O2O創(chuàng)業(yè)面臨的困難有哪些

2014-12-25|HiShop
導(dǎo)讀: O2O的火熱帶給你大批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的新希望,一個(gè)新形勢(shì)的出現(xiàn)必然帶著創(chuàng)業(yè)者的很多憧憬,但是O2O創(chuàng)業(yè)面臨了哪些實(shí)際存在的問題呢?今天小編總結(jié)了五點(diǎn)供大家參考,只有克服了這些困難才能下好O2O創(chuàng)業(yè)的這盤棋。...

O2O創(chuàng)業(yè)面臨的困難有哪些

  O2O的火熱帶給你大批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的新希望,一個(gè)新形勢(shì)的出現(xiàn)必然帶著創(chuàng)業(yè)者的很多憧憬,但是O2O創(chuàng)業(yè)面臨了哪些實(shí)際存在的問題呢?今天小編總結(jié)了五點(diǎn)供大家參考,只有克服了這些困難才能下好O2O創(chuàng)業(yè)的這盤棋。

  問題一:目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)都有哪些合作形式

  (1)與大型物業(yè)連鎖集團(tuán)合作:這些物業(yè)企業(yè)有實(shí)力整合小區(qū)內(nèi)的各種服務(wù),但缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,沒有互聯(lián)網(wǎng)人士的干勁和敏感度。所以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做一個(gè)社區(qū)APP與這些大型物業(yè)合作,覆蓋的小區(qū)絕對(duì)是成片成片的。這塊蛋糕看上去非常誘人,自然少不了大批分食者。這里講求第一要素:快!趕在其他同行前面拿下這些主要陣地!第二產(chǎn)品要好,經(jīng)得起折騰。這個(gè)比較難,現(xiàn)在大部分都你抄我,我抄你,沒有火眼金睛基本就認(rèn)為是一個(gè)模板出來的,頂多變了個(gè)花色,改了個(gè)名稱而已。第三運(yùn)營真的要肯吃力,讓人家看得見摸得著。最最重要的是,你一定要給人家?guī)砜吹靡姷男Ч?,給物業(yè)也好,給用戶也好,或者給商戶也好,就算各個(gè)擊破吧,絕對(duì)不能一個(gè)都不討好,那就真沒戲了。

  (2)整合中小型物業(yè)管理企業(yè):中小物業(yè)一般因其業(yè)務(wù)覆蓋有限,營收不很理想,因此他們是最有希望被突破的整合對(duì)象。與他們合作在初始階段難度不大,困難除了上文說的需要盡快拿出成績(jī)給人看外,還有就是這種整合是一家一家的去商談去對(duì)接,步子邁得很慢很艱難。

  (3)整合商家和用戶資源:這種合作就是大家熟悉的叮咚小區(qū)和小區(qū)無憂。一個(gè)側(cè)重用戶端的資源整合,一個(gè)側(cè)重商戶端的資源整合。只要用心伺候好一方,就有了議價(jià)權(quán)和商家談和物業(yè)談。側(cè)重用戶的關(guān)鍵看是否真能把用戶伺候好,實(shí)際上用戶是最不好伺候的;側(cè)重商戶的需要對(duì)用戶做推廣,還需要把控商戶服務(wù)質(zhì)量,本質(zhì)上說也是為了討好用戶,好讓用戶上來購買商戶的產(chǎn)品或服務(wù)。說到底,還是把控的事!

  問題二:線下把控是個(gè)難題

  一個(gè)新產(chǎn)品的問世,必然帶著創(chuàng)業(yè)者的許多憧憬,也帶著商戶和用戶的諸多期望。社區(qū)O2O天然是個(gè)兩頭受氣的夾板,用戶期望用了你的APP物業(yè)服務(wù)和商戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率能得到大幅提升,物業(yè)期望用了你的APP能夠在短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)困局,增加營收。作為社區(qū)O2O運(yùn)營者,如果你不能夠在短期內(nèi)解決這些問題,你的合作伙伴(物業(yè))會(huì)給你白眼,你的用戶會(huì)不聲不響地把你卸載,你的商戶在無數(shù)次白等中漸漸對(duì)你失去耐心,等到你火急火燎地跑到他/她面前希望談合作時(shí),他/她會(huì)甩你一臉冷漠??垂伲阆胝f什么?把幾個(gè)社區(qū)做透再復(fù)制?哈哈,你不是在開玩笑吧。每個(gè)社區(qū)都會(huì)有自己的特殊情況存在,不是樓房蓋一樣就可以把服務(wù)復(fù)制過去,因?yàn)榻M成這個(gè)社區(qū)的是無數(shù)個(gè)性格迥異丶興趣不同丶觀念有差異的大活人。人不同,社區(qū)文化就不同,社區(qū)氛圍就不同,社區(qū)環(huán)境自然也會(huì)不同。

