這才是真正的微信營(yíng)銷!
微信營(yíng)銷已經(jīng)火熱,每個(gè)人的微信里面幾千好友,個(gè)人微信公眾號(hào)粉絲也是上萬粉絲,相當(dāng)于一個(gè)小型媒體。真是這樣嗎?你真的了解微信營(yíng)銷嗎?
只為拉客的微信營(yíng)銷其實(shí)都是偽營(yíng)銷!而當(dāng)企業(yè)懂得站在消費(fèi)者角度去思考,而不是僅僅站在自己的角度去思考時(shí),品牌才開始找到社交網(wǎng)絡(luò)的成功之道。
講個(gè)勵(lì)志故事:有個(gè)人在朋友圈賣東西,開始的時(shí)候完全沒人搭理他,但功夫不負(fù)有心人,他每天堅(jiān)持上貨丶拍照丶修圖丶發(fā)到朋友圈,堅(jiān)持了三個(gè)月,終于有了回報(bào)——所有人都把他拉黑了!拉黑了!!拉黑了!!!
這當(dāng)然是個(gè)笑話,但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人,甚至很多企業(yè)都在犯這樣的錯(cuò)誤。這就是因?yàn)樗⑿偶臃奂记蓻]掌握好!
三個(gè)企業(yè)來咨詢。一家美容院,一家工藝品,一家化妝品電商。三位老板都很有創(chuàng)新意識(shí),也都被大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和所謂的微信營(yíng)銷弄得熱血沸騰,夜不能 寐。微博丶微信一個(gè)都不少,還找了專人來打理,不可謂不重視。可是,當(dāng)打開他們的微博丶微信看了之后,發(fā)現(xiàn)那個(gè)拉黑了的笑話居然就發(fā)生在他們身上。因?yàn)槲⑿偶臃奂记?,他們完全不?
微博丶微信里充斥著無病呻吟的心靈雞湯和勵(lì)志段子,再不然就是廣告丶促銷和店慶,共同的苦惱就是平時(shí)沒人來,一抽獎(jiǎng)搞活動(dòng)就熱鬧一陣,然后又是死一般地平靜。這也是完全不懂微信加粉技巧造成的啊!!!
于是他們請(qǐng)教我說,到底該不該做呢?是不是沒有效果啊?我給他們的答案是:1丶社交網(wǎng)絡(luò)是趨勢(shì);2丶粉絲經(jīng)濟(jì)丶社群經(jīng)濟(jì)是絕大多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)立品牌最佳路徑;3丶忘掉傳播思維,重啟社交思維。
為什么是忘掉傳播思維,重啟社交思維?請(qǐng)?jiān)试S我用一些拗口的術(shù)語來裝逼一下。
大眾媒體時(shí)代,品牌購(gòu)買媒體,用創(chuàng)意或者高頻次暴力手段強(qiáng)制將品牌信息灌輸給消費(fèi)者,就是一對(duì)多的傳播方法,也就是傳播思維。消費(fèi)者為了看電視劇丶聽廣播丶看新聞,或者等電梯丶地鐵丶公交,而不得不被這些廣告覆蓋或者強(qiáng)制到達(dá)。這就是傳播!
而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微博丶微信丶QQZONE丶人人這一類社交媒體平臺(tái),原本是人與人之間溝通丶聯(lián)系的地方,人們關(guān)注的是自己感興趣的事與人。品牌或者企業(yè)在開放的社交網(wǎng)絡(luò)上,數(shù)以億計(jì)分散的信息和用戶面前,毫無吸引力,更無法強(qiáng)制社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶關(guān)注。(社交媒體平臺(tái)上的BANNER廣告不在討論之列,那個(gè)費(fèi)用不便宜,效果只能說:你懂的。)
因 此,當(dāng)企業(yè)用抽獎(jiǎng)的方式把用戶和非用戶都吸引來,然后妄圖用傳播思維推產(chǎn)品和廣告時(shí),發(fā)現(xiàn)杯具鳥,要么是無人搭理,要么是被取消關(guān)注,拉黑了!可見傳播思 維和廣告方式根本不適合社交網(wǎng)絡(luò),所謂微博丶微信是企業(yè)的咨媒體陣地,可以免費(fèi)發(fā)廣告是赤果果的騙局!!!(99%的企業(yè)就是這個(gè)思維來干微博丶微信的, 失敗率也是99%)
有句話說,到什么山頭唱什么歌!社交網(wǎng)絡(luò),就要用社交思維去思考,用社交語言去交流,用社交法則來運(yùn)營(yíng)。違背這個(gè)規(guī)律就必然會(huì)被懲罰。
社交網(wǎng)絡(luò),歸根結(jié)底的功能是社交。人與人的社交,品牌與人的社交,簡(jiǎn)單講就是交朋友。交友之道,莫過于:已所不欲,勿施于人;己所欲,施于人。抽獎(jiǎng)是 別人需要和喜歡的,所以大家來了,廣告是大家不需要和不喜歡的,所以大家走了。
那些打著微信營(yíng)銷的旗號(hào),干得卻是大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),甚至是欺騙性抽獎(jiǎng)的活,無一不是傳播思維作怪。(抽獎(jiǎng)是一個(gè)企業(yè)不可持續(xù)的行為)試問,你真的靜下心來思考你的 顧客需要什么?有什么不滿丶不便丶不安?你把多少時(shí)間和精力放在老顧客服務(wù)上,聆聽他們對(duì)你以及你的同行的看法丶態(tài)度丶意見和建議?你有多少次及時(shí)回答并 解決了客戶的問題和投訴,又有多少次真誠(chéng)滴感謝了你的顧客對(duì)你的褒獎(jiǎng)與光臨。
看看那些成功的企業(yè):小米的雷軍丶黃太吉的赫暢丶阿芙的雕爺丶快書包的徐智明,紅味坊的丙哥,糊氏刺身的大智哥,每一個(gè)創(chuàng)始人都曾親自在一線回復(fù)和解答微博疑義,和消費(fèi)者打成一片,忙得不亦樂乎。黃太吉的赫暢先生甚至公開說,別扯什么微營(yíng)銷了,老板能堅(jiān)持在微博上回復(fù)消費(fèi)者一年,沒有做不好的社交網(wǎng)絡(luò)。
一切忘記人性丶忽略用戶丶只為忽悠丶只為拉客的微營(yíng)銷其實(shí)都是偽營(yíng)銷!而當(dāng)企業(yè)重啟了社交思維,懂得站在消費(fèi)者角度去思考,而不是僅僅站在自己的角度去思考時(shí),品牌才開始找到社交網(wǎng)絡(luò)的成功之道。
這就是最實(shí)用的微信加粉技巧,微信營(yíng)銷,你會(huì)做嗎?
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