觀,要積極向上,多找原因,少自卑自戀!!!其實(shí)我在在上面也頻頻提到作為新手賣家的種種優(yōu)勢(shì),好好利用自己的優(yōu)勢(shì),我相信天道酬勤!!!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光.我相信每一個(gè)選擇淘寶的人最初都是雄心壯志的,保持下去,不管你的經(jīng)歷如何艱難,想想自己當(dāng)初的雄心,想想鉆石和皇冠級(jí)賣家曾經(jīng)也有你這個(gè)彷徨的時(shí)候.