傳統(tǒng)物業(yè)如何轉(zhuǎn)型社區(qū)電商O2O

        在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)未能夠很好的滿足用戶多樣化的需求，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗅到機會。當然，傳統(tǒng)企業(yè)也不甘落后。社區(qū)電商O2O，不管是線上往線下發(fā)展，還是線上往線上發(fā)展;都要圍繞用戶的生活場景提供多維度服務。下面就給打架說說傳統(tǒng)物業(yè)如何轉(zhuǎn)型社區(qū)電商O2O。         傳統(tǒng)物業(yè)公司轉(zhuǎn)型要圍繞客戶生活體驗，向高技術(shù)、信息化、高附加值、服務溫馨的方向完成六大轉(zhuǎn)變：

        1、經(jīng)營方式由傳統(tǒng)型向科技型轉(zhuǎn)變：推進網(wǎng)絡技術(shù)、安防技術(shù)、智能技術(shù)應用，引入CRM系統(tǒng)。

        2、盈利模式由守攤型向創(chuàng)新服務型轉(zhuǎn)變：創(chuàng)新物業(yè)消費新模式，主動拓展服務外延，如購物、教育、養(yǎng)老、家政、健康管理、廣告等服務形式。

        3、管理方式由粗放型向精細型轉(zhuǎn)變：細化職責、制度，推動操作流程標準化、利用現(xiàn)代技術(shù)將考核由定性向定量轉(zhuǎn)變。

        4、運作模式由獨攬型向分包型轉(zhuǎn)變避免小而全，業(yè)務外包、管理與操作分離，可降低人力成本、設(shè)備購置、管理成本，如：清潔保潔，綠化。

        5、組織形式由分散型向聯(lián)盟型轉(zhuǎn)變：大公司建聯(lián)盟、小公司投靠聯(lián)盟(找?guī)洰敱?，信息共享、資源共享，有利于提升管理能力。

        6、品牌建設(shè)由低端向高端轉(zhuǎn)變：強化物業(yè)品牌意識，提高客戶滿意度，通過樹立形象，促進產(chǎn)品附加值提升，由價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)變。
 
        傳統(tǒng)物業(yè)向平臺化轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，管控體系，運營模式。完成“批發(fā)商”向“零售商”的轉(zhuǎn)變。中小型物業(yè)服務企業(yè)應該結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢，找到一兩個殺手锏重點發(fā)展(包括設(shè)備設(shè)施的管理)，切忌一窩蜂、跟風而上，脫離企業(yè)實際，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。物業(yè)企業(yè)要先確保核心能力，再去拓展多元服務，一味強調(diào)創(chuàng)新可能會舍本逐末。物業(yè)行業(yè)正面臨大規(guī)模整合，除了一些平臺型大公司外，多數(shù)小企業(yè)將以“小而精”、“小而專”的方式在社區(qū)電商O2O中生存下去。