O2O創(chuàng)業(yè)面臨的困難有哪些

2014-12-25|HiShop
導讀: O2O的火熱帶給你大批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的新希望,一個新形勢的出現(xiàn)必然帶著創(chuàng)業(yè)者的很多憧憬,但是O2O創(chuàng)業(yè)面臨了哪些實際存在的問題呢?今天小編總結(jié)了五點供大家參考,只有克服了這些困難才能下好O2O創(chuàng)業(yè)的這盤棋。...

O2O創(chuàng)業(yè)面臨的困難有哪些

  O2O的火熱帶給你大批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的新希望,一個新形勢的出現(xiàn)必然帶著創(chuàng)業(yè)者的很多憧憬,但是O2O創(chuàng)業(yè)面臨了哪些實際存在的問題呢?今天小編總結(jié)了五點供大家參考,只有克服了這些困難才能下好O2O創(chuàng)業(yè)的這盤棋。

  問題一:目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)都有哪些合作形式

  (1)與大型物業(yè)連鎖集團合作:這些物業(yè)企業(yè)有實力整合小區(qū)內(nèi)的各種服務,但缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,沒有互聯(lián)網(wǎng)人士的干勁和敏感度。所以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做一個社區(qū)APP與這些大型物業(yè)合作,覆蓋的小區(qū)絕對是成片成片的。這塊蛋糕看上去非常誘人,自然少不了大批分食者。這里講求第一要素:快!趕在其他同行前面拿下這些主要陣地!第二產(chǎn)品要好,經(jīng)得起折騰。這個比較難,現(xiàn)在大部分都你抄我,我抄你,沒有火眼金睛基本就認為是一個模板出來的,頂多變了個花色,改了個名稱而已。第三運營真的要肯吃力,讓人家看得見摸得著。最最重要的是,你一定要給人家?guī)砜吹靡姷男Ч?,給物業(yè)也好,給用戶也好,或者給商戶也好,就算各個擊破吧,絕對不能一個都不討好,那就真沒戲了。

  (2)整合中小型物業(yè)管理企業(yè):中小物業(yè)一般因其業(yè)務覆蓋有限,營收不很理想,因此他們是最有希望被突破的整合對象。與他們合作在初始階段難度不大,困難除了上文說的需要盡快拿出成績給人看外,還有就是這種整合是一家一家的去商談去對接,步子邁得很慢很艱難。

  (3)整合商家和用戶資源:這種合作就是大家熟悉的叮咚小區(qū)和小區(qū)無憂。一個側(cè)重用戶端的資源整合,一個側(cè)重商戶端的資源整合。只要用心伺候好一方,就有了議價權和商家談和物業(yè)談。側(cè)重用戶的關鍵看是否真能把用戶伺候好,實際上用戶是最不好伺候的;側(cè)重商戶的需要對用戶做推廣,還需要把控商戶服務質(zhì)量,本質(zhì)上說也是為了討好用戶,好讓用戶上來購買商戶的產(chǎn)品或服務。說到底,還是把控的事!

  問題二:線下把控是個難題

  一個新產(chǎn)品的問世,必然帶著創(chuàng)業(yè)者的許多憧憬,也帶著商戶和用戶的諸多期望。社區(qū)O2O天然是個兩頭受氣的夾板,用戶期望用了你的APP物業(yè)服務和商戶服務的服務質(zhì)量和效率能得到大幅提升,物業(yè)期望用了你的APP能夠在短時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)困局,增加營收。作為社區(qū)O2O運營者,如果你不能夠在短期內(nèi)解決這些問題,你的合作伙伴(物業(yè))會給你白眼,你的用戶會不聲不響地把你卸載,你的商戶在無數(shù)次白等中漸漸對你失去耐心,等到你火急火燎地跑到他/她面前希望談合作時,他/她會甩你一臉冷漠??垂?,你想說什么?把幾個社區(qū)做透再復制?哈哈,你不是在開玩笑吧。每個社區(qū)都會有自己的特殊情況存在,不是樓房蓋一樣就可以把服務復制過去,因為組成這個社區(qū)的是無數(shù)個性格迥異丶興趣不同丶觀念有差異的大活人。人不同,社區(qū)文化就不同,社區(qū)氛圍就不同,社區(qū)環(huán)境自然也會不同。

