這才是真正的微信營銷!
微信營銷已經(jīng)火熱,每個人的微信里面幾千好友,個人微信公眾號粉絲也是上萬粉絲,相當(dāng)于一個小型媒體。真是這樣嗎?你真的了解微信營銷嗎?
只為拉客的微信營銷其實都是偽營銷!而當(dāng)企業(yè)懂得站在消費者角度去思考,而不是僅僅站在自己的角度去思考時,品牌才開始找到社交網(wǎng)絡(luò)的成功之道。
講個勵志故事:有個人在朋友圈賣東西,開始的時候完全沒人搭理他,但功夫不負有心人,他每天堅持上貨丶拍照丶修圖丶發(fā)到朋友圈,堅持了三個月,終于有了回報——所有人都把他拉黑了!拉黑了!!拉黑了!!!
這當(dāng)然是個笑話,但是這樣的笑話在我們身邊真的不乏其人,甚至很多企業(yè)都在犯這樣的錯誤。這就是因為他微信加粉技巧沒掌握好!
三個企業(yè)來咨詢。一家美容院,一家工藝品,一家化妝品電商。三位老板都很有創(chuàng)新意識,也都被大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和所謂的微信營銷弄得熱血沸騰,夜不能 寐。微博丶微信一個都不少,還找了專人來打理,不可謂不重視??墒?,當(dāng)打開他們的微博丶微信看了之后,發(fā)現(xiàn)那個拉黑了的笑話居然就發(fā)生在他們身上。因為微信加粉技巧,他們完全不懂!
微博丶微信里充斥著無病呻吟的心靈雞湯和勵志段子,再不然就是廣告丶促銷和店慶,共同的苦惱就是平時沒人來,一抽獎搞活動就熱鬧一陣,然后又是死一般地平靜。這也是完全不懂微信加粉技巧造成的啊!!!
于是他們請教我說,到底該不該做呢?是不是沒有效果啊?我給他們的答案是:1丶社交網(wǎng)絡(luò)是趨勢;2丶粉絲經(jīng)濟丶社群經(jīng)濟是絕大多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)立品牌最佳路徑;3丶忘掉傳播思維,重啟社交思維。
為什么是忘掉傳播思維,重啟社交思維?請允許我用一些拗口的術(shù)語來裝逼一下。
大眾媒體時代,品牌購買媒體,用創(chuàng)意或者高頻次暴力手段強制將品牌信息灌輸給消費者,就是一對多的傳播方法,也就是傳播思維。消費者為了看電視劇丶聽廣播丶看新聞,或者等電梯丶地鐵丶公交,而不得不被這些廣告覆蓋或者強制到達。這就是傳播!
而社交網(wǎng)絡(luò)時代,微博丶微信丶QQZONE丶人人這一類社交媒體平臺,原本是人與人之間溝通丶聯(lián)系的地方,人們關(guān)注的是自己感興趣的事與人。品牌或者企業(yè)在開放的社交網(wǎng)絡(luò)上,數(shù)以億計分散的信息和用戶面前,毫無吸引力,更無法強制社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶關(guān)注。(社交媒體平臺上的BANNER廣告不在討論之列,那個費用不便宜,效果只能說:你懂的。)
因 此,當(dāng)企業(yè)用抽獎的方式把用戶和非用戶都吸引來,然后妄圖用傳播思維推產(chǎn)品和廣告時,發(fā)現(xiàn)杯具鳥,要么是無人搭理,要么是被取消關(guān)注,拉黑了!可見傳播思 維和廣告方式根本不適合社交網(wǎng)絡(luò),所謂微博丶微信是企業(yè)的咨媒體陣地,可以免費發(fā)廣告是赤果果的騙局!!!(99%的企業(yè)就是這個思維來干微博丶微信的, 失敗率也是99%)
有句話說,到什么山頭唱什么歌!社交網(wǎng)絡(luò),就要用社交思維去思考,用社交語言去交流,用社交法則來運營。違背這個規(guī)律就必然會被懲罰。
社交網(wǎng)絡(luò),歸根結(jié)底的功能是社交。人與人的社交,品牌與人的社交,簡單講就是交朋友。交友之道,莫過于:已所不欲,勿施于人;己所欲,施于人。抽獎是 別人需要和喜歡的,所以大家來了,廣告是大家不需要和不喜歡的,所以大家走了。
那些打著微信營銷的旗號,干得卻是大號轉(zhuǎn)發(fā),甚至是欺騙性抽獎的活,無一不是傳播思維作怪。(抽獎是一個企業(yè)不可持續(xù)的行為)試問,你真的靜下心來思考你的 顧客需要什么?有什么不滿丶不便丶不安?你把多少時間和精力放在老顧客服務(wù)上,聆聽他們對你以及你的同行的看法丶態(tài)度丶意見和建議?你有多少次及時回答并 解決了客戶的問題和投訴,又有多少次真誠滴感謝了你的顧客對你的褒獎與光臨。
看看那些成功的企業(yè):小米的雷軍丶黃太吉的赫暢丶阿芙的雕爺丶快書包的徐智明,紅味坊的丙哥,糊氏刺身的大智哥,每一個創(chuàng)始人都曾親自在一線回復(fù)和解答微博疑義,和消費者打成一片,忙得不亦樂乎。黃太吉的赫暢先生甚至公開說,別扯什么微營銷了,老板能堅持在微博上回復(fù)消費者一年,沒有做不好的社交網(wǎng)絡(luò)。
一切忘記人性丶忽略用戶丶只為忽悠丶只為拉客的微營銷其實都是偽營銷!而當(dāng)企業(yè)重啟了社交思維,懂得站在消費者角度去思考,而不是僅僅站在自己的角度去思考時,品牌才開始找到社交網(wǎng)絡(luò)的成功之道。
這就是最實用的微信加粉技巧,微信營銷,你會做嗎?