電商erp服務(wù)商如何挑選？

　　市面上的電商erp軟件很多，除了產(chǎn)品本身性能之外，電商企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心的是電商軟件提供商的服務(wù)水平如何。如何挑選出高水平的電商erp服務(wù)商呢?

　　軟件的核心是服務(wù)，而服務(wù)的價(jià)值并不取決于代碼。所以，一個(gè)優(yōu)秀的軟件服務(wù)商的選擇，是能否發(fā)揮軟件價(jià)值的重要因素。

　　1.優(yōu)秀的軟件服務(wù)商會(huì)培養(yǎng)一批精通軟件、熟悉行業(yè)知識(shí)、了解客戶需求的顧問隊(duì)伍，這些顧問可以和你輕松溝通，能夠準(zhǔn)確地判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)瓶頸，并有實(shí)用的解決方案，更重要的是，可以通過實(shí)際行動(dòng)來幫您解決問題。

　　2.“三分軟件、七分服務(wù)”良好的服務(wù)不是口頭的承諾，也不是合同上的文字約定?？梢酝ㄟ^觀察其服務(wù)體系來說明。比如：通過溝通了解服務(wù)商服務(wù)人員的技術(shù)水平、以客戶名義試打一下服務(wù)商的客服電話了解其服務(wù)態(tài)度，再去官網(wǎng)查看服務(wù)商的服務(wù)流程。看是否有科學(xué)的服務(wù)體系。如又一城軟件的服務(wù)，有客戶反饋，晚上8點(diǎn)，還是可以找到在線技術(shù)支持的人。

　　3.所有優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，其界面大都是簡(jiǎn)潔的，色塊、軟件布局、按鈕、菜單大都一目了然，其功能、表單、流程也不難理解，特別不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)生手的隨意操作， 就會(huì)莫名其妙的出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤提示。還有就是在選擇產(chǎn)品時(shí)，不要被服務(wù)商吹噓的功能亮點(diǎn)所迷惑，這些賣點(diǎn)大多對(duì)你一無所用。