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渠道為王分銷之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2013-09-23|HiShop|閱讀量:
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導(dǎo)讀:在大型的生成型企業(yè)轉(zhuǎn)做線上時(shí)遇到的首要問(wèn)題就是,我是自己做呢?還是交給我的經(jīng)銷商做或者交給 網(wǎng)店代理分銷 商做? 企業(yè)首先想到的是自己做,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)世界,顧客在搜索引擎里查找后點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就能找到我的官方網(wǎng)站,為什么要把生意給別人做? 可惜,互聯(lián)...

  在大型的生成型企業(yè)轉(zhuǎn)做線上時(shí)遇到的首要問(wèn)題就是,我是自己做呢?還是交給我的經(jīng)銷商做或者交給網(wǎng)店代理分銷商做?

  企業(yè)首先想到的是自己做,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)世界,顧客在搜索引擎里查找后點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就能找到我的官方網(wǎng)站,為什么要把生意給別人做?

  可惜,互聯(lián)網(wǎng)并不是平的,反而是溝壑萬(wàn)千。尤其是當(dāng)你想主動(dòng)傳播自己的時(shí)候,要翻越的何止千山萬(wàn)水,網(wǎng)絡(luò)每天爆炸的信息讓你的聲音可以忽略不計(jì)。要想讓自己的品牌被更多人關(guān)注,你會(huì)發(fā)現(xiàn)困難重重。因?yàn)?,互?lián)網(wǎng)是一個(gè)被無(wú)限分割的破碎世界——比現(xiàn)實(shí)世界分割得更碎!與現(xiàn)實(shí)世界被時(shí)空分割的方式不同,互聯(lián)網(wǎng)的分割邏輯是:興趣、信任和習(xí)慣。

  首先,興趣:非興趣所致,視而不見(jiàn):如圈子、群落和社區(qū)絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng)的基本單位,網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性讓“物以類聚、人以群分”變得更加容易。我們都或緊或疏地屬于某個(gè)具有明顯共同消費(fèi)行為特征或心理特征的圈子,在網(wǎng)上隨便搜一下購(gòu)物、星座緣分等群落,成千上萬(wàn)?;钴S的消費(fèi)者們已經(jīng)各就各位,紛紛在屬于自己的圈子安營(yíng)扎寨。

  互聯(lián)網(wǎng)拉近了距離,卻暴增了選項(xiàng)?;ヂ?lián)網(wǎng)甚至讓我們花更多的時(shí)間去關(guān)心一個(gè)素未謀面的人,卻不“憐取眼前人”。有某網(wǎng)民的QQ簽名為證:太多的渠道、過(guò)多的表達(dá),正讓我們逐漸喪失牽掛與被牽掛的幸福。

  營(yíng)銷就是要影響消費(fèi)者的行為,網(wǎng)民的這一行為特征便是營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn),這種網(wǎng)上的人際關(guān)系便成了分銷的基礎(chǔ)。這也正是CPS在網(wǎng)絡(luò)分銷中為何如此重要,CPS將各類網(wǎng)站、群落、圈子按客戶需求不斷細(xì)化歸置,讓網(wǎng)絡(luò)分銷更有精準(zhǔn)性。企業(yè)要想不斷提高自己的推廣轉(zhuǎn)化率,就要仔細(xì)研究圈子時(shí)代的網(wǎng)民興趣歸類。

  同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的興趣分割,也導(dǎo)致了零售中常見(jiàn)的孤島效應(yīng)。在日本、中國(guó)臺(tái)灣等地區(qū),市場(chǎng)被分割得非常細(xì),就是因?yàn)榇蠹业呐d趣被極度激發(fā),也許我們的飲料原來(lái)只有蘋果、橘子、橙子等幾種味道,但是,孤島效應(yīng)下,口味被分割為幾十種,純水果類、水果加牛奶類、水果加花生奶類等等,沒(méi)有任何一種飲料能一統(tǒng)江湖。

  所以,越是發(fā)達(dá)的地方,興趣越被充分激發(fā)和滿足,市場(chǎng)便被極度細(xì)分,每一種細(xì)分的市場(chǎng),借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)便利的工具,聚合長(zhǎng)尾人群而滋潤(rùn)地生長(zhǎng)。未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人群的細(xì)致劃分恐怕會(huì)讓所有人都會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻變?yōu)檫吘壢?mdash;—你總會(huì)有與眾不同的口味和興趣。

  在圈子時(shí)代,一旦你沒(méi)有被消費(fèi)者劃入興趣范圍,便被消費(fèi)者隔離。所以,在破碎的互聯(lián)網(wǎng)上,主動(dòng)擁抱一個(gè)碎片,建立一個(gè)客戶圈子,隔離對(duì)手,才算你真正懂得了互聯(lián)網(wǎng)的真諦。

  淘寶上有家店鋪叫“LUNA”,五皇冠,專門賣流行女裝,定位快時(shí)尚。據(jù)估算,一年純利潤(rùn)高達(dá)兩千多萬(wàn)元。對(duì)于一個(gè)小小網(wǎng)店,太奢侈了。它成功的法寶有兩個(gè):1.有高度黏性的社區(qū);2.ZARA式的快時(shí)尚。第二點(diǎn)屬于供應(yīng)鏈,對(duì)于第一點(diǎn),在社區(qū)里,探討完?yáng)|京澀谷最新的流行風(fēng)之后,沒(méi)倆星期,LUNA店里便出現(xiàn)同樣風(fēng)格的新品,價(jià)格比澀谷明顯便宜很多。他們的粉絲三天兩頭就會(huì)到社區(qū)看看,逛完了這個(gè)社區(qū),他們還會(huì)對(duì)那些只有一張圖片的商品感興趣嗎?

