社區(qū)電商O2O目的在于縮短消費者與商家的距離

        O2O成敗關鍵取決于兩個O如何連接，線上與線下兩種業(yè)態(tài)如何能夠擦出合作的火花，而物業(yè)公司與社區(qū)電商O2O的合作默契至關重要。         肥水不流外人田，一些房地產企業(yè)所屬的物業(yè)公司也成為發(fā)展社區(qū)電商O2O另一支力量，如萬科集團旗下的“住這兒”重視朋友圈式的鄰里社交，同科集團旗下的“易家網”與保利地產旗下“若比鄰”在自有物業(yè)基礎上做互聯(lián)網+物業(yè)服務等。
 
        物業(yè)公司實際上充當了社區(qū)電商O2O為業(yè)主服務的“信任背書”，但社區(qū)電商O2O幫助物業(yè)公司轉型升級不是最終目的，如果只有工具價值，沒有消費平臺，就變成了賣軟件的系統(tǒng)了。只有建立了消費場景，社區(qū)電商O2O才形成了商業(yè)模式的閉環(huán)。
 
        社區(qū)電商O2O先做物業(yè)服務，再做業(yè)主家居消費服務，是“生態(tài)打法”。可以說，社區(qū)電商O2O既不是單純的物業(yè)管理軟件，也不是單純的團購或網上超市，而是二者兼而有之，并且順序不能顛倒！
 
        應該看到，社區(qū)經濟涉及業(yè)主生活方方面面，包括業(yè)主繳納水、電、燃氣、寬帶等費用，報事報修，代收包裹等屬于基礎性物業(yè)服務。業(yè)主租賃信息、裝修、家電維修、洗衣保潔、月嫂保姆、洗車、餐飲、生鮮電商、日雜百貨、子女教育、老人體驗等屬于居民生活家庭生活消費服務；此外還有團購、商圈等周邊服務。物業(yè)服務屬于物業(yè)公司的主要收入，周邊服務是線下商戶的地盤，社區(qū)電商O2O看重的是居民家庭生活消費，這是一塊肥沃的增量市場。
 
        社區(qū)電商O2O要想從居民生活消費市場站穩(wěn)腳跟，做起“品牌”，需要闖過（業(yè)主）用戶關、（物業(yè)）服務關、（商戶）運營關。只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口，縱深做透物業(yè)管理服務，才能形成與物業(yè)公司、業(yè)主的信任關系，引入商戶自建消費場景才能讓社區(qū)電商O2O獲得盈利?，F(xiàn)階段社區(qū)電商O2O還處于投入期，只要方向對了，就不怕路遠······