三個實例告訴你如何在微信群里培養(yǎng)種子用戶
☆人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：Hi叨叨|發(fā)布時間：2018-03-06 17:39
導(dǎo)讀：群的深度服務(wù)，需要結(jié)合特定階段的運營目的。很多微信群會在運營過程中消失，主要是缺乏了深度服務(wù)的驅(qū)動。前期圈層完成后，不同屬性的群需要定制不同的運營方式，核心是群利...
群的深度服務(wù)，需要結(jié)合特定階段的運營目的。很多微信群會在運營過程中消失，主要是缺乏了深度服務(wù)的驅(qū)動。前期圈層完成后，不同屬性的群需要定制不同的運營方式，核心是群利益的運營。
例如，一個首購用戶群，深度服務(wù)的方向可以是種子用戶的培養(yǎng)，也可以是復(fù)購的激活。根據(jù)首購的產(chǎn)品跟用戶屬性，推送相應(yīng)的關(guān)聯(lián)購物優(yōu)惠，重復(fù)購物優(yōu)惠等。
一個深度服務(wù)的群，還需要群規(guī)則及群互動的運營，僅有一群人的利益，而缺乏了互動跟規(guī)則的引導(dǎo)，最終微信群的效果可能比不上一個群發(fā)的通知。
幾個小例子
1、代理商微信群
這是曾經(jīng)操作過的一個例子，借助微信群做代理商的圈層運營及銷售力激活的深度服務(wù)。主要是結(jié)合了代理商特性、產(chǎn)品營銷特性去設(shè)置微信群及深度運營方向方式。
代理商圈層特性：地域性強、單品粘度強
那時，代理商具有很強的線下特性，所以地域性會比較明顯，另外產(chǎn)品策略的影響，代理商會出現(xiàn)單品集中銷售的特征，很多代理商就僅僅銷售某個單品。
適配著這個特性，我們設(shè)置了單品類的臨時群+長期群，地域的長期群的方式。單品的臨時群主要是基于活動吸引，刺激代理調(diào)動1層社交關(guān)系。
例如，參與單品相關(guān)的特定政策活動等，長期群主要是做單品服務(wù)。地域的群，主要是調(diào)動地域里具有影響力跟活躍度高的核心代理做維護，當然，偶爾也會搭建線下活動的臨時群。
2、KOL+粉絲多中心點獨立群
很多電商都會希望盡量的接觸到C端的用戶，都會盡量把用戶掌握在自己手上做直接的連接運營，但是這個例子有點不一樣。
KOL+粉絲群：KOL發(fā)起活動臨時群調(diào)動粉絲
區(qū)別于常規(guī)的用戶群，那時候我們跟5個網(wǎng)紅做粉絲定制活動，KOL結(jié)合定制的活動開始組建粉絲的臨時活動群，在群內(nèi)派發(fā)定制福利、參與活動，當然我們的營銷活動同時植入在內(nèi)了(當時在推新品)。
KOL在自己所屬的粉絲群內(nèi)，一方面享受內(nèi)心的榮譽感，另一方面還享有用戶轉(zhuǎn)化帶來的收益。定制的活動也會讓參與的粉絲有更強歸屬感，粉絲群內(nèi)互動氛圍非常好。雖然對于品牌來說，并沒有接觸到C端的用戶(我們有配備一名群維護人員，但是不會主動去添加群內(nèi)的用戶做好友)，但最終的銷售轉(zhuǎn)化效果還是很理想的。
3、零散群讓用戶快速聚集
前陣子我曾加入了一個女性創(chuàng)業(yè)的微信群(50人+，群內(nèi)氛圍比較好)，有一天添加的群管理員在朋友圈發(fā)起了一個熱點內(nèi)容的群員征集，剛好筆者也對這個熱點興趣比較大，就加入群了。然后，筆者在群里看到了一個老同事，她跟我從事的職業(yè)相關(guān)度非常低。了解了一下，原來這個同事加入了他們另外的藏品討論群。在接下來的時間，管理員有頻率地開設(shè)了同城群、職業(yè)群等。
