移動商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)化提升幾點技巧
作者: 葛瑋 來源: 未知 發(fā)布時間：2015-05-07 14:40
隨著4G網(wǎng)絡(luò)的興起，手機(jī)越來越智能化、高速化，移動端逐漸成為兵家必爭之地，由此可見移動端的重要性。因此，移動商城要如何做？對于提升移動商城系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率有什么小技巧呢？
移動端用戶越來越多了，做過客服的朋友都有深刻體會，比如我們臨時出去辦點事剛好有客戶咨詢，我們沒有回復(fù)，但是我們卻再也聯(lián)系不到這個客戶了，或者正聊著聊著，眼看客戶就要訂購了，姓名丶地址都說了，就差電話了，突然停電了，結(jié)果前功盡棄，諸如此類的情況太多太多了，還有晚上推廣競爭相對較小，一般小編建議大家是24小時全天推廣，晚上沒有客服在線，如果遇到客戶想咨詢怎么辦?
第一：如何解決這類問題呢，其實方法很簡單，就是在你的移動站上面加個qq咨詢圖標(biāo)(滾動客服也行，但是會影響用戶體驗)，當(dāng)客服不在線的時候，如何客戶點擊qq咨詢了，第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶，也不再擔(dān)心停電錯過客戶。
同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統(tǒng)，客戶仍然可以在線咨詢，這樣問題就解決了。
移動商城系統(tǒng)頁面上有了qq在線咨詢圖標(biāo)之后，客戶可以隨時在線咨詢，只要客戶點擊qq客服在線咨詢圖標(biāo)咨詢，我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式，可以隨時和客戶聯(lián)系溝通。推廣一晚上，第二天早上有沒有發(fā)現(xiàn)加你qq咨詢的還真不少。
第二：那么我們想到了QQ咨詢圖標(biāo)，是不是也可以加個微信客服呢?答案是可以的，也有很多客戶喜歡用微信咨詢，后期也方便我們通過朋友圈營銷。
第三：移動商城系統(tǒng)推廣面向的就是手機(jī)端客戶，而手機(jī)本來就是一個溝通工具，如何誘導(dǎo)客戶直接打電話咨詢呢，其實方法同樣很簡單，就是在我們移動站的右側(cè)加個電話咨詢圖標(biāo)，客戶點擊圖片即可直接撥打電話，加過之后，電話量絕對比平時提高了很多。
以上幾點就是關(guān)于提升移動商城系統(tǒng)的方法，雖然很簡單，但是只要能日積月累的做，收獲到的移動端流量將很大。Hishop可以讓你了解更多關(guān)于移動商城轉(zhuǎn)化方法。
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