移動(dòng)商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)化提升幾點(diǎn)技巧
作者: 蒂馨 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2015-05-05 17:16
隨著4G網(wǎng)絡(luò)的興起,手機(jī)越來越智能化、高速化,移動(dòng)端逐漸成為兵家必爭之地,由此可見移動(dòng)端的重要性。因此,移動(dòng)商城要如何做?對于提升移動(dòng)商城系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率有什么小技巧呢?
移動(dòng)端用戶越來越多了,做過客服的朋友都有深刻體會(huì),比如我們臨時(shí)出去辦點(diǎn)事剛好有客戶咨詢,我們沒有回復(fù),但是我們卻再也聯(lián)系不到這個(gè)客戶了,或者正聊著聊著,眼看客戶就要訂購了,姓名丶地址都說了,就差電話了,突然停電了,結(jié)果前功盡棄,諸如此類的情況太多太多了,還有晚上推廣競爭相對較小,一般小編建議大家是24小時(shí)全天推廣,晚上沒有客服在線,如果遇到客戶想咨詢怎么辦?
第一:如何解決這類問題呢,其實(shí)方法很簡單,就是在你的移動(dòng)站上面加個(gè)qq咨詢圖標(biāo)(滾動(dòng)客服也行,但是會(huì)影響用戶體驗(yàn)),當(dāng)客服不在線的時(shí)候,如何客戶點(diǎn)擊qq咨詢了,第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶,也不再擔(dān)心停電錯(cuò)過客戶。
同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統(tǒng),客戶仍然可以在線咨詢,這樣問題就解決了。
移動(dòng)商城系統(tǒng)頁面上有了qq在線咨詢圖標(biāo)之后,客戶可以隨時(shí)在線咨詢,只要客戶點(diǎn)擊qq客服在線咨詢圖標(biāo)咨詢,我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式,可以隨時(shí)和客戶聯(lián)系溝通。推廣一晚上,第二天早上有沒有發(fā)現(xiàn)加你qq咨詢的還真不少。
第二:那么我們想到了QQ咨詢圖標(biāo),是不是也可以加個(gè)微信客服呢?答案是可以的,也有很多客戶喜歡用微信咨詢,后期也方便我們通過朋友圈營銷。
第三:移動(dòng)商城系統(tǒng)推廣面向的就是手機(jī)端客戶,而手機(jī)本來就是一個(gè)溝通工具,如何誘導(dǎo)客戶直接打電話咨詢呢,其實(shí)方法同樣很簡單,就是在我們移動(dòng)站的右側(cè)加個(gè)電話咨詢圖標(biāo),客戶點(diǎn)擊圖片即可直接撥打電話,加過之后,電話量絕對比平時(shí)提高了很多。
以上幾點(diǎn)就是關(guān)于提升移動(dòng)商城系統(tǒng)的方法,雖然很簡單,但是只要能日積月累的做,收獲到的移動(dòng)端流量將很大。Hishop可以讓你了解更多關(guān)于移動(dòng)商城轉(zhuǎn)化方法。
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