  其次,信任:為什么同樣一件商品,消費(fèi)者愿意在這家網(wǎng)店買,而不愿意在另一家買?有時(shí)候,為何愿意買高價(jià)而不買低價(jià)?一切皆因信任!

  互聯(lián)網(wǎng)上的騙子太多,讓人與人之間的信任變得越來(lái)越需要彼此證明。每一個(gè)信任都是在多次被騙后篩選出來(lái)的。無(wú)論是C2C,還是B2C,消費(fèi)者習(xí)慣到信任的地方消費(fèi),這一點(diǎn),任何時(shí)代都沒(méi)有改變。初創(chuàng)的品牌,剛上線的網(wǎng)店,當(dāng)然被列入不信任的行列。讓消費(fèi)者信任是需要成本的,與其自己辛辛苦苦地讓一個(gè)一個(gè)消費(fèi)者信任,不如建立分銷大軍,讓別人幫你樹立信任。信任也是需要渠道傳達(dá)的!

  最后,習(xí)慣:習(xí)慣對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的分割就更不用說(shuō)了,每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都知道,網(wǎng)民習(xí)慣的力量是強(qiáng)大的。四大門戶中,我?guī)缀踔蝗バ吕?,每天上班,第一件事就是看看新浪微博騰訊的新聞不是也很豐富嗎?搜狐不是奧運(yùn)贊助商嗎?我為什么從來(lái)不去呢?我自己也不知道,反正就是習(xí)慣。另三大門戶,很顯然就被我的習(xí)慣屏蔽了。

  興趣、信任和習(xí)慣分割了網(wǎng)絡(luò)世界,興趣當(dāng)然是最鋒利的分割武器,由興趣而信任,由信任而強(qiáng)化為習(xí)慣。網(wǎng)民這一系列的行為特征歸結(jié)到一點(diǎn),其實(shí)是網(wǎng)民需求的千差萬(wàn)別。網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)工具,把千差萬(wàn)別的需求合并同類項(xiàng),最終造就了既破碎又系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)世界。

  網(wǎng)絡(luò)分銷依然是王道,這是由破碎的網(wǎng)絡(luò)世界至少告訴我們兩個(gè)事實(shí):

  第一,不要再幻想網(wǎng)絡(luò)世界可以一統(tǒng)江湖。

  互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有邊界,所以各種業(yè)態(tài)都會(huì)共存,不要用贏者通吃的詭辯思維麻痹自己,愚弄他人?;ヂ?lián)網(wǎng)的孤島效應(yīng)只會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)世界的零售更細(xì)分。

  所以,那些現(xiàn)在試圖通過(guò)低價(jià)擴(kuò)大規(guī)模建立圍堰樹立壁壘的做法,最后只能讓自己在規(guī)模的累贅下分崩離析;而那些深耕細(xì)作的人,才會(huì)汲取各路豐富的營(yíng)養(yǎng)稱霸一方?;ヂ?lián)網(wǎng)沒(méi)有一統(tǒng)江湖的皇帝,只有稱霸一方的諸侯。

  第二,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,依舊渠道為王。

  互聯(lián)網(wǎng)的通途太多了,依據(jù)不同屬性歸類的平臺(tái),讓網(wǎng)絡(luò)更進(jìn)一步分裂。

  為什么很多企業(yè)建立網(wǎng)上商城后沒(méi)有達(dá)到苦苦期盼的爆發(fā)?因?yàn)槟氵€沒(méi)有建立完整的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系,你還沉浸在網(wǎng)絡(luò)直銷的美夢(mèng)里,試圖攫取營(yíng)銷鏈上的所有價(jià)值!

  網(wǎng)絡(luò)直銷理論的擁躉者在給企業(yè)的洗腦邏輯無(wú)非如此:互聯(lián)網(wǎng)可以直面消費(fèi)者,做網(wǎng)絡(luò)渠道可以省去中間的渠道環(huán)節(jié),大大節(jié)約成本,從而提升利潤(rùn)。

  這個(gè)理論的詭辯之處就在于,他們片面理解了網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一性,而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的碎片性。網(wǎng)絡(luò)可以直面消費(fèi)者,但是前提是:消費(fèi)者主動(dòng)找過(guò)來(lái),并且信任你。問(wèn)題是:他們?nèi)绾握业侥?又為何信任你?

  在破碎的網(wǎng)絡(luò)世界,入口是傳播自己的最核心方式。所謂入口,就是用戶從哪兒知道這家網(wǎng)店,并被帶到這個(gè)網(wǎng)店上來(lái)。大部分用戶不會(huì)主動(dòng)按照網(wǎng)址進(jìn)行訪問(wèn),而是通過(guò)別的渠道被帶到網(wǎng)店上來(lái)。三大巨頭發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分銷的本質(zhì)便是搶占互聯(lián)網(wǎng)所有頁(yè)面的入口。為什么淘寶網(wǎng)的生意越來(lái)越難做?因?yàn)樾枰肟诘娜嗽絹?lái)越多。在現(xiàn)實(shí)商圈,營(yíng)銷的目的是吸引客流;在網(wǎng)絡(luò)商圈,營(yíng)銷的目的就是擴(kuò)大入口。獲得入口的方式便是廣布渠道,所以,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,依舊渠道為王!

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