電商—傳統(tǒng)企業(yè)成功關(guān)鍵
電商—傳統(tǒng)企業(yè)成功關(guān)鍵
眾所周知,如今電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付,節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率。那做為傳統(tǒng)企業(yè)電商,猶如突然進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,沒經(jīng)驗(yàn),沒人才,步履艱難,那么具體如何做,關(guān)鍵點(diǎn)有哪些呢?
首先,電子商務(wù)發(fā)展必須提升到公司戰(zhàn)略高度。在很多傳統(tǒng)企業(yè)中,電子商務(wù)工作還僅僅是市場(chǎng)部的一個(gè)分支,或幾個(gè)人搭建的小部門,企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)停留在開個(gè)網(wǎng)店,有個(gè)網(wǎng)上商城的階段,對(duì)企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)沒有提供必要的組織保障。
其次,與公司發(fā)展匹配的銷售平臺(tái)選擇。電子商務(wù)渠道發(fā)展到今天,已有天貓、京東、團(tuán)購(gòu)、銀行、支付平臺(tái)等眾多銷售平臺(tái),有C2C,B2C、C2B、O2O 等眾多網(wǎng)購(gòu)模式,有電腦、手機(jī)、電視,甚至銀行ATM 機(jī)等展示終端。面對(duì)紛繁的電商環(huán)境,電商銷售通路的選擇,就直接決定了企業(yè)電商未來發(fā)展的成敗。
第三,充分發(fā)揮品牌的作用。品牌的拉動(dòng)和溢價(jià)作用在電商運(yùn)營(yíng)中起著非常重要的作用,越來越多的消費(fèi)者不只看價(jià)格,還會(huì)綜合考慮品牌因素。所以,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中,必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。比如,無(wú)可比擬的時(shí)效性和全時(shí)性,傳播內(nèi)容的海量性和開放性,傳播過程的雙向性和交互性,傳播方式的虛擬性等。在品牌VI 的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮,裂帛女裝就靠著強(qiáng)烈的品牌風(fēng)格,快速成為突出的網(wǎng)上品牌。
第四,綜合線上線下特點(diǎn),選出核心產(chǎn)品。任何的銷售方式和通路都應(yīng)該以優(yōu)秀的產(chǎn)品為核心,能夠讓網(wǎng)民通過購(gòu)買產(chǎn)品喜歡上品牌,記住企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)線下所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線在互聯(lián)網(wǎng)上并不一定合適,線下的明星產(chǎn)品不一定在網(wǎng)上就熱銷。同時(shí)還要充分考慮線上銷售產(chǎn)品對(duì)線下銷售的影響,產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)和價(jià)格布局,是否會(huì)影響到線下穩(wěn)定的市場(chǎng)量,是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此,對(duì)于電子商務(wù)所銷售的產(chǎn)品線組合一定要從新定位,從產(chǎn)品外觀,價(jià)格,利潤(rùn)率,包裝等方面綜合考慮。專注于提供好產(chǎn)品、哪怕需要重新定位和設(shè)計(jì)也要行動(dòng)起。
最后這樣才可能把業(yè)務(wù)電商真正做起來,做長(zhǎng)久,直至在電子商務(wù)變化迅速的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)將成為有效競(jìng)爭(zhēng)力。想做電商的服務(wù)和體驗(yàn)性就是做好每一個(gè)細(xì)節(jié),用水滴石穿的方式,逐步積累。