京東分批賠付賬戶余額被盜用戶 建議用戶改密碼

晨報(bào)96101熱線新聞 （記者 岳亦雷） 沒(méi)有任何驗(yàn)證，京東賬戶余額卻不翼而飛，且涉及的用戶越來(lái)越多，被盜余額少至200元，多則6000余元，無(wú)一例外，全被購(gòu)買了彩票（本報(bào)3月13日曾報(bào)道）。記者昨天獲悉，事發(fā)后，京東已逐一與消費(fèi)者取得聯(lián)系，正分批次賠付用戶損失，并建議用戶將密碼設(shè)置得更復(fù)雜些。

記者注意到，被盜余額的消費(fèi)者遍布全國(guó)各地，最少的被盜200元，最多的一下就損失了6002元。由于起初客服只建議消費(fèi)者報(bào)警處理，一度引起消費(fèi)者不滿。不過(guò)，目前京東已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，正分批次賠付消費(fèi)者損失，“最后一批消費(fèi)者名單已報(bào)上去了，預(yù)計(jì)本周日就可返還完畢。”京東用戶王先生表示，雖然這次維權(quán)基本結(jié)束，但安全問(wèn)題也希望引起重視。

昨日，京東商城回復(fù)記者，稱接投訴后，京東了解了客戶具體問(wèn)題，并以用戶利益為重，采取先行賠付。同時(shí)，京東也在第一時(shí)間報(bào)警，為妥善解決消費(fèi)者問(wèn)題積極配合警方工作。

“經(jīng)過(guò)我們對(duì)盜號(hào)賬戶的分析發(fā)現(xiàn)，大部分被盜用戶的賬戶名都過(guò)于簡(jiǎn)單，很多用戶在多個(gè)網(wǎng)站使用同一賬戶，容易被釣魚(yú)網(wǎng)站利用導(dǎo)致密碼被盜。”京東表示，目前京東已和賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，建議用戶將密碼設(shè)置得更復(fù)雜一些。此外，也為用戶提供了賬號(hào)安全功能服務(wù)。