京東全球購(gòu)怎么樣?將上線獨(dú)立APP
京東全球購(gòu)怎么樣?京東全球購(gòu)負(fù)責(zé)人許慶飛表示,雖然京東全球購(gòu)起步晚,但也在通過(guò)大號(hào)、服務(wù)號(hào)、明星代言等方式嘗試塑造爆款,推介一些在國(guó)外真正優(yōu)秀但并不被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟知的品牌,做市場(chǎng)的引領(lǐng)者,而不是跟隨者。
京東全球購(gòu)負(fù)責(zé)人許慶飛
"頭發(fā)長(zhǎng)到脖子的時(shí)候是最尷尬的時(shí)候",許慶飛稱,京東全球購(gòu)正處于一個(gè)尷尬期,一邊要跟隨市場(chǎng)打爆款打價(jià)格戰(zhàn),一邊要建立自己的品牌推介體系。
自營(yíng)爆款打價(jià)格戰(zhàn)
據(jù)Hishop了解,京東全球購(gòu)是自營(yíng)+平臺(tái)模式,自營(yíng)打所有爆款,母嬰、奶粉、紙尿褲,包括一些食品、保健品、化妝品。許慶飛稱京東全球購(gòu)自營(yíng)品牌還很少,到明年年底自營(yíng)或?qū)⒄嫉酱蟛糠帧?/p>
目前,自營(yíng)主要以店鋪、國(guó)家館形式在京東全球購(gòu)上呈現(xiàn),"京東全球購(gòu)杭州自營(yíng)店、京東全球購(gòu)化妝品鄭州自營(yíng)店,我們會(huì)以自營(yíng)店鋪的形式告訴消費(fèi)者自營(yíng),通過(guò)地點(diǎn)的形式告訴消費(fèi)者在哪備貨和發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者到鄭州自營(yíng)店選擇一個(gè)產(chǎn)品時(shí),所有的信息通過(guò)三單對(duì)控會(huì)傳輸?shù)洁嵵荼6悈^(qū)系統(tǒng),貨物就會(huì)進(jìn)行清關(guān),送到京東最后一公里的快遞小哥手里。"
許慶飛認(rèn)為,跨境電商的發(fā)展現(xiàn)在剛好是一個(gè)成長(zhǎng)期,一個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候所有人都會(huì)蜂擁去做爆款,因?yàn)槟悴蛔霰睿脩舾静粫?huì)認(rèn)識(shí)到原來(lái)你也是一個(gè)跨境電商,需要用爆款突出商業(yè)本質(zhì)。
"爆款已經(jīng)被炒火了,大家都加入,就進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,不是壟斷,不是寡頭,是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)就是要打價(jià)格戰(zhàn)。"
目前京東全球購(gòu)物流方式有三種,小包直郵、集貨、保稅區(qū)備貨,集貨較少,直郵較多,保稅區(qū)備貨更多支持自營(yíng),商家做一些爆款的銷售,也會(huì)通過(guò)保稅備貨方式。
國(guó)際物流方面,京東主要與DHL等合作搭建海外倉(cāng)體系、轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)體系。
跨境進(jìn)口電商痛在貨源
許慶飛稱,目前跨境進(jìn)口電商痛在兩點(diǎn),第一貨怎么來(lái),也就是供應(yīng)鏈,第二政策的變動(dòng)。從供應(yīng)鏈的角度,一是貨,二是物流,物流現(xiàn)在看來(lái)不是太大的難事。從政策的角度,政策雖然一直在變,但大方向沒變,只不過(guò)在進(jìn)行一些微調(diào),政府在讓整個(gè)行業(yè)向一個(gè)非常積極的態(tài)勢(shì)去發(fā)展,劍已經(jīng)出鞘,不可能再收回。
真正的困難主要在供應(yīng)鏈上游,也就是貨源。此前爆出的蜜芽假奶瓶事件,很多人出來(lái)挺蜜芽,因?yàn)椴⒉皇羌儇洝W屆垩康瓤缇畴娚碳m結(jié)的是,品牌商不跟我合作,消費(fèi)者又需要這些貨品,怎么辦?只能從市場(chǎng)上一些中間貿(mào)易商去吸納貨品。
許慶飛表示,目前京東有六大品控措施保證貨品為正品。從供應(yīng)鏈的最源頭,京東盡量跟品牌商合作,或者跟最大的代理合作,從源頭保證貨源的真。
