如何有效減少移動(dòng)商城系統(tǒng)的跳出率?
作者: 鄧文君 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2015-04-07 17:52
一個(gè)移動(dòng)商城系統(tǒng)的跳出率高低直接反應(yīng)出的是用戶體驗(yàn)效果。如果用戶訪問某個(gè)商城系統(tǒng),進(jìn)去后立馬就關(guān)閉頁(yè)面離開了,那么這就是用戶體驗(yàn)沒有做到位了。如何有效的減少商城系統(tǒng)的跳出率,也就是等于說(shuō)如何提高用戶體驗(yàn),今天呢就給大家分享一下幾點(diǎn):
第一,商城系統(tǒng)訪問速度。我們用戶如果要瀏覽網(wǎng)頁(yè),不可能讓對(duì)方等太長(zhǎng)間,最好控制在3—5秒就能打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。據(jù)調(diào)查顯示用戶訪問一個(gè)頁(yè)面等待的時(shí)間一般是不會(huì)超過(guò)10秒,所以,如果您的空間或者服務(wù)器速度過(guò)慢可能導(dǎo)致大量的用戶流失并大量增加網(wǎng)站跳出率。所以去買個(gè)服務(wù)器穩(wěn)定,多花個(gè)幾百塊錢是有回報(bào)的,穩(wěn)定的服務(wù)器會(huì)提高網(wǎng)站的收錄量,讓蜘蛛順利抓取網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面。
第二,商城系統(tǒng)對(duì)瀏覽器兼容性。我們的網(wǎng)站做好之后,一開始先用各種瀏覽器去進(jìn)行測(cè)試,以保證我們常用的瀏覽器能夠正常瀏覽頁(yè)面。如:IE7、IE8、Firefox、Google瀏覽器等等,目前我們還應(yīng)該要考慮到IE6的兼容性,因?yàn)閲?guó)內(nèi)還有不少用戶仍然是用IE6,正因?yàn)槎喾N多樣的瀏覽器,所以對(duì)我們這兼容性是一個(gè)很大的難題。如果一個(gè)網(wǎng)站使用不同的瀏覽器上去瀏覽都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位,那顯然此網(wǎng)站的用戶體諒是非常差的。因?yàn)檫@個(gè)根本沒有辦法去正常瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
第三,商城系統(tǒng)布局合理性。用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入你的頁(yè)面,看完這篇文章之后就關(guān)閉頁(yè)面,并未做太長(zhǎng)時(shí)間的停留,說(shuō)明頁(yè)面布局缺少相關(guān)性文章的推薦。如果給用戶推薦3—5篇相關(guān)性的文章,以及猜你喜歡、隨機(jī)閱讀、熱門點(diǎn)擊文章,讓用戶在看完一篇文章后可以閱讀多篇相關(guān)性的文章,為用戶提供更廣泛的價(jià)值。
第四、商城系統(tǒng)用戶分析。我們經(jīng)常要換位思考,將自己當(dāng)成網(wǎng)站的訪客,看瀏覽我們網(wǎng)站的用戶最需要的是什么,這也就是我們常說(shuō)的站在用戶的角度去思考問題。那么我們一般要思考哪些問題呢?網(wǎng)站用戶都是哪類人群,為什么他們來(lái)這里,他們可能想干什么?只要你清楚這些,你才能更好的提供給用戶有價(jià)值的東西。
第五、商城系統(tǒng)站內(nèi)搜索。站內(nèi)搜索一般的主要作用就是引導(dǎo)用戶去主動(dòng)尋找他所感興趣的內(nèi)容,最好我們能將他們感興趣的放在網(wǎng)站顯眼的位置,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)很多人都在搜索同一個(gè)頁(yè)面,最好就是在明顯的位置創(chuàng)建一個(gè)鏈接,以便用戶直接點(diǎn)擊?;蛘吣憧梢哉沓鰺衢T搜索的頁(yè)面,以內(nèi)容鏈接的形式出現(xiàn)的網(wǎng)站上。
以上就是給大家總結(jié)的如何有效減少移動(dòng)商城系統(tǒng)跳出率的方法,除了這些之外,作為商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)人員,還要注重內(nèi)容質(zhì)量,質(zhì)量有提升,用戶體驗(yàn)度自然就上去了,跳出率也會(huì)減少了。
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