先來看一組數(shù)字
2020年上半年直播交易規(guī)模——直播電商交易規(guī)模達(dá)4561.2億元,預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模達(dá)到9712.3億元,直逼萬億大關(guān)。
2020年上半年直播用戶規(guī)模——2019年直播電商用戶規(guī)模達(dá)到2.5億人,2020年上半年用戶規(guī)模為3.2億人,預(yù)計(jì)全年達(dá)到3.72億人,同比增長48.8%。
2020年作為直播帶貨爆發(fā)的元年,讓很多商家都意識到了:一個萬億級的市場正在悄悄走入人們的生活。
李佳琦直播短短5分鐘就賣出1.5萬支口紅,薇婭直播價值4000萬元的“快舟一號”運(yùn)載火箭發(fā)射和品牌服務(wù)在發(fā)售后幾秒鐘內(nèi)迅速售罄。
除此之外,主流媒體也開始加入直播,2020年5月1日,“央視boys”首度同臺直播帶貨,3小時成交5億元,除了央媒,地方媒體紛紛出圈,參與到這場狂歡之中。
萬物皆可直播的時代,怎么樣才能出奇制勝呢?
在開始小程序直播前,相信大部分商家都有過這些疑問。
· 小程序直播對品牌的真正價值是什么?
· 什么樣的小程序直播模式最適合我的品牌?
· 怎樣才能避坑,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效果最大化?
在大多數(shù)還在思考斟酌的時候,谷雨,一家創(chuàng)立于2016年的自然護(hù)膚高端品牌,毅然決然的走上了直播這條路。用4年的時間,從年銷售0到4億,爆款產(chǎn)品氨基酸洗面奶爆賣92萬+支!30000份國潮聯(lián)名禮盒,直播半小時搶購一空,平均1分鐘銷售 1000 單!
谷雨的最初爆火,是因?yàn)槌霈F(xiàn)在薇婭的直播間,被薇婭帶火后,谷雨在直播領(lǐng)域全面鋪開,逐漸成了直播圈層中的 Top 品牌,在2018年,直播渠道占谷雨銷售額近 80%,谷雨的直播之路可不容小覷。
一、找準(zhǔn)品牌定位——年輕人市場
谷雨的主要客戶是18-24 歲的年輕群體,而25-29 歲為潛在拓展對象。現(xiàn)在越來越多的年輕人相比較于以往一昧追求大牌,到現(xiàn)在愿意嘗鮮且信任國貨。為了吸引年輕群體,谷雨注重內(nèi)容營銷,成立專門的運(yùn)營小組。
每場直播前,谷雨根據(jù)用戶的痛點(diǎn),將品牌與溫和潔面結(jié)合起來,闡述核心功能,例如成分黨用戶、機(jī)構(gòu)測評、UGC筆記、品牌筆記等等。谷雨對于美的追求不只體現(xiàn)在化妝品上,從小程序店鋪頁面的風(fēng)格到包裝設(shè)計(jì),谷雨一直在匹配著年輕人的國潮。如谷雨提煉出的時節(jié)女神形象、與頤和園等中國傳統(tǒng)文化的IP合作等。
二、打造直播爆款——氨基酸洗面奶
氨基酸洗面奶的推出是一次爆款產(chǎn)品的成功出圈嘗試。2019 年以來,谷雨陸續(xù)找了張歆藝、包文婧、蔣夢婕、趙露思等明星,持續(xù)做氨基酸洗面奶的投放和推廣,把這款洗面奶打造成了谷雨的明星產(chǎn)品,迅速出圈。
利用爆款本身的流量,價格壓到全渠道最低價,配合直播間送贈品、抽獎等營銷活動,在直播過程中達(dá)到一個良好的轉(zhuǎn)化,氨基酸洗面奶在年輕人群體中得到廣泛種草。
三、私域流量接入直播——公眾號+個人號
花了大價錢請的大明星讓谷雨的銷量得到飛速上漲,實(shí)際確實(shí)獲客成本如此之高,客單價也不盡人意。就在這時,谷雨看到了私域流量。“之前,私域是概念;現(xiàn)在,私域是命脈。”看到私域流量的可行性,谷雨又大干一場。
通過關(guān)注公眾號領(lǐng)取優(yōu)惠券等相關(guān)福利,隨即回復(fù)關(guān)鍵詞,就可以領(lǐng)回購禮,護(hù)膚官還會日常解答粉絲日常護(hù)膚疑問,添加客服微信,粉絲可享受專屬福利價、1對1VIP服務(wù)、復(fù)購專享禮等。
每場直播前,谷雨通過在社群中發(fā)紅包、直播優(yōu)惠劇透等方式,引起用戶注意,邀請用戶預(yù)約直播間,這樣在直播時能夠按時收到提醒,不會錯過直播。
專注打造小程序商城的銷客多有著強(qiáng)大的,私域流量轉(zhuǎn)化功能,可以實(shí)現(xiàn)小程序直播和商城一體化運(yùn)營,買家觀看、下單無需跳轉(zhuǎn)出小程序。
四、直播間超級會員——福利優(yōu)先觸達(dá)
谷雨對于會員的留存轉(zhuǎn)化,有著自己的殺手锏,那就是直播間超級會員。進(jìn)入直播間之前,關(guān)注公眾號即可會員,首次入會,24小時可以免費(fèi)試用明星單品。滿贈+升級,提升復(fù)購:累計(jì)消費(fèi)滿500元,可以領(lǐng)取100元實(shí)物兌換權(quán)益卡;消費(fèi)越多,權(quán)益越多,促進(jìn)多次復(fù)購。更有會員福利日,每月推出會員特權(quán)好禮,享有購物送積分、積分兌換、會員抽獎等福利。
目前谷雨的會員規(guī)模20萬左右,會員消費(fèi)已經(jīng)占到總交易額的60% 。從直播+小程序+公眾號轉(zhuǎn)化,谷雨從0基礎(chǔ)0粉絲,發(fā)展到現(xiàn)在4億的年銷售,可謂將直播運(yùn)用到了極致。也有很多的普通人,短短一年,甚至幾個月就靠直播電商,賺到了遠(yuǎn)超過之前幾年幾十年的積蓄。
“直播電商跟我沒啥關(guān)系”,很多人都這么想,但你跟可能就會錯失很多機(jī)會,就像2015年錯過的那波公眾號、微商、短視頻紅利一樣,眼看著別人日進(jìn)斗金,卻無能為力。作為電商行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,銷客多一直助力商家打造優(yōu)質(zhì)小程序商城,幫助商家自成流量閉環(huán),提高私域轉(zhuǎn)化,整個過程無平臺方抽成。更是有強(qiáng)大的直播+分銷功能,用戶通過推客分享直播間鏈接進(jìn)入直播間,自動跟推客綁定客戶關(guān)系,激勵推客主動分享,帶動直播間人氣,提升購買轉(zhuǎn)化。
申明:海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載及使用,發(fā)布時間:2020年9月25日
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