  所以不要指望從一個樣板社區(qū)一下子大規(guī)模復制成片的城市,這必定是一個一步一個腳印的拓展工作。就是彩生活看上去很牛叉的樣子,它也是僅僅局限在它自己能覆蓋的網(wǎng)點。當然,這些大的物業(yè)企業(yè)也有殺手锏——投資并購中小物業(yè),通過并購物業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)點覆蓋的規(guī)?;\作。

  所以,走得慢了,能占領的地盤會越來越少;走的快了,產(chǎn)品和服務跟不上,讓商戶和用戶傷透了心,名聲掃地。

  問題三:物業(yè)取完經(jīng)單干怎么辦

  有人會問了。如果跟物業(yè)合作,在合作過程中,物業(yè)學會了一整套流程和方法,自己另起爐灶把合作者擠出小區(qū)單干怎么辦?有沒有這種可能?我們不能排除,但是這樣做必然有一個過程,同時用戶一旦接受了一個平臺,然后再讓用戶放棄原來的平臺去到另一個本質(zhì)上沒有多大區(qū)別的平臺,你覺得靠譜么?因為這個遷移成本是很高的。人們一旦習慣在某一個平臺購物丶交流,他們就在一定程度上產(chǎn)生了依賴,即使遷移也需要花費一段時間做宣傳推廣。

  當然社區(qū)O2O運營者也可以根據(jù)自己整合的小區(qū)可以跟物業(yè)商談,根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)做分析,產(chǎn)生對物業(yè)和商家有利的信息報告。這或許有些說服力。

  問題四::商家有哪些盈利途徑

  一般來說商家的盈利點有三個:(1)廣告;(2)引流;(3)促單。不過我覺得除了廣告稍稍靠譜點,其他兩個都靠譜不到哪里去。引流,把用戶導流線下?一個小區(qū)就那么大,你把用戶導流到線下實體店,用戶知道了這個店在哪里,再有需求還有必要必須通過你APP解決么?同樣,店家知道了用戶住在哪一棟樓哪一門號,直接上門服務就OK了,APP的作用就是最開始的拉新,拉完新就“死”。促單?實體店舉個牌子繞著小區(qū)走幾圈就完事了,或者在小區(qū)門口擺個攤立個牌也可以,還有必要必須經(jīng)過APP么?而且現(xiàn)在的團購丶地圖等各種應用都包含了LBS+促單選項,不差你社區(qū)APP一個!說廣告靠譜的前提條件是必須確保用戶粘性,只有這個APP使用頻率極高,且能提供的同品類服務極多,用戶沒法一個一個找,那么競價排名或搜索排名或者默認推薦等,在這里就派上了用場。

  問題五:將來社區(qū)O2O會呈現(xiàn)什么趨勢

  這里可以小小的預言一下,將來的社區(qū)O2O競爭或?qū)⒊尸F(xiàn)曾經(jīng)的千團大戰(zhàn)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)隱隱感覺到有草根創(chuàng)業(yè)者在本地蠢蠢欲動,有大物業(yè)集團在瘋狂圈地,有大資本支持的社區(qū)O2O運營商在闊步擴張。由于社區(qū)O2O本地化屬性極強,沒有誰能夠一下整合全國的社區(qū),大家都在探索,都在拼命搶先。在初期,大家各自守著自己的一畝三分地深耕,埋頭做活,搞好自己的產(chǎn)品,哄好自己的用戶,所以還感受不到競爭的激烈;到中期,一部分已經(jīng)有實力的運營商開始吞并實力弱的企業(yè),這個時期將會明顯出現(xiàn)諸侯割據(jù)的特征;到后期,廝殺激烈期,市場上將明顯出現(xiàn)的少數(shù)幾個行業(yè)巨頭,相互滲透,相互博弈。

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