門店營銷 ，做為一個合格的店長，首先自己一定要是一營銷策劃高手，你才能培養(yǎng)出一個又一個的“營銷高手。

　　店長是一家門店的靈魂，更是保證一家門店的“鎮(zhèn)店之寶”。

　　所以，作為店長，你首先要把自己變成一個營銷高手，才能帶動所有導(dǎo)購，把門店的銷量搞起來!

　　下面給大家說說，店長必備的五大營銷思維。
 

成功營銷思維之一：客戶買的是一種感覺

　　客戶買的是感覺、觀念，所以我們賣的也應(yīng)該是感覺、觀念，但客戶買東西一般不會跟不喜歡的人買;

　　我們首先要把自己先“賣掉”，如何讓客戶喜歡我們?好的銷售一定要“修煉”顏值與氣質(zhì)，那么基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀，語言表達、微笑、贊美等，則是我們需要修煉的第一課，并嘗試著與客戶交朋友。

　　其次是要把感覺、觀念賣給顧客，例：女人的衣服多一件算什么;青春寶貴，女人就應(yīng)該把自己打扮的漂漂亮亮的!女人就是要自己愛自己……

　　化妝品:今年二十明年十八，賣的青春出美麗;

　　葡萄酒：一天一杯葡萄酒活到九十九，賣的是活到九十九的希望;

　　汽車：買的是地位，是節(jié)省時間和穿梭于都市的感覺;

　　服裝：買的不是服裝，而是氣質(zhì)時髦;

　　家具：買的不是家具，而是氣派、生活，甚至可以銷售場景，工作累了后回到家的舒適;

成功營銷思維之二：抓住人性弱點

　　多得感是客戶在購買過程中，總是希望付出同樣的代價，而獲得比別人更多的利益，有的時候多得感不一定是真正利益上的獲得， 而是一種心理上的滿足。

　　舉例：連鎖酒吧的營銷

　?、?今天這么多朋友過來， 為了有面子 ，喝點好酒唄;

　?、?今天一定要玩盡興啊，來瓶“某某酒”不醉不歸;

　?、?開心快樂也是一天，憂愁煩惱也是一天。

成功營銷思維之三：客戶價值接觸點設(shè)計

　　天天爆“棚”的門店，有什么秘密呢?

　　來看看海底撈的服務(wù)，幾乎在每一個接觸顧客的環(huán)節(jié)都做了精心的設(shè)計。

　　等餐區(qū)的所有顧客都會收到有“道歉信”的排隊號：沒能讓你及時就餐，海底撈向您表示深深歉意，在這里可以吃水果，吃零食，下棋，美甲，擦鞋……

　　用餐的過程當(dāng)中，服務(wù)人員積極主動、細心，在杯子里的檸檬水不及容積一半的4個刻度時服務(wù)員都準(zhǔn)時出現(xiàn)，加至8 成 滿、服務(wù)員會帶著微笑主動給客人加湯、給手機套個袋子、拉面師傅極具藝術(shù)感的“才藝表演”、主動送上眼鏡布，給小孩子送玩具 …等等，從落座到買單，客人只需要主動招呼一次服務(wù)員，那就是：“服務(wù)員，買單”，甚至走的時候還有熱情的“歡送”! 這一切的觸點設(shè)計都讓顧客心里感覺暖暖的;

成功營銷思維之四：超越顧客的期望值

　　實體店營銷中，客戶滿意度的兩個維度：對服務(wù)的結(jié)果滿意、對服務(wù)的過程滿意

　　預(yù)期的服務(wù)>感知的服務(wù)——不滿意

　　預(yù)期的服務(wù) = 感知的服務(wù)——還算滿意

　　預(yù)期的服務(wù)<感知的服務(wù)——超出滿意

成功營銷思維之五：打造六大黃金線產(chǎn)品

　　門店的產(chǎn)品要符合一定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，用引流產(chǎn)品引流，讓更多顧客進店并嘗試消費;

　　用利潤產(chǎn)品賺取利潤;用購買頻率高的產(chǎn)品讓客戶養(yǎng)成到店消費習(xí)慣;用某種策略或產(chǎn)品實現(xiàn)顧客裂變;用高端產(chǎn)品襯托其它產(chǎn)品價值并且體現(xiàn)公司實力;用個性化服務(wù)/產(chǎn)品服務(wù)VIP客戶。

　　這5大營銷思維說起來很簡單，但要在門店實戰(zhàn)中落到實處，卻有一定的難度。各位可以根據(jù)自己門店的實際情況，制定自己的營銷細則，由上而下落實到位。