對于電商行業(yè),最重要的就是私域流量這一板塊,有了它相當(dāng)于抓住了商機,相當(dāng)于握住了說話權(quán),但是私域流量是很難獲得的一個難題,因為它來源于生活中的每個人。那么到底什么是私域流量?為什么要做私域流量?私域流量的載體有哪些?如何玩轉(zhuǎn)私域流量?
我們可以從以下四個方面去解讀它,現(xiàn)在來跟大家分析一下私域流量的價值。
讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是一個巨大的流量,比如:淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。
私域流量是相對其而言的,指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。
那么私域流量有什么特點呢?
1. 取決于你的公域流量來源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的抖音、微博,等社交APP上的粉絲積累及日常的老客戶,只要關(guān)于社交都是可以發(fā)展的公域流量。
2. 拿私域流量的典型代表——微信好友來說,只要一個客戶是我的微信好友,我就可以通過發(fā)消息、發(fā)朋友圈的手段,將我的信息自由、反復(fù)、穩(wěn)定的傳遞給他。但是想要添加到很多精準(zhǔn)的客戶很難,畢竟誰都不想自己的微信充斥著太多的商業(yè)因素。所以,微商隨之誕生。微商就是讓普通人,變成微商品牌的分銷商。而每個人都會有自己已有的私域流量,所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量,直接進行營銷信息的傳遞。
1. 對于企業(yè)來說
能夠拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,擴大品牌的知名度及建立品牌的好感度,獲得更多客戶資源,同時可以節(jié)省大量營銷成本,降低客戶流失率,更好的私域流量能夠幫助自己夠好的把選擇權(quán)拿在自己手上。
2. 對于商家而言
對于打造私域流量的商家而言,可借助這個資源獲取更多訂單,不需要花費宣傳成本,同時也不用擔(dān)心客戶流失,只需要好好維持老客戶就能引來新客戶。私域流量的性價比是相當(dāng)?shù)母?,可以來回利用。?dāng)然,如果用戶體驗不佳,分分鐘回從你的私域流量池溜走。
1. 公眾號
公眾號已經(jīng)成為了日常必看的文生活習(xí)慣,在這里可以學(xué)習(xí)到很多新知識,不用費心勞力去了解,每日都會有推送。這就是私域流量的維護及推廣?;旧厦恐軙腥轿迤奈恼峦扑?,可以根據(jù)私域流量的興趣愛好選擇寫什么類型的文章。
2.微信群和朋友圈
這是目前最火爆的APP之一,基本上大人小孩都在用,而微信群則就成為了私域流量最好獲得的地方,里面可以交到各種朋友,同時微信群就是一個很大的流量池,就看自己怎么去把握,怎么去運營了。
加入微信,就可以看到用戶的朋友圈,你可以知道你想要的用戶是個什么群體,根據(jù)不同類型的人劃分不同類型的流量池。
3.企業(yè)的私域流量池載體
與個人不同的是,企業(yè)有更大的體量和資本,企業(yè)的私域流量可以多做一個APP。一些做公眾號有了百萬用戶的,都會去開發(fā)APP,對他們來講,自己的公眾號是個私域流量池。但是自己開發(fā)的APP,是超私域流量池了,把用戶導(dǎo)入到APP中去,才真正的完成了洗用戶的閉環(huán)。
當(dāng)你知道私域流量的重要性之后,首先就是要把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量。
至于用什么途徑都是看自己想要的用戶是什么定位,再去對癥下藥。最常見的是利益誘導(dǎo),這種的類型基本上是關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包,下載APP送現(xiàn)金等等。如果在流量池獲得曝光后,用戶看到進到私域流量有好處時,一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮,不過這種用戶質(zhì)量普遍很差。
另外一種是靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容本身去打動用戶形成轉(zhuǎn)化,多產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容、有幫助的干貨,當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西,對自己有幫助時,會主動前來,這才是真正長久的打法,而且這個也比較靠譜,不會流失。
如何維護好私域流量?
當(dāng)用戶被拉進思域流量池之后,這才是新的開始,重心就要放在如何去經(jīng)營這些私域流量不被流失,而如何去維護就要靠自己的經(jīng)驗手段與能力了。個人覺得維護用戶靠的是用心,要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護,以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容,效果多半是不錯的。
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