在銷售過(guò)程中,所有的入駐京東全球購(gòu)平臺(tái)的商家資質(zhì)都要核對(duì),保證只有正品能夠入駐平臺(tái)。如果幾億分之一的概率發(fā)現(xiàn)是假貨,京東會(huì)處以100萬(wàn)美金的罰款,并且剝奪商家在京東平臺(tái)的權(quán)利終身。
事實(shí)上,跨境電商售賣的很多品牌在國(guó)內(nèi)通過(guò)一般貿(mào)易方式占有很大的市場(chǎng),很多品牌在中國(guó)設(shè)有總部或大代理??缇畴娚痰恼呒t利帶來(lái)的價(jià)格差給國(guó)外品牌商的原有價(jià)格體系帶來(lái)沖擊,導(dǎo)致市場(chǎng)貨源以串貨為主,加上假貨橫行,整個(gè)市場(chǎng)貨源真假難辨。
相比較,京東和天貓雙雙都直接瞄準(zhǔn)國(guó)外品牌,攻城伐地的爭(zhēng)搶和國(guó)外品牌商簽訂合作協(xié)議。天貓剛剛跟跨境電商的大爆款出產(chǎn)品牌日本花王簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議,京東也簽下了澳洲的澳佳寶(Blackmores)和山格(Sanger),德國(guó)的拜爾斯道夫、DMK、瓦倫丁,以及雀巢、惠氏、香港的莎莎等。
但即便簽約,并不意味著貨源問(wèn)題一勞永逸。
"國(guó)際品牌的心態(tài)是,看跨境電商平臺(tái)的銷量不錯(cuò),就會(huì)給一些獨(dú)家,一些在國(guó)外還沒有進(jìn)中國(guó)的產(chǎn)品線。舉例說(shuō),一些奶粉在國(guó)內(nèi)賣得超級(jí)好了,怎么辦?用不同的版本去區(qū)隔,比如給你澳洲版的、德國(guó)版的。"許慶飛稱,"有一些非常擁抱電商的企業(yè)甚至?xí)o一些營(yíng)銷支持費(fèi)用,單開一條生產(chǎn)線。對(duì)它來(lái)講特別省事,不用搞標(biāo)簽,直接就銷售了,何樂而不為。"
雖如此,但國(guó)外品牌的反映并沒有那么快,有時(shí)候談一年半載談不下來(lái),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等不及,只好和中國(guó)的大代理談。"和老外談的時(shí)候他們會(huì)說(shuō)我們有代理了,就不能給你了,這是契約。要不然就覺得麻煩。所以經(jīng)常我們會(huì)去代理,我們只要拿到正品行貨就OK了。"許慶飛稱。
代理看重的是一年完成多少銷量,越多越開心,給電商放點(diǎn)貨沖銷量自然好,但翹首貨并不給。之前海淘炒火的品牌往往是國(guó)內(nèi)一般貿(mào)易不看好的,國(guó)內(nèi)一般貿(mào)易在賣的品牌往往沒多少人知道。
"看到非常好玩的現(xiàn)象是爆款不是當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的品牌,因?yàn)橹挥凶罡叨说钠放谱鲆话銍?guó)際貿(mào)易,反而是當(dāng)?shù)氐亩€品牌是通過(guò)海淘方式火了。"許慶飛告訴我們。
但接下來(lái),隨著跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng),京東、天貓必然要切一線品牌市場(chǎng),勢(shì)必要迎來(lái)一個(gè)與一般貿(mào)易商的激烈沖撞期,國(guó)際品牌也將面臨一番價(jià)格體系的重新調(diào)整。
"對(duì)我們來(lái)講接觸國(guó)際品牌的上游難度會(huì)稍微小一些,畢竟有這樣一個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)。困難反而在如何讓消費(fèi)者知道這些品牌是好的品牌。因?yàn)楝F(xiàn)在被大家炒火的一些爆款,其實(shí)是在國(guó)外不是最好的產(chǎn)品,最好品牌可能已經(jīng)在國(guó)內(nèi)做了一般貿(mào)易多年。這些品牌有些消費(fèi)者是認(rèn)可的,有些是不認(rèn)可的,那我們?nèi)绾稳プ鱿M(fèi)者引導(dǎo)?如何去克服這個(gè)僵局?"
