缺乏用戶信任 奢侈品網(wǎng)站或大批倒閉

昨日，國內(nèi)十大奢侈品網(wǎng)站之一的呼哈網(wǎng)被曝“欠薪內(nèi)訌,90%員工已辭職”，該公司解釋已更換CEO及正在轉(zhuǎn)型。專家指出，未來可能出現(xiàn)大批網(wǎng)站倒閉或轉(zhuǎn)型的窘境。

行內(nèi)：多數(shù)商品來路不正
記者在微博上看到不少用戶反映網(wǎng)購假奢侈品的經(jīng)歷，他們在某大型網(wǎng)購平臺上買到的手表或香水，懷疑是假貨，去專賣店驗貨，專柜根本不理。
此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與高朋網(wǎng)就被卷入假天梭表事件中。記者詢問了幾家高端消費品銷售網(wǎng)站，客服人員都拒絕透露是否與高端消費品品牌簽訂協(xié)議及供貨商的相關(guān) 信息。凡客誠品一位人士私下說，其實，電商平臺銷售的所謂奢侈品，大多數(shù)來路不明，其中一部分可能是假貨，也有可能是水貨，不排除個別商家將一些帶有瑕疵 的高端消費品放到網(wǎng)上出售。

電商平臺面臨侵權(quán)風(fēng)險
他說，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們自己對網(wǎng)絡(luò)銷售都很謹(jǐn)慎，更不可能授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)平臺。
他說，這些商品都是趁國外降價清貨時，從國外代購進來，網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報關(guān)單。
風(fēng)險可想而知，其一，國外一線品牌是不可能給國內(nèi)的電商授權(quán)的，沒有授權(quán)也就意味著沒有商標(biāo)使用權(quán)，隨時有被品牌商起訴或工商局調(diào)查的風(fēng)險。其二，海關(guān)一旦發(fā)現(xiàn)有代購奢侈品的，除了要補交關(guān)稅，可能還要處罰。
另外，商務(wù)部多次聲稱采取措施讓中國人在國內(nèi)消費奢侈品，差價會逐步縮小，靠代購模式的電商平臺生存空間將越來越小。

消費者越來越產(chǎn)生信任危機
消費者網(wǎng)購奢侈品也會有很大風(fēng)險，比如沒有保修，甚至不能退貨。
維權(quán)也很困難，由于國內(nèi)沒有專門的鑒定機構(gòu)，而消費者驗證產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹饕绞骄褪悄玫綄Ｙu店鑒定，但專賣店不是權(quán)威機構(gòu)，面對各種版本的產(chǎn)品，也很容易出現(xiàn)誤判。如果有消費者質(zhì)疑產(chǎn)品的真?zhèn)?，網(wǎng)站是很難提供有效的第三方證明的，易產(chǎn)生信任危機。
另外，不久前某城市破獲一起網(wǎng)上銷售假憑證案，嫌疑人偽造的憑證都是各個奢侈品牌和化妝品牌在海外商店的購買憑證，這說明很多海外代購并不可靠。

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中國的奢侈品網(wǎng)購呈現(xiàn)“野蠻生長”態(tài)勢
中國的奢侈品網(wǎng)購呈現(xiàn)出“野蠻生長”態(tài)勢。最近兩三年，國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛上線。
據(jù)統(tǒng)計，2011年一季度中國奢侈品網(wǎng)購成交規(guī)模為29億元，第二季度達(dá)34.5億元。預(yù)期全年交易額將突破160億元。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在奢侈品電商成熟度還不高的狀態(tài)下，目前大量風(fēng)投的進入，使得國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)已泡沫隱現(xiàn)、。