影響流量質(zhì)量的4個(gè)因素
網(wǎng)站的流量質(zhì)量,是不是很高?
這一大塊可以分為很多的因素,老謝我拿幾點(diǎn)重點(diǎn)因素,分別是:網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站的客觀系統(tǒng),網(wǎng)站的信任感覺(jué),網(wǎng)站的美觀和專業(yè)性,網(wǎng)站的口碑品牌。
第一點(diǎn):網(wǎng)站的內(nèi)容問(wèn)題,這點(diǎn)問(wèn)題,老謝以前的文章,有著深入的分析,現(xiàn)在具體談?wù)?,網(wǎng)站的內(nèi)容撰寫(xiě)技巧,因?yàn)楹芏嗟木W(wǎng)站都沒(méi)有編輯,只能靠站長(zhǎng)自己完成。多以客戶考慮的問(wèn)題撰寫(xiě)專業(yè)的解釋文章,因?yàn)楹芏嗟男袠I(yè),特別是服務(wù)行業(yè),很多的問(wèn)題說(shuō)明,并不是一兩句話就可以說(shuō)的很清楚的,有篇具體的問(wèn)題解釋文章,會(huì)使你的網(wǎng)站專業(yè)感更強(qiáng),也節(jié)省了客服的過(guò)多的解釋時(shí)間,同時(shí),也是對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容專業(yè)性,有很大的提高,對(duì)搜素引擎也極其友好,而且更值得一提的是,這樣的專業(yè)問(wèn)題解釋問(wèn)題,非常容易被同業(yè)內(nèi)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,形成強(qiáng)有力的軟文推廣。
第二點(diǎn):網(wǎng)站的美工和專業(yè)性
這一點(diǎn),也是站長(zhǎng)忽視的一點(diǎn),最大的問(wèn)題就出在,沒(méi)有對(duì)你潛在客戶有著深入的了解,很簡(jiǎn)單的道理,如果你的網(wǎng)站是娛樂(lè)網(wǎng)站,更多服務(wù)于80后,90后,富有活力的鮮艷顏色與極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力,肯定是你需要追求的。但如果你的網(wǎng)站,大多的客戶都是60,70后的企業(yè)家,那這樣的美工就不太合適。專業(yè)性,更多的考驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)站的內(nèi)容體現(xiàn)和一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用都眾多因素的影響,這里不再展開(kāi)說(shuō)明。
第三點(diǎn):網(wǎng)站的品牌與口碑建設(shè)
這是個(gè)長(zhǎng)期的工作,其中的重要性不言而知。在老謝擔(dān)任一些企業(yè)的網(wǎng)站品牌顧問(wèn)時(shí),老謝深深的體會(huì)到,品牌對(duì)一個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)企業(yè)是何等的重要。當(dāng)然,其中的最重要的一點(diǎn),還是你的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,不然,品牌建設(shè)說(shuō)什么都是白搭。
第四點(diǎn):網(wǎng)站的客服系統(tǒng)
網(wǎng)站的客服系統(tǒng),老謝很形象的稱它為,企業(yè)與客戶的溝通橋梁。作用之大可想而知,在目前的行業(yè)網(wǎng)站中,ntalker等新一代的網(wǎng)站客服系統(tǒng),很好的取代MSN,QQ等溝通方式,更能實(shí)現(xiàn),客戶與客戶之間的溝通,在很多企業(yè)網(wǎng)站中,已經(jīng)深入的運(yùn)用。對(duì)網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換訂單的成功率做出了很大保障。