多個同型度非常高的微信群，進行高關(guān)聯(lián)度的互動，可以保持用戶基本的粘度跟活躍度。結(jié)合熱點、標簽需求、活動等，慢慢圈出并且擴大外圍的用戶進入到相應(yīng)的群中。雖然目前看來，這些群并沒有深度的運營起來，但是這也是用戶圈層的一種不錯方式。
例如，一個首購用戶群，深度服務(wù)的方向可以是種子用戶的培養(yǎng)，也可以是復(fù)購的激活。根據(jù)首購的產(chǎn)品跟用戶屬性，推送相應(yīng)的關(guān)聯(lián)購物優(yōu)惠，重復(fù)購物優(yōu)惠等。
一個深度服務(wù)的群，還需要群規(guī)則及群互動的運營，僅有一群人的利益，而缺乏了互動跟規(guī)則的引導(dǎo)，最終微信群的效果可能比不上一個群發(fā)的通知。
幾個小例子
1、代理商微信群
這是曾經(jīng)操作過的一個例子，借助微信群做代理商的圈層運營及銷售力激活的深度服務(wù)。主要是結(jié)合了代理商特性、產(chǎn)品營銷特性去設(shè)置微信群及深度運營方向方式。
代理商圈層特性：地域性強、單品粘度強
那時，代理商具有很強的線下特性，所以地域性會比較明顯，另外產(chǎn)品策略的影響，代理商會出現(xiàn)單品集中銷售的特征，很多代理商就僅僅銷售某個單品。
適配著這個特性，我們設(shè)置了單品類的臨時群+長期群，地域的長期群的方式。單品的臨時群主要是基于活動吸引，刺激代理調(diào)動1層社交關(guān)系。
例如，參與單品相關(guān)的特定政策活動等，長期群主要是做單品服務(wù)。地域的群，主要是調(diào)動地域里具有影響力跟活躍度高的核心代理做維護，當然，偶爾也會搭建線下活動的臨時群。
2、KOL+粉絲多中心點獨立群
很多電商都會希望盡量的接觸到C端的用戶，都會盡量把用戶掌握在自己手上做直接的連接運營，但是這個例子有點不一樣。
KOL+粉絲群：KOL發(fā)起活動臨時群調(diào)動粉絲
區(qū)別于常規(guī)的用戶群，那時候我們跟5個網(wǎng)紅做粉絲定制活動，KOL結(jié)合定制的活動開始組建粉絲的臨時活動群，在群內(nèi)派發(fā)定制福利、參與活動，當然我們的營銷活動同時植入在內(nèi)了(當時在推新品)。
KOL在自己所屬的粉絲群內(nèi)，一方面享受內(nèi)心的榮譽感，另一方面還享有用戶轉(zhuǎn)化帶來的收益。定制的活動也會讓參與的粉絲有更強歸屬感，粉絲群內(nèi)互動氛圍非常好。雖然對于品牌來說，并沒有接觸到C端的用戶(我們有配備一名群維護人員，但是不會主動去添加群內(nèi)的用戶做好友)，但最終的銷售轉(zhuǎn)化效果還是很理想的。
3、零散群讓用戶快速聚集
前陣子我曾加入了一個女性創(chuàng)業(yè)的微信群(50人+，群內(nèi)氛圍比較好)，有一天添加的群管理員在朋友圈發(fā)起了一個熱點內(nèi)容的群員征集，剛好筆者也對這個熱點興趣比較大，就加入群了。然后，筆者在群里看到了一個老同事，她跟我從事的職業(yè)相關(guān)度非常低。了解了一下，原來這個同事加入了他們另外的藏品討論群。在接下來的時間，管理員有頻率地開設(shè)了同城群、職業(yè)群等。
多個同型度非常高的微信群，進行高關(guān)聯(lián)度的互動，可以保持用戶基本的粘度跟活躍度。結(jié)合熱點、標簽需求、活動等，慢慢圈出并且擴大外圍的用戶進入到相應(yīng)的群中。雖然目前看來，這些群并沒有深度的運營起來，但是這也是用戶圈層的一種不錯方式。
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