移動(dòng)端才是跨境電商主戰(zhàn)場(chǎng)
與PC時(shí)代的電商不同,蜜芽、貝貝網(wǎng)、洋碼頭等眾多跨境電商生長(zhǎng)在移動(dòng)時(shí)代,真正的戰(zhàn)場(chǎng)也在移動(dòng)端。
據(jù)各家公開數(shù)據(jù)顯示,蜜芽移動(dòng)端銷售占比已達(dá)91%,貝貝網(wǎng)移動(dòng)端用戶的占有率已經(jīng)超過(guò)90%,洋碼頭交易額的80%來(lái)自移動(dòng)端,步步高旗下云猴全球購(gòu)移動(dòng)端訂單量占比已超過(guò)70%。
"今年第二季度的時(shí)候,京東手機(jī)端的訂單量占到47%,未來(lái)我們會(huì)超過(guò)50%,甚至更多,手機(jī)端是未來(lái)了。"許慶飛稱,京東全球購(gòu)將很快上線獨(dú)立APP,塑造京東全球購(gòu)的品牌形象。
許慶飛非常贊賞蜜芽的社區(qū)經(jīng)營(yíng),稱其在移動(dòng)端極好的黏住了用戶。許慶飛告訴我們,京東原來(lái)的路子是用爆款引流,再用一些非標(biāo)去稍微黏住用戶,但現(xiàn)在京東稍微有一些轉(zhuǎn)變。
"我們希望客戶去逛我們的非標(biāo)品,捎帶的買點(diǎn)剛需,所以京東做多快好省產(chǎn)品,我們把多放在前面。"用浩瀚的SKU海洋拴住消費(fèi)者。
與此同時(shí),京東全球購(gòu)正在做一些大號(hào)、服務(wù)號(hào),試圖在移動(dòng)端打造一個(gè)塑造品牌和爆款的通道。日前,"京東辣媽寶典" 就請(qǐng)澳洲前總理的女兒Jessica Rudd(陸杰喜)做了明人頻道的代言。
"她是一個(gè)作家,會(huì)寫一些文章,她是作為一個(gè)普通的媽媽,在告訴所有的辣媽們,或者想成為辣媽的人,辣媽是一條很艱辛的路,她會(huì)說(shuō)很多個(gè)人的體驗(yàn),她不會(huì)去推銷產(chǎn)品,而是去推銷經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。"許慶飛告訴我們,京東更多會(huì)在情懷方面?zhèn)戎?,更多的想去分享?/p>
"我們想去創(chuàng)造一些消費(fèi)的能力,去做消費(fèi)的引導(dǎo)?,F(xiàn)在是別人已經(jīng)引導(dǎo)了一些,我們只能去跟,這個(gè)沒有辦法,過(guò)了這個(gè)階段,京東的粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度,就可以引導(dǎo)了。"
許慶飛稱,整個(gè)京東的品牌形象都在向更柔更有情懷轉(zhuǎn)變。"京東之前是硬朗可信賴很男性氣質(zhì)的品牌形象,現(xiàn)在我們換了大中華區(qū)的總裁來(lái)?yè)?dān)任品牌塑造的副總裁,希望她的加入能夠給京東帶來(lái)更多柔的元素。"
至于京東全球購(gòu)怎么樣,未來(lái),京東全球購(gòu)也將借助京東和騰訊的聯(lián)姻,在移動(dòng)端做更多的嘗試。