  所以不要指望從一個(gè)樣板社區(qū)一下子大規(guī)模復(fù)制成片的城市,這必定是一個(gè)一步一個(gè)腳印的拓展工作。就是彩生活看上去很牛叉的樣子,它也是僅僅局限在它自己能覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)然,這些大的物業(yè)企業(yè)也有殺手锏——投資并購中小物業(yè),通過并購物業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的規(guī)?;\(yùn)作。

  所以,走得慢了,能占領(lǐng)的地盤會(huì)越來越少;走的快了,產(chǎn)品和服務(wù)跟不上,讓商戶和用戶傷透了心,名聲掃地。

  問題三:物業(yè)取完經(jīng)單干怎么辦

  有人會(huì)問了。如果跟物業(yè)合作,在合作過程中,物業(yè)學(xué)會(huì)了一整套流程和方法,自己另起爐灶把合作者擠出小區(qū)單干怎么辦?有沒有這種可能?我們不能排除,但是這樣做必然有一個(gè)過程,同時(shí)用戶一旦接受了一個(gè)平臺(tái),然后再讓用戶放棄原來的平臺(tái)去到另一個(gè)本質(zhì)上沒有多大區(qū)別的平臺(tái),你覺得靠譜么?因?yàn)檫@個(gè)遷移成本是很高的。人們一旦習(xí)慣在某一個(gè)平臺(tái)購物丶交流,他們就在一定程度上產(chǎn)生了依賴,即使遷移也需要花費(fèi)一段時(shí)間做宣傳推廣。

  當(dāng)然社區(qū)O2O運(yùn)營者也可以根據(jù)自己整合的小區(qū)可以跟物業(yè)商談,根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)做分析,產(chǎn)生對(duì)物業(yè)和商家有利的信息報(bào)告。這或許有些說服力。

  問題四::商家有哪些盈利途徑

  一般來說商家的盈利點(diǎn)有三個(gè):(1)廣告;(2)引流;(3)促單。不過我覺得除了廣告稍稍靠譜點(diǎn),其他兩個(gè)都靠譜不到哪里去。引流,把用戶導(dǎo)流線下?一個(gè)小區(qū)就那么大,你把用戶導(dǎo)流到線下實(shí)體店,用戶知道了這個(gè)店在哪里,再有需求還有必要必須通過你APP解決么?同樣,店家知道了用戶住在哪一棟樓哪一門號(hào),直接上門服務(wù)就OK了,APP的作用就是最開始的拉新,拉完新就“死”。促單?實(shí)體店舉個(gè)牌子繞著小區(qū)走幾圈就完事了,或者在小區(qū)門口擺個(gè)攤立個(gè)牌也可以,還有必要必須經(jīng)過APP么?而且現(xiàn)在的團(tuán)購丶地圖等各種應(yīng)用都包含了LBS+促單選項(xiàng),不差你社區(qū)APP一個(gè)!說廣告靠譜的前提條件是必須確保用戶粘性,只有這個(gè)APP使用頻率極高,且能提供的同品類服務(wù)極多,用戶沒法一個(gè)一個(gè)找,那么競(jìng)價(jià)排名或搜索排名或者默認(rèn)推薦等,在這里就派上了用場(chǎng)。

  問題五:將來社區(qū)O2O會(huì)呈現(xiàn)什么趨勢(shì)

  這里可以小小的預(yù)言一下,將來的社區(qū)O2O競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⒊尸F(xiàn)曾經(jīng)的千團(tuán)大戰(zhàn)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)隱隱感覺到有草根創(chuàng)業(yè)者在本地蠢蠢欲動(dòng),有大物業(yè)集團(tuán)在瘋狂圈地,有大資本支持的社區(qū)O2O運(yùn)營商在闊步擴(kuò)張。由于社區(qū)O2O本地化屬性極強(qiáng),沒有誰能夠一下整合全國的社區(qū),大家都在探索,都在拼命搶先。在初期,大家各自守著自己的一畝三分地深耕,埋頭做活,搞好自己的產(chǎn)品,哄好自己的用戶,所以還感受不到競(jìng)爭(zhēng)的激烈;到中期,一部分已經(jīng)有實(shí)力的運(yùn)營商開始吞并實(shí)力弱的企業(yè),這個(gè)時(shí)期將會(huì)明顯出現(xiàn)諸侯割據(jù)的特征;到后期,廝殺激烈期,市場(chǎng)上將明顯出現(xiàn)的少數(shù)幾個(gè)行業(yè)巨頭,相互滲透,相互博弈。

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